お客様対応事例

私たち「らくサポ」が、毎日のご相談で大切にしていることがあります。

それは、「お客様にとっていちばん良い形を、お客様と一緒に考える」ということです。

仏壇のお片付け、お墓のこと、ご実家の整理——終活まわりのご相談は、人生のなかでも数えるほどしかない、誰にとっても初めての出来事です。
だからこそ「何から手をつければいいか分からない」「これくらいの規模で、いくらかかるものなのか想像もつかない」というお声を、私たちは毎日のように頂きます。

そんなときに心がけているのは、専門家として、ご要望をそのまま受け取るのではなく、本当に必要なことは何かを一緒に整理する ことです。

ときには「これはご自身でも十分できますよ」とお伝えすることもあります。
本当はご自身でできることまで、当社の売上のためにお引き受けすることはいたしません。

その代わり、私たちがお手伝いした方が良いと判断したご相談は、適正価格で、最後まで責任を持ってお預かりいたします。
担当する作業者の手配も、お寺さまや市役所とのやり取りも、お客様のご負担にならない形でお引き受けします。

本ページでは、実際にご相談いただいたお客様の事例をもとに、私たちがどのようにお話を伺い、どのようにご一緒に答えを見つけているのかをご紹介します。
同じようなお悩みをお持ちの方にとって、ひとつでも参考になれば嬉しく思います。

搬出から積込みまで全て対応
お仏壇の供養も対応
お仏壇の処分8,000円から

年中無休・24時間受付中

タップしてお電話ください

はじめに

実家の仏壇の処分見積願います 仏壇寸法:50センチ未満 実家住所:北海道函館市 ※魂抜きは5/15お寺さんにやってもらうので5/16に引き取り処分のみ希望

これは、2026年5月のある日、公式LINEのご相談フォームからお問い合わせをくださったご相談者様の、最初のお書き出しの一節です。
なお、引用ブロックの実家住所は外部公開の本記事にあわせて、字名以下を伏せた形でご紹介しております。

北海道函館市にお建ちのご実家のお仏壇のお引き取りのご相談。
お性根抜きはご縁のあるお寺さまで先にお済ませいただく予定で、当社にはお引取りのみのご依頼を、というご事情を、最初のお書き込みで率直にお伝えくださいました。

このご相談には、 お寺様での先のお性根抜きのご準備のご事情・神棚のお引き取りも合わせてのお見積りのご検討のご事情・お引き取りの当日のお仏壇のサイズの実測のご事情 という、お仏壇のお引き取りのご相談の中でも、複数のお手元のご段取りが重なっておりました。
私たちの担当からは、お仏壇のサイズ・お置き場所・神棚の搬出のご事情を順番にお伺いし、お見積りを段階的にご提示しながら、お打ち合わせを進めてまいりました。

本記事は、お性根抜きのご準備・神棚のご検討・当日のお仏壇の実測・お引き取りまでの、約1週間のLINEのお流れを、ありのままに記録するものです。

事例の前提となる主な情報を整理すると、次のようになります。

項目 内容
ご相談の地域 北海道函館市(お仏壇のお建ちの場所・ご実家)
お仏壇のご事情 ご実家のお仏壇・お高さ47cm(当日の実測で確定)・1階
お性根抜き(魂抜き) ご縁のあるお寺さまで先にお済ませ(当社はお引取りのみ)
神棚のお見積り 幅110cm・お引き取り+供養もお見積り(ご検討の結果見送り)
付帯のお品物 なし(お仏壇のみ)
ご相談の始まり 2026年5月の上旬(公式LINEのご相談フォーム)
お見積りのご確定 2026年5月の中旬(当日のサイズの実測で確定)
お引き取りのお日にち 2026年5月の中旬・午後(16:30以降)
お引き取りのお料金 14,300円(税込・交通費込み)

