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「費用・お見積り」の記事一覧

お客様対応事例

「26日が、この家を渡すっていう日なので」——群馬県前橋市の実家の家財整理でお電話した継続フォローのご相談

「26日が、この家を渡すっていう日なので」——群馬県前橋市の母の実家の家財整理について、家族と不動産屋様の取り決めで引き渡し期日が確定している事情のなかでご相談者様からお問い合わせいただいた事例です。約3分のお電話のなかで、当日の伺い枠の社内状況の共有・希望日の期日確認・不動産屋様との引き渡し期日の確認・改めてのお電話の段取りまで、一緒に伺いました。結末は、前橋担当の社内調整中に、改めてご相談者様にお電話を差し上げる運びで締めくくった継続フォローの事例です。
お客様対応事例

「2階のソファとテレビ台を吊り作業で」公式LINEから頂いた家財のお引き取りで現地下見日まで決まった岐阜県岐阜市のご相談

「2階にあるソファを吊り作業で回収、廃棄してほしい。」——岐阜県岐阜市に住まいのご相談者様から、住まいの2階に置かれているソファ(吊り作業による搬出の希望)とテレビ台の2点の家財のお引き取りと廃棄の相談を、公式LINEの相談フォームから頂きました。対象物の認識合わせ、住まいのエリア(市町村まで)の伺い、吊り作業は住まいの導線により受けの可否が変わる旨の伝えと担当者による現地下見の提案、都合の日にちと詳しい住所の伺いを順番に進め、当日中の約7時間で現地下見日が決まり、依頼のお預かりの入り口まで進んだ事例です。
お客様対応事例

「写真以外にもタンス大1、小1、ローテーブル、カラーボックス3、棚などがあります」家財一式のお見積りを公式LINEで送付したご相談

「写真以外にもタンス大1、小1、ローテーブル、カラーボックス3、パイプハンガー2、棚などがあります。ざっくりでかまいませんので、お見積もりよろしくお願いします」——これが、退去前の実家の家財整理での相談でのひと言でした。退去前の実家の家財整理のご相談者様より、公式LINEへお写真18枚と文面での共有を頂きました。写真の中身の確認とスプリングマットレスの追加の共有を経て、当初は税込14万円のお見積り、翌朝の計算漏れの訂正の案内を送ったうえで税込18万円の見積もり金額を公式LINEでまとまった形で返信した、約9日間のLINEのやり取りの全記録です。
お客様対応事例

「明日16時よろしくお願いいたします」岐阜・高山市の椅子1脚を、振替案内で預かった契約事例

岐阜県高山市にお住まいの相談者様より、椅子1脚の引き取り処分のご相談を頂きました。見積りは税込23,000円で承諾を頂き、訪問日は当初の取り決めまで進みました。当日の訪問に行き違いが生じ、相談者様より状況確認の連絡を頂戴し、担当より率直なお詫びと翌日午後の振替案内をお返ししました。相談者様より「明日16時よろしくお願いいたします」と承諾を頂き、振替段取りまで預かった岐阜県高山市の家財引き取り事例の全記録です。
お客様対応事例

岐阜県岐阜市から「解体予定の祖母宅の残置物を捨てたい」|現地お見積りの日程仮押さえまで進めたファーストコンタクトの記録

2026年4月のある日の夕方、岐阜県岐阜市にお住まいのご相談者様から、公式LINEへ「解体予定の祖母の家から解体に不要な残置物を捨てたい」とのファーストコンタクトを頂きました。祖母が住んでいた解体予定の家の家財・残置物の片付けという事情で、担当者からは現地でのお見積りを提案し、お見積りは無料で引き受けている旨も伝えました。ご相談者様から承諾の返事と候補日3つ(土日希望)をいただき、日程を仮押さえするまで進めたものの、現地でのお見積りはこれからの段階で継続検討となった事例の記録です。
お客様対応事例

