「一式と書いてあって見積もり内容がわからない」と仰った島根のご相談で、内訳の分かる相見積もりを近隣から取得すると約束したご家族の墓じまい

私たちらくサポが大切にしていること

私たち「らくサポ」が、毎日のご相談で大切にしていることがあります。

それは、「お客様にとっていちばん良い形を、お客様と一緒に考える」ということです。

仏壇のお片付け、お墓のこと、ご実家の整理——終活まわりのご相談は、人生のなかでも数えるほどしかない、誰にとっても初めての出来事です。
だからこそ「何から手をつければいいか分からない」「これくらいの規模で、いくらかかるものなのか想像もつかない」というお声を、私たちは毎日のように頂きます。

そんなときに心がけているのは、専門家として、ご要望をそのまま受け取るのではなく、本当に必要なことは何かをひとつずつお伺いする ことです。

ときには「これはご自身でも十分できますよ」とお伝えすることもあります。
本当はご自身でできることまで、当社の売上のためにお引き受けすることはいたしません。

その代わり、私たちがお手伝いした方が良いと判断したご相談は、適正価格で、最後まで責任を持ってお預かりいたします。
担当する作業者の手配も、お寺さまや市役所とのやり取りも、お客様の負担にならない形でお引き受けします。

本ページでは、実際にご相談いただいたお客様の事例をもとに、私たちがどのようにお話を伺い、どのようにご一緒に答えを見つけているのかをご紹介します。
同じようなお悩みをお持ちの方にとって、ひとつでも参考になれば嬉しく思います。

はじめに

「地元の石材店には見積もりをもらったのですが、一式と書いてあって見積もり内容がわからないのです。」

これは、2025年11月のある夕方、島根県安来市にお墓がある方（ご相談者様）が、公式LINEのご相談から送ってくださった、ご家族の事情の核心を映した言葉でした。
ご地元の石材店からは、すでにお見積りを取得されておられました。
けれども、お見積書には「一式」とだけ記され、 どの作業に・どれだけのご費用がかかるのかが分からない ——その分かりにくさが、ご相談者様にとって踏み出しづらさの大きな理由でいらっしゃいました。

私たちの担当からのお返しは、 「本日と異なる近隣の石材店から数社お見積りし、ご提示差し上げる予定です」 という、内訳の分かる相見積もりをお取りするお約束でした。
お見積りのお作業に 10日ほどのお時間 を頂くお話と、現時点のお見積り依頼先の候補が 安来市内または米子市の石材店 であることも、その日のうちにお伝えさせて頂きました。

本記事は、 代々の墓じまいで「一式表記の見積もりだけでは判断ができない」と相談くださった島根県安来市のご相談者様に、撤去対象をひとつずつお伺いし、内訳の分かる相見積もりを取得するお約束をお返しした 、最初のご相談の全記録です。

事例の前提となる主な情報を整理すると、次のようになります。

項目	内容
ご相談のきっかけ	公式LINEのご相談フォーム（2025年11月の夕方）
お墓の所在地	島根県安来市
お墓の形式	ご家族の代々のお墓（外枠ブロック・石囲い・墓石・灯籠2基・墓標2基・地下納骨堂）
ご相談者様のご希望	内枠の中の撤去（墓石・灯籠2基・墓標2基・地下納骨堂）
既にお取りの見積もり	ご地元の石材店から1通（「一式」表記のみで内訳のご明示なし）
踏み出しづらさの理由	「一式」表記だけでは内訳が分からず、ご費用の妥当性をご判断頂きづらい
私たちのお返し	内訳の分かる相見積もりを近隣の石材店数社から取得してご提示するお約束
お見積りの所要時間	10日ほど
お見積り依頼先候補	安来市内または米子市の石材店
最初のご相談期間	公式LINEへのお友だち追加から約3時間（同日内のご対話）

ご相談者様にとって、ご家族の代々のお墓の手続きは、 一生のうちに何度も経験される手続きではないお仕事 でいらっしゃいました。
撤去対象の組み合わせ、お見積り内訳のご確認、相見積もりの取得——どれも、ご相談者様にとって初めての手続きでいらっしゃいます。
だからこそ、私たちには 「お見積り内容の透明性」を最初の一案目にお返しする ご対応をお取りさせて頂きました。

第1章：「代々のお墓です」｜お墓の写真とともに頂いた最初の共有

ご相談者様からの最初のメッセージは、2025年11月のある夕方、公式LINEのお友だち追加に続けて、ご相談フォームからお寄せくださいました。
最初にご共有くださったのは、 お墓のお写真 と、 ご家族の代々のお墓であること のお一言でした。

門脇家代々之墓です。

——ご家族の代々のお墓であることを、最初にお伝えくださいました。
お墓じまいという手続きは、 ご家族の歴史の節目 に関わる手続きです。
だからこそ、最初のご相談で「代々のお墓である」というお気持ちをお伝えくださることは、私たちにとっても、 ご相談の重みを感じさせていただく一言 でいらっしゃいます。

