「魂入れの儀式してたか分からないけど大丈夫？」兵庫県伊丹市・神棚お取り外し処分のご不安を率直にお伝えした約7分のお電話

私たちらくサポが大切にしていること

私たち「らくサポ」が、毎日のご相談で大切にしていることがあります。

それは、「お客様にとっていちばん良い形を、お客様と一緒に考える」ということです。

仏壇のお片付け、お墓のこと、ご実家の整理——終活まわりのご相談は、人生のなかでも数えるほどしかない、誰にとっても初めての出来事です。
だからこそ「何から手をつければいいか分からない」「これくらいの規模で、いくらかかるものなのか想像もつかない」というお声を、私たちは毎日のように頂きます。

そんなときに心がけているのは、専門家として、ご要望をそのまま受け取るのではなく、本当に必要なことは何かを一緒に整理する ことです。

ときには「これはご自身でも十分できますよ」とお伝えすることもあります。本当はご自身でできることまで、当社の売上のためにお引き受けすることはいたしません。

その代わり、私たちがお手伝いした方が良いと判断したご相談は、適正価格で、最後まで責任を持ってお預かりいたします。
担当する作業者の手配も、お寺さまや市役所とのやり取りも、お客様のご負担にならない形でお引き受けします。

本ページでは、実際にご相談いただいたお客様の事例をもとに、私たちがどのようにお話を伺い、どのようにご一緒に答えを見つけているのかをご紹介します。

はじめに

2026年5月のある日。
兵庫県伊丹市にお住まいの方から、私たちの窓口へ一本のお電話を頂きました。
お電話の最初は、こんなお言葉から始まりました。

「神棚の処分をちょっとお願いしたいと思ってるんですけど」

ご相談のお相手は、ご主人のご両親のお家の神棚をご処分されたい、というご家族の方でした。
インターネットでご覧になった料金で進められるかどうかをご確認されたい、というご事情でした。

そして、お電話の途中でご相談者様がふと仰った、もうひとつのご不安——それが、本記事のテーマです。

「たま玉入れっていうんですか？　何ていうんですか？　してるとかしてないとか、あったらどうのこうのってネットで見たら——」

「神様をそこへ迎えるための儀式みたいなのをしてるとかしてないとか、そういうの全然わかんないんですけど、普通に取り外してもらって大丈夫ですか？」

ご義両親のお家のため、ご相談者様ご自身は神棚をお祀りされた経緯をご存じない。
儀式をされていたかどうかも分からない。
そんな状況で「普通に取り外していいのか」——スピリチュアルなご不安を、率直にお話しくださいました。

項目	内容
お住まい	兵庫県伊丹市
対象	ご義両親のお家の神棚（横幅80cm以内・想定）
設置場所	高所（取り外し作業が必要）
作業内容	取り外し作業＋お焚き上げ
料金合計（税込）	16,500円
ご希望日程	5月中、または6月1日（日中可）
お電話の長さ	約7分

第1章：「ネットで見たような値段の感じで大丈夫かな？」――お見積りの最初のご質問

お電話の冒頭、ご相談者様はこんなお言葉でご相談を切り出されました。

「ネットで見たような値段の感じで大丈夫かどうか。まあ大きさもあると思うんですけど」

ホームページに掲載されている料金で進められるかどうか——お見積りの最初のご質問は、ここから始まりました。
私たちの担当が「お見積りのご相談でよろしいですかね？」とお応えすると、ご相談者様は「ありがとうございます」と仰いました。

神棚処分のお見積りは、横幅と設置位置の2点でほぼ決まります。
お電話のなかでこの2点を伺えば、その場で総額をお伝えできます。

お見積りで伺う2点	お料金への反映
横幅	80cm以内かどうかでお焚き上げ料が変わります
設置位置	高所設置の場合、取り外し作業料金が追加されます

ホームページに表示されている料金は、横幅80cm以内のお神棚を、ご自身でお下ろし頂ける状態でのお焚き上げ料です。
そこに、ご設置の高さやサイズによってお料金が積み上がります。
私たちの担当は、まずこの基本のお考え方を踏まえて、ご相談者様にサイズと設置位置のご確認を始めました。

第2章：「今、部屋が違うから他の家なんですけど」――サイズと設置場所のご確認

私たちの担当が「横幅はどれぐらいでいらっしゃいますかね？」とお伺いしたとき、ご相談者様はお応えになりました。

「ごめんなさい。今、部屋が違うから他の家なんですけど」

お電話くださったのは、ご相談者様ご自身のお家ではなく、ご義両親のお家の神棚に関するご相談でした。
手元に神棚はなく、その場で寸法を測ることはできません。
それでも、ご相談者様は記憶を辿りながら、こうお応えくださいました。