この記事のお話

  • お客様のご事情:北海道函館市のご実家にお建ちのお仏壇のお引き取りのご相談。お性根抜きはご縁のあるお寺さまで先にお済ませいただくご予定で、当社にはお引取りのみのご依頼。神棚(幅110cm)のお引き取り+供養も合わせてお見積りのご希望
  • 私たちがお伝えしたこと:お仏壇と神棚の搬出のご事情のお伺い/お仏壇のお高さ(50cm未満)と神棚のお引き取り+供養を合わせたお見積りのご提示/お仏壇のお高さに応じたお料金体系のご共有/お引き取りの当日にご相談者様にサイズの実測のうえで料金を確定するお流れのご案内
  • LINEでのやり取りの結末:神棚はお見積りのご検討の結果ご相談者様のご判断で見送り、お仏壇のみのお引き取りでご成約。当日のサイズの実測で47cmと確定し、お引き取りのお料金は14,300円(税込・交通費込み)。2026年5月の中旬・午後にご訪問・お引き取り完了

第1章:「実家の仏壇の処分見積願います」|お寺様での先のお性根抜きを前提としたお引き取りのご相談

ご相談者様が公式LINEのお友だち追加をしてくださったのは、2026年5月のある日の午後。
続けて、ご相談フォームのご記入も同じ日のうちにお返しくださいました。

実家の仏壇の処分見積願います 仏壇寸法:50センチ未満 実家住所:北海道函館市 ※魂抜きは5/15お寺さんにやってもらうので5/16に引き取り処分のみ希望

——お仏壇の処分のご相談として始まったお打ち合わせでしたが、最初のお書き込みのなかに お打ち合わせのお流れを大きく決めるご事情 がふくまれていました。

それが、 お性根抜き(魂抜き)はご縁のあるお寺さまで先にお済ませいただく というご準備のご事情です。
お仏壇のお引き取りのご相談では、お性根抜きを当社のお手配のお寺様にお任せいただくケースと、ご相談者様がご縁のあるお寺さまで先にお済ませのうえ、当社にはお引取りのみをご依頼くださるケースの、大きく2通りのお流れがございます。
本事例は、後者の お引取りのみのご依頼 のご相談として始まりました。

——加えて、ご相談者様からは、同じご相談のなかでもうひとつのお品物のお伺いも頂きました。

さらに神棚(一般的なものなので恐らく幅110センチ)も一緒に処分する場合の見積りも願います。
神棚の方は魂抜きしてないのでそちら込みの費用で願います

——神棚のお見積りも、お仏壇と合わせてお出しするご希望でした。
神棚はお仏壇とちがい、お性根抜きはまだお済ませでないとのことで、 神棚はお引き取り+供養込みのお見積り のご希望、というお書き分けまでをお伝えくださいました。

お仏壇とちがう種類のお品物が同じご相談に並ぶ場合、私たちの担当からは、それぞれのお品物のお引き取りのご事情を順番にお伺いするお流れにしております。
本事例の最初のご相談には、次のようなお品物とご事情が並んでおりました。

  • お仏壇のお引き取り:お高さ50cm未満・1階・お性根抜きはお寺様で先にお済ませ(当社はお引取りのみ)
  • 神棚のお見積り:幅110cm・一般的なお品物・お性根抜きはまだ(お引き取り+供養込みのご希望)
  • ご訪問のご希望日:5月16日(お性根抜きの翌日)

——お打ち合わせの最初の数往復のうちに、お打ち合わせの全体像が、すでにご相談者様のお手元のお書き込みで整理されていた、というのが本事例の特徴のひとつでした。

第2章:「神棚は本棚の上で、高さは立った頭の直上位です」|お仏壇・神棚の搬出のご事情のお伺いと、お見積りのご提示

お仏壇と神棚のお引き取りのご相談に対し、私たちの担当からは、 お見積りの精度を上げるため にいくつかのお伺いを差し上げました。

正式なお見積りのため、以下お知らせくださいませ

・5/15にお寺様で魂抜きされる際、神棚もご一緒に供養いただけるご予定はございますか?
 供養されない場合は、お問合せ通りそちらもお見積りします ・お仏壇・神棚の搬出にあたり、階段や狭い通路など搬出に支障がある場所はございますか?
・神棚は高所に設置されていらっしゃいますか?