続けて、ご相談者様は 撤去対象の範囲 を、自身の言葉でご整理くださいました。

まず一番外側にブロックが積んでありその内側に石の囲いがありその中にある墓石、灯籠２、墓標２が撤去対象で地下の納骨堂も撤去対象と思います。

——お墓の 構造のご共有 と、 どこからどこまでが撤去対象になるか の整理の言葉でした。
一番外側のブロック・石の囲い・墓石・灯籠2基・墓標2基・地下納骨堂——という一覧は、 ご相談者様がお墓を実際に確認のうえで整理くださった、具体性の高いご共有 でいらっしゃいます。

ご相談者様からのご共有を、撤去対象のご整理として表でまとめると、次のようになります。

お墓のご構造	お位置	撤去対象
外側のブロック	一番外側	撤去対象
石の囲い	ブロックの内側	撤去対象
墓石	石の囲いの中	撤去対象
灯籠	石の囲いの中	2基とも撤去対象
墓標	石の囲いの中	2基とも撤去対象
地下の納骨堂	墓石の地下	撤去対象

ご相談者様からのご共有の言葉には、 「地下の納骨堂」 という表現がございました。
墓じまいの手続きでは、 「地下の納骨堂」という言葉が、お骨壺をお預けする地下の空間（カロート）を指すケース と、 建物としての納骨堂を指すケース の、2つの解釈が生じます。
私たちの担当からは、ご相談者様に確認のメッセージをお送りしました。

お世話になります 内枠の中の撤去ですね　地下の納骨堂とは骨壺の入っている所のことですね？
明日に確認に入ります

——「地下の納骨堂とは骨壺の入っている所のことですね」という確認のお返しでした。
お見積り作業に進む前に、 撤去対象の解釈にズレがないかを確かめる ——これは、墓じまいの最初のご相談で、私たちが大切にしている作法のひとつです。

ご相談者様からのお返事は、お一言。

地下の骨壺が入っているところです。
明日誰かが来られるのですか?

——「地下のお骨壺が入っている所のこと」と、お確かめのお返しが、はっきりとお戻りくださいました。
同時に、 「明日誰かが来られるのですか」 という、ご相談者様にとっての気がかりのご質問も添えてくださいました。

第2章：「いえ、伺わないです」｜資料ベースのお見積りの流れの共有

「明日誰かが来られるのですか」というご相談者様のお問いに、私たちの担当からは、 現地に伺うのではないお流れ をお伝えしました。

いえ、伺わないです 見積もりの作業に明日から取りかかります 10日くらいお日にちを頂けますでしょうか よろしくお願いいたします

——「現地には伺わない流れ」「お見積り作業に明日から取りかかること」「10日ほどのお時間を頂きたいこと」の 3つのご共有 でした。

私たちが最初のご相談で取得するお見積りは、 ご相談者様から送っていただく写真・お墓の構造・撤去対象の組み合わせの情報をもとに、石材店から数社のお見積りを取得する流れ が基本です。 最初のご相談の段階では現地に伺わない ——という流れには、3つの理由がございます。

• ご相談者様のプライバシーへの配慮：突然のご訪問は、ご相談者様にとって負担となるケースが多くございます。
  お見積りの段階では、まずは資料ベースのお見積りで、ご相談者様に検討の判断材料をお返しする流れを基本としています
• ご相談者様の遠隔エリアへの対応：墓じまいの手続きは、ご相談者様が遠方にお住まいでいらっしゃる場合も多くございます。
  資料ベースでお見積りを取得することで、お住まいのエリアにかかわらず、同じ流れでお見積りをお返しできます
• 石材店のご業務のスケジュールへの配慮：石材店のご業務のスケジュールも限られておりますため、現地にお伺いするお見積りは、お見積りの段階を経た後の工程となります

私たちの担当からの 「10日くらいお日にちを頂けますでしょうか」 というお返しには、 石材店から数社のお見積りを取得する作業に必要なお時間 のご共有が含まれます。 1社のお見積りを即日でお返しする のではなく、 複数社のお見積りを取得して、内訳をご比較頂ける形でお返しする ——この10日というお時間は、私たちのお見積りプロセスの透明性に関わる、大切なお時間でいらっしゃいます。

そして、ご相談者様からのお返事に含まれていた、 もうひとつの大切なご質問 が、本記事のいちばん核となるお言葉のご共有につながりました。

第3章：「一式と書いてあって見積もり内容がわからないのです」｜内訳の分かる相見積もりのお約束

ご相談者様からのお返事は、墓じまいの最初のご相談のなかでも、 お見積りの内訳の透明性に関わる本質的なご質問 でいらっしゃいました。

安来市の石材店等に依頼されるのでしょうか?地元の石材店には見積もりをもらったのですが、一式と書いてあって見積もり内容がわからないのです。

——「お見積りのご依頼先は安来市の石材店でしょうか」「ご地元の石材店からはすでにお見積りを頂いておりますが、 『一式』表記のみでお見積り内容が分からない 」——という、2つのご質問と事情のご共有でした。

