
私たちらくサポが大切にしていること
私たち「らくサポ」が、毎日のご相談で大切にしていることがあります。
それは、「お客様にとっていちばん良い形を、お客様と一緒に考える」ということです。
仏壇のお片付け、お墓のこと、ご実家の整理——終活まわりのご相談は、人生のなかでも数えるほどしかない、誰にとっても初めての出来事です。
だからこそ「何から手をつければいいか分からない」「供養のことをどこに頼んだらいいか分からない」というお声を、私たちは毎日のように頂きます。
そんなときに心がけているのは、専門家として、ご要望をそのまま受け取るのではなく、本当に必要なことは何かを一緒に整理することです。
ときには「これはご自身でも十分できますよ」とお伝えすることもあります。
本当はご自身でできることまで、当社の売上のためにお引き受けすることはいたしません。
その代わり、私たちがお手伝いした方が良いと判断したご相談は、適正価格で、最後まで責任を持ってお預かりいたします。
担当する作業者の手配も、お寺様とのやり取りも、お客様のご負担にならない形でお引き受けします。
本ページでは、実際にご相談いただいたお客様の事例をもとに、私たちがどのようにお話を伺い、どのようにご一緒に答えを見つけているのかをご紹介します。
同じようなお悩みをお持ちの方にとって、ひとつでも参考になれば嬉しく思います。
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目次
はじめに
アパートの退去が今日中に決まっているのに、残された仏壇の処分をどうすべきか分からない——そんな切迫したご事情を抱えてお電話いただいた事例です。
2026年5月、宮崎市在住のご相談者様から、一本のお電話を頂きました。
ご夫婦で宗教が異なり(お客様は神道、ご主人様は仏教)、ご主人様の親族のお仏壇の供養の仕方が分からないまま退去当日を迎えてしまったとのこと。
お仏壇は持ち運びできる小型のタイプで、位牌が2つ入っている状態。
「今日、アパートの片付けに行くのですが、今日の今日でお引き取りは可能ですか?」とのご相談でした。
担当者がお見積りの確認をしながら丁寧にご案内を進め、税込36,300円のお見積りでその場でお申し込みを頂き、当日16時に担当者がアパートへ伺ってご契約を確認。
退去当日という限られた時間のなかで、供養込みのお引き取りを段取りよくお受けできた事例です。
本記事では、退去当日の急なご依頼に対して、お見積りの出し方・供養代行の案内・当日対応の段取りをどのように進めたかを、お電話の流れに沿ってご紹介します。
事例の前提となる主な情報を整理すると、次のようになります。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| ご相談の時期 | 2026年5月(朝のお電話) |
| ご相談のエリア | 宮崎県宮崎市 |
| お仏壇の大きさ | 高さ約50cm・持ち運びできる小型タイプ |
| 付属品 | 位牌2つ |
| ご依頼の背景 | アパート退去当日・供養の方法が分からない |
| ご希望 | 当日中のお引き取りと供養代行 |
| お見積り金額 | 36,300円(税込)=お引き取り13,000円+供養お布施20,000円+消費税 |
| ご契約確認 | 当日16時の担当者訪問 |
この記事のお話
- お客様のご事情:宮崎市のアパート退去当日。夫婦で宗教が異なり、主人の親族の仏壇(高さ約50cm・位牌2つ)の供養と処分の方法が分からず、当日中の対応を希望して相談
- らくサポがお伝えしたこと:仏壇の高さに応じた見積もり(引き取り13,000円)と供養お布施(20,000円)の内訳説明。当社が提携するお寺を通じた供養代行が可能な旨の案内。当日・翌日の訪問日程を調整し、当日16時に担当者が伺うことをお約束
- ご相談の結末:電話の場で申し込みいただき、当日16時の担当者訪問でご契約を確認。供養込みの仏壇引き取りを退去当日のうちに段取り完了
第1章:退去当日の朝、「今日中に仏壇の処分をしたい」とのお電話
ご相談者様がお電話をくださったのは、2026年5月の早朝でした。