——お見積りのご提示の前にお伺いした項目は、大きく3点でした。

  • a. 神棚のお性根抜きの段取り:5月15日のお寺様でのご供養に神棚も合わせてご依頼の予定はあるか
  • b. 搬出のご事情:階段・狭い通路など、搬出に支障の場所はあるか
  • c. 神棚のお高所の有無:神棚のお置き場所は高所か(お運び出しの段取りに影響)

ご相談者様からは、それぞれに率直にお返事を頂きました。

▪5/15の魂抜きはお寺さんのみなので神棚は魂抜き込みの見積りで願います ▪1階なので特に搬出に困難な場所はありません ▪神棚は本棚の上で、高さは立った頭の直上位です

——神棚はお寺様でのご供養には合流せず、お引き取り+供養込みのお見積り。
お仏壇・神棚ともに1階で、搬出のご事情に支障はなし。
神棚は本棚のお上の お立ちの頭の直上のお高さ におられる、というお書き出しでした。

このお伺いの内容を踏まえて、私たちの担当からは、お仏壇と神棚のそれぞれのお見積りを並べてお返しいたしました。

仏壇処分(50cm未満) 税込¥8,800 神棚処分(幅110cm) 税込¥16,500 神棚 供養 税込¥22,000 合計 税込¥47,300

——お仏壇のお引き取りは8,800円(税込)、神棚のお引き取りは16,500円(税込)、神棚のお性根抜きの供養は22,000円(税込)。
合計のお見積りは47,300円(税込)でした。

ご相談者様からのお返しは、 お見積りの数字をご覧になられたうえでのご判断 でした。

仏壇のみ確定で願います 神棚の方は値が張っているので明日回答します

——お仏壇のみのお引き取りはご確定、神棚のお引き取り+供養は、 お見積りの数字をご覧になられたうえで、ご検討のお時間 をお手元に置かれるご判断でした。

私たちの担当からは「ありがとうございます 神棚のお返事、引き続きお待ちしております」とお返事を差し上げました。 お見積りのご検討のお時間 は、ご相談者様のお手元のお気持ちのご整理のお時間でもあります。
お見積りの数字をお急ぎでお決めいただくよりも、ご相談者様のお手元でご納得のいくご判断を頂けるよう、ご検討のお時間をお取り頂くお流れにしております。

第3章:「神棚は見送ります 仏壇のみ8800円でお願いします」|神棚のご検討と、お仏壇のみのご成約への移行

翌日のお昼すぎ、ご相談者様からは ご検討の結果のお返事 を頂きました。

神棚は見送ります 仏壇のみ8800円でお願いします 5/15(金) 16:30以降か 5/16(土)朝一で引き取りお願いできますか?
北海道函館市

——神棚のお引き取り+供養はお見送り。
お仏壇のみのお引き取りでご確定、というお返事でした。
あわせて、 5月15日(金)16:30以降 または 5月16日(土)朝一 の2つのご希望のお日にちもご提示くださいました。

ここで、私たちの担当のお手元では、もうひとつのお伺いを差し上げる必要がございました。

ご回答ありがとうございます 神棚は承知いたしました

50cm未満仏壇1点の場合ですと、交通費¥5,500を別途頂いております よろしいでしょうか?

——お仏壇のみ1点のお引き取りの場合、 50cm未満の区分 のお引き取りのお料金(8,800円)に加えて、 交通費5,500円 を別途お預かりするご事情のお伝えでした。
神棚のお引き取りが合わさったお見積りでは交通費は別建てではございませんでしたが、 お仏壇のみ1点 のお引き取りに変わるご事情で、交通費の別途お預かりのご事情が新たに出てまいりました。

ご相談者様からは、ここで お仏壇の正確な寸法に関するご質問 を頂きました。

実家にあるので詳細な大きさが不明です 50センチ以上だった場合も交通費がかかりますか?

——ご実家のお仏壇のため、お手元でのご記憶のお高さがおおよそのもので、 当日の実測でお高さが50cm以上だった場合の交通費のご事情 をお尋ねくださいました。

私たちの担当からは、お料金の体系をひとつずつ分けてお返しいたしました。

ご質問ありがとうございます

50cm以上の場合は交通費はかかりません お仏壇のサイズにより料金が変動いたします

・〜80cm 税込¥14,300 ・〜120cm 税込¥19,800

お引き取り当日に、担当者の確認でも対応可能ですが、いかがでしょうか?

