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「費用・お見積り」の記事一覧

お客様対応事例

「写真以外にもタンス大1、小1、ローテーブル、カラーボックス3、棚などがあります」家財一式のお見積りを公式LINEで送付したご相談

「写真以外にもタンス大1、小1、ローテーブル、カラーボックス3、パイプハンガー2、棚などがあります。ざっくりでかまいませんので、お見積もりよろしくお願いします」——これが、退去前の実家の家財整理での相談でのひと言でした。退去前の実家の家財整理のご相談者様より、公式LINEへお写真18枚と文面での共有を頂きました。写真の中身の確認とスプリングマットレスの追加の共有を経て、当初は税込14万円のお見積り、翌朝の計算漏れの訂正の案内を送ったうえで税込18万円の見積もり金額を公式LINEでまとまった形で返信した、約9日間のLINEのやり取りの全記録です。
お客様対応事例

「明日16時よろしくお願いいたします」岐阜・高山市の椅子1脚を、振替案内で預かった契約事例

岐阜県高山市にお住まいの相談者様より、椅子1脚の引き取り処分のご相談を頂きました。見積りは税込23,000円で承諾を頂き、訪問日は当初の取り決めまで進みました。当日の訪問に行き違いが生じ、相談者様より状況確認の連絡を頂戴し、担当より率直なお詫びと翌日午後の振替案内をお返ししました。相談者様より「明日16時よろしくお願いいたします」と承諾を頂き、振替段取りまで預かった岐阜県高山市の家財引き取り事例の全記録です。
お客様対応事例

公式LINEの家財のお引き取りに、引越し前日のお伺いを段取りした事例(岐阜県瑞穂市)

2026年2月のある日の夕方、岐阜県瑞穂市にお住まいの方より、公式LINEフォームから「不用品回収見積りお願いいたします(食器棚・スチールラックの2点)」との相談を頂きました。お写真2枚を添えてお寄せくださり、担当者から見積りに必要な3点(階数・他の処分希望・他社様の見積り状況)を伺いました。アパート1階・他社2社の見積りを取り中との返事を頂戴し、税込¥6,000のお見積りをお返事。希望日の上限に合う日にちを社内で確認のうえ、相談者様より「お願いしたいと思います」と依頼を頂戴。引越し予定の前日にあたる翌日午前の伺いまで段取りを整え、引越し業者様の作業と並行する事情のなかでも、伺いの段取りまで整えて依頼を頂いた相談の記録です。引越し前の家財の引き取り相談に、日にち・時間帯まで段取りを合わせて戻す私たちの基本姿勢を、率直に伝える一本です。
お客様対応事例

公式LINEの家財のお引き取りに、エアコンの取り外しを含めたお見積り目安を写真から案内した事例

2026年4月のある日の午前、公式LINEの相談フォームから「引き取っていただきたいものの写真を送りますので見積もりのほどよろしくお願いいたします」との相談を頂きました。写真のなかに家庭用エアコンが含まれていたため、担当者からのお伺いに対して「エアコンの取り外しも含めてお願いいたします」との返事を頂戴。写真から拝見できる範囲のおよそのお見積り目安として、エアコンの買い取りと相殺した税込¥37,500を、ハシゴが必要な場合は追加で税込¥5,000の目安をテキストで案内しました。ご相談者様より取り外しは1階との返事と、室外機・ホースまわりの写真を追加で頂戴し、担当者から本日中のお伺いを提案したところで、本記事のスコープのやり取りが一区切りとなった相談の記録です。写真からのお見積り目安と、ご相談者様の都合の時間を率直に預ける姿勢を、透明性を大切に伝える一本です。
お客様対応事例

「ざっくりとした金額を知りたい」公式LINEの物置のお処分に、解体ありとなしの2パターンの目安をお返しした事例

2026年4月のある日の夕方、公式LINEのご相談フォームから「物置の処分を考えていて、見積りをお願いしたい。3辺の合計は約420センチ。解体は自分でする予定ですが、自力で出来なかったらお願いしたい。解体ありとなしの場合のそれぞれの見積りをお願いします。ざっくりとした金額を知りたいと思います」とのご相談を頂きました。担当者からは、3辺合計のサイズに基づくお見積り目安として解体ありは税込¥33,000、解体済みのお引き取りのみは税込¥22,000をテキストで案内しました。ご相談者様からは「検討させていただきます」との返事をいただき、ご家族内での検討・判断に預ける結末となりました。テキストでお返しできるお見積り目安と、検討中の時間を率直に預ける姿勢を、透明性を大切に伝える一本です。
お客様対応事例