岐阜県美濃加茂市から空き家の実家の家財整理と査定のご相談|お伺いを何度かに分けて、継続検討で結ばれたファーストコンタクト

2026年5月のある日、岐阜県美濃加茂市にお住まいのご相談者様から、公式LINEへ「家の見送りを考えたい」とのファーストコンタクトを頂きました。住まいは約6年のあいだ空き家の状態が続いている、木造の実家。見送りの希望の時期は「引き取り手が現れたらいつでも大丈夫」とのお気持ちでお伝え頂きました。担当者からは、査定を進めるうえで必要となる項目を、分かる範囲・該当のみで結構です、と何度かに分けて伺いを進めましたが、ご相談者様から「残りの項目もまとめてお願いできますか」と戻りを頂き、住まいの事情の伺いをひとまとめの形で預ける運びへ切り替えた事例の記録です。
お客様対応事例

公式LINEの家財のお引き取りに、引越し前日のお伺いを段取りした事例(岐阜県瑞穂市)

2026年2月のある日の夕方、岐阜県瑞穂市にお住まいの方より、公式LINEフォームから「不用品回収見積りお願いいたします(食器棚・スチールラックの2点)」との相談を頂きました。お写真2枚を添えてお寄せくださり、担当者から見積りに必要な3点(階数・他の処分希望・他社様の見積り状況)を伺いました。アパート1階・他社2社の見積りを取り中との返事を頂戴し、税込¥6,000のお見積りをお返事。希望日の上限に合う日にちを社内で確認のうえ、相談者様より「お願いしたいと思います」と依頼を頂戴。引越し予定の前日にあたる翌日午前の伺いまで段取りを整え、引越し業者様の作業と並行する事情のなかでも、伺いの段取りまで整えて依頼を頂いた相談の記録です。引越し前の家財の引き取り相談に、日にち・時間帯まで段取りを合わせて戻す私たちの基本姿勢を、率直に伝える一本です。
お客様対応事例

公式LINEの家財のお引き取りに、エアコンの取り外しを含めたお見積り目安を写真から案内した事例

2026年4月のある日の午前、公式LINEの相談フォームから「引き取っていただきたいものの写真を送りますので見積もりのほどよろしくお願いいたします」との相談を頂きました。写真のなかに家庭用エアコンが含まれていたため、担当者からのお伺いに対して「エアコンの取り外しも含めてお願いいたします」との返事を頂戴。写真から拝見できる範囲のおよそのお見積り目安として、エアコンの買い取りと相殺した税込¥37,500を、ハシゴが必要な場合は追加で税込¥5,000の目安をテキストで案内しました。ご相談者様より取り外しは1階との返事と、室外機・ホースまわりの写真を追加で頂戴し、担当者から本日中のお伺いを提案したところで、本記事のスコープのやり取りが一区切りとなった相談の記録です。写真からのお見積り目安と、ご相談者様の都合の時間を率直に預ける姿勢を、透明性を大切に伝える一本です。
お客様対応事例

「ざっくりとした金額を知りたい」公式LINEの物置のお処分に、解体ありとなしの2パターンの目安をお返しした事例

2026年4月のある日の夕方、公式LINEのご相談フォームから「物置の処分を考えていて、見積りをお願いしたい。3辺の合計は約420センチ。解体は自分でする予定ですが、自力で出来なかったらお願いしたい。解体ありとなしの場合のそれぞれの見積りをお願いします。ざっくりとした金額を知りたいと思います」とのご相談を頂きました。担当者からは、3辺合計のサイズに基づくお見積り目安として解体ありは税込¥33,000、解体済みのお引き取りのみは税込¥22,000をテキストで案内しました。ご相談者様からは「検討させていただきます」との返事をいただき、ご家族内での検討・判断に預ける結末となりました。テキストでお返しできるお見積り目安と、検討中の時間を率直に預ける姿勢を、透明性を大切に伝える一本です。
お客様対応事例

「50cm角の庭石が15個ほど」山梨県甲斐市・お持込みでの出張作業費の取り扱いまで伺った家財整理のご相談

「50cm角の庭石が15個ほど」山梨県甲斐市・お持込みでの出張作業費の取り扱いまで伺った家財整理の相談の事例をご紹介いたします。本記事では、ご相談者様の事情と、私たちの担当から返したお話の段取りを、ありのままに公開いたします。

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