——お仏壇のお高さに応じたお料金は、次のような体系でした。

お仏壇のお高さ お引き取りのお料金(税込) 交通費(税込・お仏壇1点の場合)
〜50cm(50cm未満) 8,800円 5,500円
〜80cm 14,300円 (かからない)
〜120cm 19,800円 (かからない)

——50cm以上のお高さの場合は、お引き取りのお料金にお高さの区分のお料金が含まれており、交通費の別途お預かりはございません。 お引き取りの当日に、お手元でお高さの実測のうえで料金を確定する という、ご相談者様のお手元のご事情に合わせたお流れのご提案でした。

ご実家のお仏壇のお高さがお手元のご記憶ではおおよそのものである場合、お打ち合わせの段階で無理にお見積りを一本に絞らず、お引き取りの当日にお手元で実測のうえで料金を確定するお流れにご相談者様のご了承を頂く——それが、お互いに気持ちのよいお見積りのお打ち合わせのお流れだと、私たちは考えております。

ご相談者様からは「了解しました仏壇の引き取りお願いします 5/15(金) 16:30以降か5/16(土)朝一希望です 仏壇サイズは15日判明した時点で連絡します」と、 当日の実測のお約束 のご了承を頂きました。

私たちの担当からは「サイズの件承知いたしました、日程調整後またご連絡致します 引き続き宜しくお願い致します」とお返事を差し上げました。

第4章:「47センチだったので交通費込みで14300円でしょうか?」|お引き取りの当日の実測と、お料金の確定

ご相談の数日後、私たちの担当からは、ご訪問の日時のご確定のお返しを差し上げました。

お世話になります 遅くなりました 引き取りですが、5月15日16時30分以降にうかがいたいと思います よろしくお願いします

——2026年5月15日(金)16:30以降のご訪問でご確定でした。

ご相談者様からは「はい5月15日16時30分以降でお願いします」とお返しを頂き、私たちの担当からは、ご訪問にあたる作業担当者のお名前もあわせてお伝えのうえ、ご訪問の正式なご了承を頂きました。

そして、ご訪問の当日の午前中。
ご相談者様がご実家でお仏壇をお測りのうえ、LINEでお返しくださいました。

実家に着いて仏壇の大きさを確認しました 47センチだったので交通費込みで14300円でしょうか?
では本日16:30引き取りお願いします

——ご実家のお仏壇のお高さは 47cm
お打ち合わせの段階でのおおよそのお伝え(50cm未満)と、お手元での実測の数字(47cm)が、ほぼ同じ区分におさまるお高さでした。
ご相談者様からは、 お料金が交通費込みで14,300円になるのか を、ご自身のお手元でご確認のうえでお尋ねくださいました。

——お見積りの整理を、ここでもう一度お料金の体系に当ててみると、次のようになります。

  • お仏壇のお高さ47cm(50cm未満の区分)の場合:お引き取り8,800円+交通費5,500円=合計14,300円(税込)
  • お仏壇のお高さ50cm以上(〜80cmの区分)の場合:お引き取り14,300円・交通費はかからず=合計14,300円(税込)

——どちらの区分のお料金体系でも、お仏壇のみ1点のお引き取りの合計のお料金は 14,300円(税込) で一致するお流れになっておりました。

私たちの担当からは、お見積りのご確認のお返しを差し上げました。

サイズ測っていただきありがとうございます 47cmの場合ですと¥14300で結構です

よろしくお願い致します

——14,300円(税込・交通費込み)で、お料金がご確定。
同日16:30以降のご訪問のお打ち合わせのお流れも、当日の実測のお返しで最後の数字が定まったかたちです。