「50cm角の庭石が15個ほど」山梨県甲斐市・お持込みでの出張作業費の取り扱いまで伺った家財整理のご相談

「50cm角の庭石が15個ほど」山梨県甲斐市・お持込みでの出張作業費の取り扱いまで伺った家財整理の相談の事例をご紹介いたします。本記事では、ご相談者様の事情と、私たちの担当から返したお話の段取りを、ありのままに公開いたします。
お客様対応事例

「2階の冷蔵庫・電子レンジ・洗濯機・シングルベッドの処分」概算お見積りを翌朝に返した岐阜県中津川市のご相談

「運んで欲しい。」「いえ、引っ越しではなく引き取りです。」——岐阜県中津川市在住のご相談者様から、2階に置かれている冷蔵庫・電子レンジ・洗濯機・シングルベッド(バネなし)4点のお引き取りと処分について、公式LINE相談フォームから依頼を頂きました。引っ越しではなくお引き取りであることの確認・家財4点の整理・住まいの階数(2階)・バネの有無の確認のうえで、翌朝に概算お見積り(税込み35,000円)を公式LINEのテキストで送りました。その後お引き取り日の確定まで進んだ、お見積りから依頼確定の入り口の事例です。
お客様対応事例

「耳に障害があり、電話は難しいのでLINEでのやり取り希望です」東京都葛飾区・家具の総入れ替えに伴う買取と不用品回収を同日でお手配したご相談

「初めまして。家具の総入れ替えしたく、買い取れるものは買い取り、難しいものは不用品として回収してほしい。自分は耳に障害があり、電話は難しいのでLINEでのやり取り希望です」——東京都葛飾区に住まいのご相談者様より、家具の総入れ替えに伴う買取と不用品回収の同時手配のご相談を頂きました。耳の難聴があり、お電話が難しいなか、LINEのみでのやり取りで、ダイニングテーブル・ソファー・サイドテーブル・観葉植物・オットマン・椅子の買取と、掃除機・サイドテーブルの不用品回収を同日で手配する段取りまでが整いました。新しい家具の搬入が翌日に迫るなか、ダイニングテーブルの素材の確認と解体の協力の申し出も頂き、約2時間半のLINEのやり取りで翌日のお伺いの段取りが完成した事例の全記録です。
お客様対応事例

「結局、自分でしちゃって」|物置の引き取り日の前に自身で解体を終えていらっしゃり、お預かりに至らなかった約1分のお電話

「結局、自分でしちゃって。お電話の前々日と前日で」——2026年5月のある日の昼前、物置の引き取り予約日(数日後)の前に、私たちの担当からご相談者様へ確認の電話を差し上げたところ、自身で物置の解体作業を進めていたとのことでした。続けて頂いた解体済みの品物の引き取りについての質問には、翌日の手配が可能とお返ししましたが、「とりあえずじゃあ大丈夫です」との返事で、お預かりに至りませんでした。約1分の電話のなかで、当初の引き取りのお預かりキャンセルと、解体済み品物の引き取り見送りの両方を承る運びとなった、確認のお電話の全記録です。
お客様対応事例

「結局、自分で解体しちゃって」|物置の引き取り予約日の前にご自身で解体されており、不要との返事を頂いた事例

「結局、自分で(解体)しちゃって。電話の前々日と前日で」——2026年5月のある日のお昼前、物置の引き取り予約日(数日後)の前に、担当から確認の電話を差し上げました。ご相談者様が自分で物置の解体を進めておられた共有を頂き、続けて解体済み品物の見積りの問い合わせも頂きました。翌日であれば手配できる旨をお返ししましたが、「とりあえずじゃあ大丈夫です」との返事で、引き取りは今回お見送りとなりました。約1分の電話のなかで、当初の予約キャンセルと、解体済み品物の引き取りも今回は見送りとなり、ご相談者様の「自分でなさる」判断を尊重した事例の全記録です。

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