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「費用・お見積り」の記事一覧

お客様対応事例

山形県鶴岡市・旧精米所の建物の撤去と不用品整理|立ち会いなしで現地確認・内訳まで丁寧にお返しした見積りのやり取り

山形県鶴岡市の旧精米所の建物の撤去と不用品整理について、公式LINEでご相談いただきました。立ち会いが難しいご事情に対し、立ち会いなしでも現地確認と見積りを進められることをお伝えし、内訳を記載した見積書もLINEで提示しました。見積金額は93万円(税込)の大型案件でした。
お客様対応事例

北海道室蘭市・親戚の家を引き払う際の仏壇・神棚・家財一式の処分相談、写真と動画でお見積りをお出しした記録

北海道室蘭市にある親戚の家を引き払う際、仏壇・神棚・家財一式の処分相談がLINEで届きました。神奈川県在住で現地への立ち会いが難しいとのことから、写真と動画をもとに概算をお出しし、立ち会い不要での作業対応が可能とお伝えした経緯を記録しています。
お客様対応事例

物置の不用品処分・210,000円の代金が支払われない——期限設定・書面通告・訴訟予告まで誠実に記録した事例

物置の不用品処分(代金210,000円)が完了した後、複数回の支払期日の変更を経て入金が確認できない状況に。最終的な支払条件をLINEで書面化・同意確認を取ったものの、期日に入金がなく通常の請求手続きへ移行。2026年2月には訴訟予告まで至った代金回収の困難な事例の記録です。
お客様対応事例

北九州市の石材店から届いた「下請けとして協力したい」という申し込みに、担当スタッフが答えた記録

2025年11月、福岡県北九州市の石材店から公式LINEへご連絡をいただきました。福岡県内での墓じまい・墓石工事の下請け提携の申し込みで、担当スタッフがどのような提携かを確認したうえで、案件が来次第見積りをお願いする形でお答えした業者連携対応の記録です。
お客様対応事例

空き家の売却相談・他社に依頼中でも費用を確認したいと問い合わせをくださったご相談者様への初動

空き家の売却を検討中のご相談者様が、すでに別の不動産会社に依頼しながら「同程度の費用で対応できるか」と公式LINEからお問い合わせくださった事例です。固定資産税と老朽化リスクを課題に抱え、売却希望額1000万円を明示してのご相談。担当者が状況を確認したうえでお見積りを提案した初動の流れをご紹介します。
お客様対応事例

起動できない故障洗濯機のリサイクル処分について、市川市のご相談者様にお伝えした一件

千葉県市川市のご相談者様から、起動できない洗濯機のリサイクルについてLINEでご相談をいただきました。家電リサイクル法の対象品目である洗濯機は、故障していても自治体の粗大ごみには出せません。有料引き取りで対応できることを明確にお伝えした一件をご紹介します。
お客様対応事例

子供の学習机の処分を「まだ綺麗なので勿体ない」と添えてご相談くださったLINEの初動

「まだ綺麗なので処分するのも勿体なくて」——そのひと言を添えて公式LINEにご連絡くださったご相談者様の事例です。学習机のような使える状態の大型家具を手放す際の選択肢(買取・リユース・処分)の整理と、ご相談の入り口での状況の伝え方をご紹介します。
お客様対応事例

岐阜市からタンス2点・分解済みベッド・ミキサーの処分と買取見積りをご希望いただいた事例

岐阜市のご相談者様から、LINEにてタンス2点・分解済みのベッド1点の処分と、購入から10年ほどのミキサーの買取見積りについてご連絡をいただきました。ゴミ処理場への持ち込みも検討されていましたが、まずは買取希望とのことで、品目別の確認ポイントをご案内した事例です。
お客様対応事例

テーブルとソファの買取相談で「ブランド不明」と案内した日のこと。岐阜市からのご相談

岐阜市のご相談者様から、テーブルとソファの買取についてLINEでご相談を頂きました。購入から約7年・ブランド不明との情報をお伺いし、買取対象外であることを速やかにご案内しました。お断りの場面でも早く・明確にお伝えすることを大切にしています。
お客様対応事例

タンスの処分・11階からの搬出を想定したサイズと導線の確認から、お見積りのご案内までのやり取り

公式LINEでタンスの処分をご相談いただいた事例です。ご相談者様からは幅90cm・奥行45cm・高さ135cmのタンスが11階にある旨をご共有いただきました。高層階からの搬出はサイズだけでなく搬出導線の確認が必要なため、担当者がエリアと搬出環境の確認を丁寧に進めた初動のやり取りを紹介します。

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