「80センチまでだったらあれって書いてたんかな？　そこまではないと思いますけど」

ホームページの料金表をご覧になって「80センチまで」というご案内をご記憶されており、お祀りされている神棚はそれよりは小さい——というご認識でした。
私たちの担当は「分かりました、ありがとうございます」とお応えし、続いて設置位置のご確認に進みました。

「神棚はあの高所に取り付けてあるタイプでいらっしゃいますかね？」

「そうですね」

「取り外しの作業はご依頼されますでしょうか？」

「それもお願いしたいです」

高所に設置された神棚の場合、取り外しの作業に追加料金が発生します。
ご相談者様は、その追加分も込みでのご依頼を仰ってくださいました。

ここまで伺った時点で、お見積りに必要な情報はそろいました。

• 横幅：80cm以内（ご相談者様の記憶ベース）
• 設置位置：高所（取り外し作業が必要）
• 作業内容：取り外し＋お焚き上げ

第3章：料金は税込16,500円――その場でご了承

サイズと設置位置のご確認を受けて、私たちの担当がお伝えした料金は、こちらです。

「料金の方はですね、10,000円と、その取り外し料が5,000円になりますので、10,000円と5,000円に消費税かかりまして、16,500円ですね」

内訳	金額（税抜）
お焚き上げ料（80cm以内）	10,000円
取り外し作業	5,000円
小計	15,000円
合計（税込）	16,500円

ご相談者様はその場で——

「それで大丈夫なんですけど」

——とお応えくださいました。
お見積りについては、お電話の冒頭からここまで、約1分強でのご納得でした。

ところが、ご相談者様にはもうひとつ、お伺いになりたいことがありました。
お料金のお話の次に、ご相談者様の声色が少し控えめに変わって——本記事の中心となる、「スピリチュアルなご不安」のご相談へとお話が進みました。

第4章：「玉入れの儀式してたか、分かんないんですけど」――率直にお伝えしたこと

ご相談者様が控えめに切り出されたのは、こんなご質問でした。

「神棚に、たま玉入れっていうんですか？　何ていうんですか？」

「してるとかしてないとか、あったらどうのこうのってネットで見たら——」

「主人の両親の家なんですけど」

ご相談者様がお話しくださったのは、神棚をお祀りされる際の「魂入れ（御霊入れ）」のような儀式のことでした。
お祀り始めの際に神様をお迎えするためのお祈りをされていたかどうか——それが分からないと、そのまま取り外していいのか不安——というご事情でした。

ご相談者様は、こうも仰いました。

「外すのに今言ってくださって、お願いした分の料金だけで大丈夫ですか？」

「神棚を設置するときに、神様をそこへ迎えるための儀式みたいなのをしてるとかしてないとか、そういうの全然わかんないんですけど、普通に取り外してもらって大丈夫ですか？」

ご義両親のお家のお神棚であり、お祀りされた経緯をご存じない。
そんなご状況で、ネット情報を頼りに「儀式をされていたかどうかで何かが変わるのではないか」とご不安を抱えていらっしゃる——ご相談者様の率直なお気持ちが、お言葉から伝わってまいりました。

私たちの担当は、こうお応えしました。

「はい、わかります。宗教的にちょっと気持ち悪い、そういうご相談でいらっしゃいますかね？」

ご相談者様の懸念がスピリチュアルなご不安であることを、まず受け止めました。
そのうえで——

「もしそういうのがあるんだったらっていうか、もう何も気にしなくてもいいんだったら今言った形ですぐにもう神棚の処分っていうことでお願いしたいなって思ってるんですけど」

——と仰るご相談者様に、私たちの担当はこうお応えしました。

「当社であのおすすめしているわことはちょっと難しいんですけれども、お客様の中には、まあ、もう普通に取り外してご処分という形でご依頼される方は、数多くはいらっしゃいますね」

「おすすめできるわけではない」と前置きしたうえで、それでも「儀式の有無に関わらず、普通に取り外してご処分されるお客様は数多くいらっしゃる」という事実を、率直にお伝えしました。

このお応えで、ご相談者様は——

「わかりました。さっき言ってくださった形で大丈夫ですのでお願いします」

——と、その場でご決断をされました。

私たちの担当が大切にしたのは、ご相談者様のご不安に寄り添いながらも、「分からないものは分からない」「保証はできない」ということを率直にお伝えする姿勢でした。
お祀り始めの経緯はお電話のなかでは確かめられません。
私たちは神事のご専門家ではありません。
それでも、多くのお客様が同じご事情のなかで「そのまま取り外してご処分」というご判断をされている——という事実は、ご相談者様の判断材料としてお伝えできることでした。

このご相談のなかで私たちの担当がお伝えしたかった「率直さ」の中身は、こちらでした。

• おすすめできるわけではない——専門家として無責任な後押しはしない
• 儀式の有無は確かめる手段がない——お電話のなかでは断定できない
• 多くのお客様は普通に取り外してご処分されている——という事実は事実としてお伝えする
• 最終のご判断はご相談者様にお委ねする——保証ではなく判断材料を提供する