ネットで調べてお電話くださったとのこと。
「仏壇の処分をお願いできますか?」というご質問から会話が始まりました。
供養の仕方が分からないご夫婦の事情
最初にご相談者様が確認されたのは、供養(お祓い・お性根抜き)の必要性についてでした。
「引き取りの前に、お祓いってしておかないといけないんですよね?」というご質問に対し、担当者からは次のようにご案内しました。
- 供養(お性根抜き・魂抜き)は一般的にお済ませいただくことをおすすめしている
- ご自身でお寺様に手配いただく方法と、当社が提携するお寺を通じて供養を代行する方法の2つがある
- どちらでも対応可能
ご相談者様はご夫婦で宗教が異なる(お客様は神道、ご主人様は仏教)ご事情から、供養の手順や頼み先が分からないとのこと。
「どちらでもお願いできるなら、供養込みでお任せしたい」とおっしゃり、供養代行も含めてご依頼いただく方向でお話が進みました。
宗教が異なるご家庭での仏壇処分・3つのポイント
- お性根抜き(魂抜き)は原則必要:仏教では位牌や仏壇には魂が宿るとされるため、処分の前にお性根抜き(魂抜き)を行うのが一般的です
- 宗派が分からなくても代行できる:当社が提携するお寺を通じた供養代行では、宗派の確認を含めて対応いたします。
「宗派が分からない」「どこに頼めばいいか分からない」という場合も、まずご相談ください - 自分でお寺を手配する場合も引き取りだけお受けできる:お性根抜きをご自身のお寺様でお済ませの場合は、引き取りのみのご依頼も可能です
「今日中に対応してもらえますか?」
ご相談者様は、その日のうちにアパートの片付けに行く予定とのこと。
「今日の今日でお引き取りは可能ですか?」とご確認いただきました。
担当者からは、エリア(宮崎市)の確認を先にした上で、当日対応の可能性を調べる旨をお伝えしました。
即答せず、まず確認してから日程を調整するというスタンスです。
「最悪、明日でもいいか」とのご確認もいただき、「今日か明日で探します」とお伝えしました。
第2章:お電話での見積もり確認と、その場でのお申し込み
日程の確認と並行して、担当者はお見積りの確認に入りました。
お仏壇のサイズを伺い、料金を算出してご案内するのが基本の流れです。
お仏壇のサイズ確認・見積もりの内訳
お仏壇の高さをご確認したところ、「高さは約50cm、持ち運びができる小型タイプ」とのこと。
縦横ともに50cm前後の、扉のついた箱型のお仏壇であることが分かりました。
当社ではお仏壇の高さによって料金が変わる区分制を採用しています。
今回は80cm以下の区分に該当し、以下の見積もりをお伝えしました。
| 項目 | 金額 |
|---|---|
| お引き取り(80cm以下・位牌2つ含む) | 13,000円 |
| 供養お布施(代行) | 20,000円 |
| 小計 | 33,000円 |
| 消費税(10%) | 3,300円 |
| お見積り合計(税込) | 36,300円 |
ご相談者様は金額を確認しながら、「供養が20,000円ですね……やっておいた方がいいですよね。それでお願いします」とおっしゃり、お電話の場でそのままお申し込みをいただきました。
位牌(法名軸・戒名)の確認
お見積りの確認の中で、担当者から位牌(法名軸)の有無についても確認しました。
「亡くなった後にお名前が変わるもの(戒名・法名が書かれた板)が2つある」とのご確認をいただき、位牌2つをお引き取りの対象に含めた状態でご案内しました。
位牌や仏具が含まれる場合は、お引き取りと供養をセットでお受けするのが基本の流れです。位牌の処分は、お仏壇の供養の手配とあわせて行うのが自然な手順でもあります。
第3章:住所確認と当日16時の担当者訪問
お申し込みをいただいた後、担当者は住所の確認と当日の訪問日程の調整に入りました。
退去当日の急な依頼でも当日対応につなげるために、担当者が進めた手順は次の通りです。
- 住所の確認:宮崎市以降の所在地と物件名を確認し、当日の訪問先として記録
- ご希望日程の確認:「今日中が理想、最悪翌日でも」というご意向を確認
- 業者の手配と日程確定:当日と翌日の両方で担当者を探し、当日16時の訪問を確定してご連絡
