前橋市で仏壇130cmの処分と合同供養を電話で段取りした約4分の記録

私たちらくサポが大切にしていること

私たち「らくサポ」が、毎日のご相談で大切にしていることがあります。

それは、「電話を終えるときに、次の一手がはっきりしている状態を作る」ということです。

お仏壇の片付けは、慣れている方がいない出来事です。
「まず供養が必要なのか」「費用はいくらかかるのか」「いつ来てもらえるのか」——頭のなかにある問いが重なったまま電話をかけてこられる方が多くいらっしゃいます。

私たちの担当が意識していることは、その問いをひとつずつ順番に解消しながら、電話を終えるときに「あとは日程の連絡を待てばいい」という状態になっているよう話を進めることです。
費用だけ伝えて終わりにするのでは、ご相談者様の側にまだ「次に何をすればいいか分からない」という気持ちが残ってしまいます。

本ページでは、2026年5月に群馬県前橋市からお電話いただいた事例をもとに、実際の電話の流れをご紹介します。

はじめに

2026年5月、群馬県前橋市の実家の仏壇をどうにかしたいとお電話をいただきました。

高さ130cmのお仏壇を引き取りに来てもらいたい、供養もあわせてお願いしたい——ご相談の内容はそれだけで、電話の冒頭からはっきりしていました。
担当の側から高さと設置環境を確認し、費用をお伝えした後、日程の候補を2案お預かりして折り返し調整の段取りに進みました。
電話の時間は、約4分でした。

事例の前提となる情報を整理します。

項目	内容
ご相談地域	群馬県前橋市
サービス	仏壇処分（引き取り＋合同供養）
仏壇の高さ	約130cm
設置環境	一階・駐車場あり
費用のご案内	合計55,000円（供養22,000円＋引き取り30,000円）
電話の時間	約4分
結末	日程候補2案をお預かりし、折り返し連絡の段取りへ

第1章：電話の冒頭で用件が揃った｜高さ・設置環境・供養の確認

電話の冒頭、ご相談者様はすぐに内容をお伝えくださいました。

「実家の仏壇の引き取りと、供養もお願いしたいと思いまして」

引き取りと合同供養をあわせてご依頼されたいというご相談でした。
担当の側から最初に確認したのは、お仏壇の高さでした。

「高さはどれぐらいありますか？」 「高さが130センチぐらいです」

高さ130cmのお仏壇——費用を算出するためにまず必要な情報です。
続いて、設置場所の確認に移りました。

「一階にあります」

一階で、駐車場もあるとのこと。
搬出経路の確認はこれで完了です。
仏壇の高さ・一階設置・駐車場あり——見積りの算出に必要な三つの情報が、電話の最初の1分で揃いました。

第2章：費用の内訳をその場で説明する｜供養と引き取りを分けて伝える

設置環境が確認できたところで、担当の側から費用をお伝えしました。

「費用が、引き取りと合同供養で22,000円かかりまして」 「130センチでしたら、引き取りが30,000円ぐらいになりますので、両方で55,000円ぐらいになります」

費用の内訳を整理します。

費用の内訳	金額（目安）
合同供養布施	22,000円
引き取り代（130cm区分）	30,000円
合計	55,000円

供養の費用と引き取りの費用を分けてお伝えすることで、ご相談者様の側でどちらの費用がいくらかを把握しやすくなります。
「合計だけ伝える」よりも、内訳が明らかになっている方が、後からの確認や疑問が生まれにくくなります。

ご相談者様からは「35,000円ぐらいするの」というご確認がありました。
担当の側は「はい、わかりました」と受け止め、次のやり取りへと進みました。

第3章：「当日夕方まで可能だが来週になる可能性が高い」｜日程の誠実な説明

費用の説明が終わったところで、住所を確認し、日程の話に移りました。

ご相談者様から希望日を伺ったところ、「今日が一番いいんですけど」とのご返答でした。
担当の側からは、正直にお伝えしました。

「今日以外でもお願いできますか？」

今日すぐの対応が難しい場合は、代替の日程を一緒に検討します。
ご相談者様からは来週の候補が出てきました。

「来週の6日火曜日、午後」

候補として出していただいた日程をお預かりし、こちらで調整して折り返し連絡する段取りに進みました。

電話の流れをまとめます。

• 高さの確認（約130cm）
• 設置環境の確認（一階・駐車場あり）
• 費用の説明（供養22,000円＋引き取り30,000円＝55,000円）
• 住所の確認（群馬県前橋市）
• 日程候補のお預かり（来週火曜6日午後）
• 折り返し連絡の段取り

第4章：日程候補を複数持つことの意味｜「当日」と「来週」の両方を聞く

今回のご相談では、ご相談者様から「今日が一番いい」というご希望が最初に出てきました。
担当の側は当日対応の可否を正直にお伝えしながら、代替として来週の候補も確認しました。

日程の話は、費用の説明と同じくらい大切なやり取りです。
「いつ来てもらえるか」が明らかにならないまま電話が終わると、ご相談者様の側に「結局いつなの」という宙ぶらりんの感覚が残ります。
電話のなかで「来週火曜6日午後の候補をお預かりして、こちらで確認して折り返します」という状態まで話を進めることが、次の一手を明確にすることにつながります。

第5章：この記事のまとめ

電話を終えるとき「次の一手」が見えている状態にする。
それが、らくサポが大切にしていること

ここまで、群馬県前橋市からのお電話で、仏壇130cmの処分と合同供養込みの費用をお伝えし、日程の候補をお預かりして折り返し連絡の段取りに進むまでの流れをご紹介してきました。

電話を終えるとき、ご相談者様の側にはどんな状態が残っているでしょうか。
「いくらかかるか分かった」「いつ来てもらえるかは連絡を待てばいい」——この二つが明らかになっていれば、次の行動として「折り返しを待つ」だけで済みます。

逆に、電話のあとにまだ「費用の内訳が分からない」「日程がいつになるか見当もつかない」という疑問が残ったままだと、ご相談者様の側でもう一本電話をかける手間が生じます。
費用の内訳を丁寧に説明すること、日程の候補を複数お預かりしてから折り返すこと——この積み重ねが、お客様の負担を減らすことにつながると考えています。

もし、「実家の仏壇をどう片付けていいか、電話でまず相談してみたい」とお考えの方は、まずは一本お電話ください。
仏壇のおおよその高さ、設置場所の階数、供養のご希望があれば、電話のなかで費用の概要をお伝えできます。
合同供養と引き取りをあわせてご依頼されたい方、仏具や位牌もご一緒に片付けたい方も、ご状況に合わせてご案内します。

お電話が難しい方は、LINEからもお問い合わせを頂けます。仏壇処分の事例集もあわせてご覧いただければ、はじめての方でも話の進め方がつかめます。

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らくサポでは、仏壇処分のご相談を年中無休でお受けしています。
お見積もりは無料、何度でもご相談いただけます。

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