ご相談者様にとって必要だったのは、「絶対に大丈夫」という保証ではなく、「同じようにお悩みになる方が他にもいらっしゃる」という安心感だったのではないかと、私たちは考えています。

第5章：「5月中にお願いしたい」――日程調整と6月1日のご希望

お料金とご不安の整理が済んだあと、お話は日程調整に移りました。
私たちの担当がご住所をお伺いし——

「兵庫県伊丹市ですね」

——と確認させて頂きました。
戸建てのご自宅であることもご確認させて頂きました。

日程についてのご希望は、こちらでした。

「5時以降ぐらいで」

夕方17時以降が、ご相談者様がご対応頂ける時間帯。
日中はお仕事で、ご自宅にお戻りになるのが夕方以降——ということでした。
私たちの担当は、こうご確認しました。

「17時以降でよろしいですかね？日中はちょっと対応難しいってことですかね？」

「そうです、そうです」

そこで、お候補日について第三候補までお伺いしたところ、ご相談者様は——

「普通に今日21ですよね。明日、明後日明後日ぐらいでいけますよ」

——と、お早い日程でもご対応可能とお応えくださいました。
ただ、私たちの担当の方では翌日の日程がすでに埋まっていたため——

「ちょっと明日の日程が埋まっておりまして、23以降でもよろしいですか？」

「大丈夫です」

ご相談者様はお急ぎでないとのことで、お日にちのご相談を続けさせて頂きました。
そこで、ご相談者様がお仰いになったのが——

「できたら5月中にお願いしたいんです」

「それか6月1日とかだったら——日中でも大丈夫かな？」

5月中のいずれかの夕方17時以降、または6月1日であれば日中のどの時間帯でもご対応可能——というお希望でした。
6月1日は日中のお時間がお取り頂けるため、お引き取り作業もより柔軟にお進めできる日程となります。

ご相談者様は最後に、お電話のお折り返しについてもこのようにご配慮くださいました。

「ちょっと日中出れないかもしれないんで、もしあれだったら、入れてもらって折り返しさせていただきます」

日程調整のご連絡は、留守番電話にメッセージを残させて頂いたうえで、ご相談者様からお折り返し頂く形で——というお進め方が決まりました。

今回ご整理させて頂いた確認事項は、次のとおりです。

確認事項	内容
ご対応可能時間帯（平日）	17時以降
ご対応可能日（日中）	6月1日
ご希望期間	5月中、または6月1日
お連絡方法	留守電にお入れし、ご相談者様よりお折り返し
お支払い方法	お引き取り当日（現金）

「分からないご不安」に率直に向き合う。
それが、らくサポが大切にしていること

兵庫県伊丹市にお住まいの方との約7分のお電話は、お料金のご確認から始まり、「儀式の有無が分からないけれど、普通に取り外していいのか」というスピリチュアルなご不安を経て、ご成約に至りました。

私たちの担当がお伝えしたのは、「絶対に大丈夫です」という保証ではありません。「おすすめできるわけではない」と前置きしたうえで、「儀式の有無に関わらず、普通に取り外してご処分されるお客様は数多くいらっしゃる」という事実——その率直なお応えでした。

神棚処分のご相談では、お祀り始めの経緯がご家族のなかでも分からなくなっている、というお声をよく頂きます。
特にご義両親のお家・ご実家・引き継がれた住居の神棚は、お祀りされた経緯をご存じない方がほとんどです。
そんなときに「儀式をされたかどうか」をお電話のなかで確かめる手段はありません。

私たちが大切にしているのは、ご相談者様が抱えていらっしゃるご不安を否定せず、かといって過剰な保証もせず、現実に多くのお客様がどのようにされているかを率直にお伝えすることです。
判断の材料はお伝えします。
最終のご判断は、ご相談者様ご自身にお委ねします。
お電話のなかでご相談者様が——

「わかりました。さっき言ってくださった形で大丈夫ですのでお願いします」

——とご自分のお言葉でご決断くださったとき、それが私たちの担当にとっていちばん安心できる瞬間です。

もし、同じように「ご義両親のお家・ご実家の神棚を、儀式の有無が分からないまま処分していいのか不安」「ネットで見たお料金で本当に頼めるのか確かめたい」「夕方や日中など、ご都合の良い時間帯でご対応頂けるか相談したい」——そんなご事情をお持ちの方は、まずはお電話一本でご相談ください。
お電話のなかで、お見積りからご不安のご相談まで、ご一緒に整理させて頂きます。
神棚処分の具体的なお料金の考え方は神棚処分のページもご参考になります。

お電話が難しい方は、LINEからもお問い合わせ頂けます。