アパートへの訪問日程の確定
「宮崎市以降のご住所を教えていただけますか」と伺い、宮崎市内のアパートの所在を確認しました。
アパートの物件名についても確認し、当日のお伺い先として記録しました。
その後、当日(ご相談いただいた当日)と翌日の両方で業者を探す旨をお伝えし、「日程が確定したらご連絡します」とお約束しました。
「今日中が理想だが、最悪翌日でも構わない」とのご意向を確認した上で、担当者は当日16時の訪問を組むことができました。
当日16時の担当者訪問でご契約確認
お申し込みから数時間後、担当者が宮崎市内のアパートへ16時に伺い、現地でご契約を確認。
供養込みのお仏壇の引き取り作業の段取りが、退去当日のうちに整いました。
退去当日の朝に電話で相談し、その日の夕方にはご契約確認まで完了というスピード対応が実現したのは、お電話の場でお見積りを素早く出し、ご相談者様が即決してくださったことが大きな要因でした。
「アパートの退去日が決まっていて、今日中に仏壇を何とかしなければならない」——そんな切迫したご状況の中でも、お電話一本でお見積りの確認からお申し込みまでを同じ通話のなかでお受けできたことが、当日対応につながりました。
アパートの退去当日にご連絡いただいても、エリアと日程の調整ができれば、当日の訪問・ご契約確認まで対応できることもあります。
宗教が異なるご家庭での仏壇処分・3つのポイント
- お性根抜き(魂抜き)は原則必要:仏教では位牌や仏壇には魂が宿るとされるため、処分の前にお性根抜き(魂抜き)を行うのが一般的です
- 宗派が分からなくても代行できる:当社が提携するお寺を通じた供養代行では、宗派の確認を含めて対応いたします。「宗派が分からない」「どこに頼めばいいか分からない」という場合も、まずご相談ください
- 自分で寺院を手配する場合も引き取りだけ受けられる:お性根抜きを自分で済ませた場合は、引き取りのみで受けることも可能です
退去当日の朝、お電話一本でその日のうちに段取りを整える。
それが、らくサポが大切にしていること
ここまで、宮崎市のアパート退去当日、供養の方法が分からないまま朝のお電話でご相談いただき、お見積りの確認と供養代行のご案内を同じ通話のなかで進め、当日16時の担当者訪問でご契約を確認するまでの流れをご紹介してまいりました。
ご相談者様のご状況は、「退去当日」「供養の方法が分からない」「ご夫婦で宗教が異なる」という、複数のご事情が重なった場面でした。
一般的な解決策を一方的にお伝えするのではなく、「供養はお任せできます」「今日中に伺える可能性があります」 という具体的な選択肢をお伝えし、ご相談者様がその場でお決めいただける状態にするのが、私たちの基本的なお電話の進め方です。
今回のように、退去当日の急なご依頼でも、エリアと日程の調整が合えば当日対応できる場合があります。
「今日中に何とかしたい」というご状況でも、まずはお電話でお仏壇のサイズとご住所のエリアをお伝えください。
お見積りをお電話の場でお返しし、日程についても一緒に確認させていただきます。
もし「アパートの片付けで仏壇が残っている」「供養の頼み先が分からない」「退去日が近づいてきた」というご事情がおありの方は、まずお電話ください。
お電話でのご相談が難しい場合は、LINEからでもご相談をお受けしています。お仏壇の処分についての詳しい流れもあわせてご覧いただければ、ご相談の前に全体像をつかんでいただけます。
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らくサポでは、お仏壇の処分のご相談を年中無休でお受けしています。
お見積もりは無料、何度でもご相談いただけます。
お電話でのご相談:050-5794-7378 LINEでのご相談
「アパートの退去日が決まっていて仏壇の処分が急ぎ」「供養の頼み先が分からない」「当日中に対応してほしい」——どんなご事情でも構いません。
まずは状況を伺うところから、一つひとつ確認させていただきます。
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