お寺様で先にお性根抜きをお済ませのお仏壇のお引き取りで私たちが大切にしていること

  • お性根抜きのご準備のご事情を、最初のお返しでお伺いする:ご縁のあるお寺さまでお性根抜きをお済ませのご予定がある場合は、当社にはお引取りのみのご依頼となります。
    お打ち合わせの最初に、お性根抜きの段取りのご事情をお伺いさせて頂きます
  • 同じご相談に並ぶお品物は、お一つずつご事情をお伺いする:お仏壇と神棚など、種類のちがうお品物が同じご相談に並ぶ場合は、それぞれの搬出のご事情・お性根抜きのご事情・お置き場所のご事情を、お一つずつお伺いさせて頂きます
  • お見積りのご検討のお時間を、お急ぎでお返しいただかない:神棚など、お性根抜きの供養を含めたお見積りの数字は、お手元のご気持ちのご整理のお時間がご相談者様にとって大切な場面です。
    お返事のお時間は、ご相談者様のお手元のお気持ちに合わせてお待ちさせて頂きます
  • ご実家のお仏壇など、お手元のご記憶がおおよそのものである場合は、当日の実測でお料金を確定する:お打ち合わせの段階で無理にお見積りを一本に絞らず、お引き取りの当日にお手元でサイズの実測のうえで料金を確定するお流れを、お見積りのご提案の段階でご相談者様にご了承を頂きます
  • お仏壇のみ1点のお引き取りの交通費のご事情を、お見積りの段階でお伝えする:お仏壇のみ1点で50cm未満の区分のお引き取りの場合は、交通費を別途お預かりするお料金体系のご事情を、お見積りのご提示の段階で先にお伝えさせて頂きます

第5章:「魂抜きはお寺さんにやってもらうので」|お寺様での先のお性根抜きとお引取りのみのご依頼のお流れの整理

本事例のお打ち合わせを振り返ると、 お寺様で先にお性根抜きをお済ませのお仏壇のお引き取りのご相談 のお流れの中で、 ご相談者様と私たちのお互いにとって大切な段階 が、いくつか浮かんでまいります。

お寺様での先のお性根抜きを前提としたお仏壇のお引き取りのお打ち合わせは、概ね次の段階に分けられます。

  • 段階1:お性根抜きのご準備のご事情のお伺い(ご縁のあるお寺さまでのご予定はあるか・当社のお手配のお寺様にご依頼の希望か)
  • 段階2:お仏壇のお高さ・お置き場所・搬出のご事情のお伺い(高さcm・1階か2階か・搬出に支障の場所はあるか)
  • 段階3:同じご相談に並ぶお品物のご事情のお伺い(神棚・遺影・仏具の小物などの有無と、それぞれのお取り扱いのご希望)
  • 段階4:お見積りのご提示と、ご検討のお時間(お仏壇単独・神棚・供養込みなど、項目別のお見積りの数字のお伝え)
  • 段階5:お引き取りの日時のお仮押さえと、当日の実測のお流れのご案内(お手元のご記憶がおおよその場合は、当日の実測で料金を確定するお流れ)
  • 段階6:当日のご訪問・お引き取り・お料金のご確定

本事例では、 段階1〜5まで がLINEのうえでスムーズに進み、 段階6(当日のご訪問とお引き取り) で、ご相談者様にお手元のサイズの実測のお返しを頂いたうえで、お料金が14,300円(税込・交通費込み)でご確定するお流れとなりました。

——お仏壇の処分のご相談で、 ご縁のあるお寺さまで先にお性根抜きをお済ませ のご予定があるご相談は、お打ち合わせのお流れに お寺様のお手配のご事情 が重なるご相談です。
「魂抜きはお寺さんにやってもらうので」というお書き出しから、ご相談者様のお手元のお手配のご事情を、私たちはお伺いとして受け止めて、お打ち合わせを進めてまいりました。

お仏壇のお引き取りの お見積りの正確さ は、 ご相談者様のお手元の正確な寸法 と、 お一つずつのご確認 によって生まれます。
本事例のように、 お打ち合わせの段階ではおおよそのお高さ(50cm未満)でお見積りを一本に絞らず、お引き取りの当日にお手元で実測のうえで料金を確定するお流れ にご了承を頂くことで、ご相談者様のお手元のご事情にも、当社のお見積りのお流れにも、無理のないお打ち合わせのお流れになりました。

——お打ち合わせのお流れの中で、 神棚のお見積りはご相談者様のご検討のお時間 にお委ねし、 お仏壇のみのお引き取りでご成約 へと、ご相談者様のお手元のご判断で進んでまいりました。
お見積りの数字をお急ぎで一本にお決めいただくよりも、ご相談者様のお手元のご検討のお時間と、当日の実測のお時間に合わせてお料金が定まる——というのが、本事例から私たちが大切に学ばせて頂いたことでした。

お寺様で先にお性根抜きをお済ませのお仏壇のお引き取りで私たちが大切にしていること

  • お性根抜きのご準備のご事情を、最初のお返しでお伺いする:ご縁のあるお寺さまでお性根抜きをお済ませのご予定がある場合は、当社にはお引取りのみのご依頼となります。お打ち合わせの最初に、お性根抜きの段取りのご事情をお伺いさせて頂きます
  • 同じご相談に並ぶお品物は、お一つずつご事情をお伺いする:お仏壇と神棚など、種類のちがうお品物が同じご相談に並ぶ場合は、それぞれの搬出のご事情・お性根抜きのご事情・お置き場所のご事情を、お一つずつお伺いさせて頂きます
  • お見積りのご検討のお時間を、お急ぎでお返しいただかない:神棚など、お性根抜きの供養を含めたお見積りの数字は、お手元のご気持ちのご整理のお時間がご相談者様にとって大切な場面です。お返事のお時間は、ご相談者様のお手元のお気持ちに合わせてお待ちさせて頂きます
  • ご実家のお仏壇など、お手元のご記憶がおおよそのものである場合は、当日の実測でお料金を確定する:お打ち合わせの段階で無理にお見積りを一本に絞らず、お引き取りの当日にお手元でサイズの実測のうえで料金を確定するお流れを、お見積りのご提案の段階でご相談者様にご了承を頂きます
  • お仏壇のみ1点のお引き取りの交通費のご事情を、お見積りの段階でお伝えする:お仏壇のみ1点で50cm未満の区分のお引き取りの場合は、交通費を別途お預かりするお料金体系のご事情を、お見積りのご提示の段階で先にお伝えさせて頂きます

ご相談者様のお手元のご判断とお手元の実測に合わせて、お料金を確定する。
それが、らくサポが大切にしていること

ここまで、北海道函館市のご実家にお建ちのお仏壇のお引き取りのご相談、お寺様での先のお性根抜きを前提としたお打ち合わせと、神棚のご検討、当日の実測でのお料金のご確定までの、約1週間のLINEのお流れをご紹介してまいりました。

お見積りのお打ち合わせの核となったのは、 ご縁のあるお寺さまでのお性根抜きを先にお済ませのご予定 と、 神棚のお見積りのご検討のお時間 、そして お引き取りの当日のお手元での実測でのお料金のご確定 の3つでした。
お見積りの数字をお急ぎで一本にお決めいただくよりも、ご相談者様のお手元のご判断とご検討のお時間、お手元での実測のお時間に合わせて、お料金が定まる——お寺様で先にお性根抜きをお済ませのお仏壇のお引き取りのご相談で、私たちが大切にしているお打ち合わせのお流れです。

ご実家のお仏壇のお引き取りのご相談、お寺様での先のお性根抜きのご準備のあるお引き取りのご相談、神棚を含めたお見積りのご検討のご相談——いくつものお手元のご事情が重なるお打ち合わせのなかで、 ご相談者様のお手元のご判断と、お手元での実測 に合わせてお料金を確定する流れだけは、私たちのお手元でいちばん大切にしていることです。

もし、ご実家のお仏壇のお引き取りで、ご縁のあるお寺さまで先にお性根抜きをお済ませのご予定がおありの方や、神棚のお見積りもあわせてご検討の方は、まずはお電話一本、もしくはLINEからのご相談でお手元のご事情をお聞かせください。
お仏壇の処分の全体のお流れをまとめたお仏壇の処分の事例集もあわせてご覧いただければ、はじめての方でもお打ち合わせのお流れをつかんでいただけるかと思います。

お電話が難しいご事情の方は、LINEからのご相談も年中無休でお受けしておりますので、お手元のご事情に合わせて、ご相談のお手段をお選びください。

搬出から積込みまで全て対応
お仏壇の供養も対応
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年中無休・24時間受付中

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らくサポでは、お仏壇の処分のご相談を年中無休でお受けしています。
お見積もりは無料、何度でもご相談いただけます。

お電話でのご相談050-5794-7378 LINEでのご相談

「ご実家のお仏壇のお引き取りをお願いしたい」「ご縁のあるお寺さまで先にお性根抜きをお済ませで、引取りのみをお願いしたい」「神棚のお引き取りもあわせて見積りたい」——どんなご事情でも構いません。
まずは状況を伺うところから、ご一緒に整理させていただきます。