このお言葉のなかには、ご相談者様にとっての 3つのお気持ち が、はっきりと含まれていらっしゃいました。

• お見積りはすでに取得済み：ご相談者様はご自身でも、ご地元の石材店にお見積りを依頼されておられました
• お見積りの内容のご明示がないことへの踏み出しづらさ：「一式」表記だけでは、ご費用の妥当性をご判断頂く判断材料が足りないというお気持ち
• 私たちの石材店への依頼先の確認：「安来市の石材店等にご依頼されるのでしょうか」——私たちがどちらの石材店にお見積りをご依頼するのかの確認

お墓じまいという手続きは、 一生のうちでも取り扱いになる機会の少ない、特殊なお仕事 のひとつです。
お見積りの相場感も、お見積りの内訳のご明示の度合いも、ご相談者様にとっては、 一般的な目安をお持ちになりにくい手続き でいらっしゃいます。
だからこそ、 「一式」表記のみのお見積りでは、ご費用が高いのか・適正なのか・抑えめなのかが、ご判断頂きづらい ——というお気持ちは、最初のご相談でしばしばお伺いするお声です。

私たちの担当からのお返しは、 「内訳の分かる相見積もりをお取りして、ご提示する」 という、はっきりとしたお約束でした。

ご質問ありがとうございます 他社の石材店とは異なる近隣の石材店から数社お見積りし、ご提示差し上げる予定です

現時点の候補は安来市内か、米子市の予定でございます

——「他社の石材店とは異なる近隣の石材店から数社のお見積りを取得する」「現時点のお見積り依頼先候補は安来市内または米子市の石材店」というお返しでした。

ご相談者様にとっての判断材料は、お見積りの総額そのものよりも、内訳の明示と相見積もりとの比較の2つです。

——というお気持ちが、私たちが大切にしているお流れの背景にございます。

「一式」表記のみのお見積りは、 必ずしも適正でないお値段が記載されているわけではございません 。
お見積りの作成の作法には、業界・地域・石材店によってご様式の違いがございますため、 どちらが正しい・正しくないという話ではない 側面もございます。
それでも、 ご相談者様にとっての判断材料を増やす ためには、 内訳が明示された相見積もりが、ご相談者様のご判断の助けになる ——これが、私たちのお返しの流れの根本のお考えでいらっしゃいました。

お見積りに含まれる作業項目を、 一般的な墓じまいのお見積りの例 として整理すると、次のようになります（※実際のお見積りはご相談者様のお墓の規模・地域・石材店によって項目数と金額が異なります）。

お見積りの項目（例）	内容
お墓の撤去作業料	墓石・灯籠・墓標などの石材の撤去
石の囲い・外枠ブロックのお撤去料	お墓の外周部の解体・撤去
地下の納骨堂のお撤去料	お骨壺をお預けする地下空間の解体・撤去
お骨の取り出し作業料	お骨壺の取り上げ
お墓所のお更地化	墓地のお返還のための整地のお作業
お性根抜き（魂抜き）のお布施	ご住職へのお布施（任意）
書類手続きの代行	お墓のお引越し許可申請・墓地返還届の取りまとめ（任意）
石材のお運び出し・お処分料	撤去後の石材の運搬・処分

——お見積りに どの項目が含まれていて、どの項目が含まれていないか が分かる形は、 ご相談者様にとっての比較と判断の材料 になります。
「一式」表記でも、 項目別の内訳が分かる形 でも、 総額のお値段の水準は近しいケース が多くございます。
それでも、 項目別の明示は、ご相談者様が「何にいくら払うのか」を見通せる形 であることが、ご相談の初動でいちばん大切な部分でいらっしゃいます。

第4章：「了解です。ありがとうございました」｜ご家族での検討の段階へ

私たちの担当からのお返し——「他社の石材店とは異なる近隣の石材店から数社のお見積りを取得して、ご提示する」「現時点のお見積り依頼先候補は安来市内または米子市の石材店」——に対して、ご相談者様からのお返事は、ひとことでした。

了解です。
ありがとうございました

——お任せのご返事と、お礼の言葉でした。
ご相談者様の最初のご相談は、 お見積りの段階に進んで頂ける形 で、いったん区切りとなりました。

私たちの担当は、その夜のうちから、 安来市内または米子市の石材店数社へのお見積りのご依頼の準備 に取りかかりました。
お見積りの所要時間として 10日ほど を頂くお約束です。
ご相談者様には、その間、 ご家族でのご検討の段階 にお進み頂くお形となります。

ご相談者様の最初のご相談を、お対話のお流れに沿って整理すると、次のようになります。

お対話のお流れ	ご共有・ご確認の内容
お友だち追加	公式LINEのご相談フォームからのご依頼
お墓の写真とお墓銘のご共有	ご家族の代々のお墓であること
撤去対象のご整理	外側のブロック・石の囲い・墓石・灯籠2基・墓標2基・地下納骨堂
私たちからのお確かめ	「地下の納骨堂とは骨壺の入っている所のことですね」
ご相談者様の確認のお返事	「地下の骨壺が入っているところです」
私たちからのお見積り流れのご共有	「現地には伺わない」「10日ほどのお時間を頂きたい」
ご相談者様のご質問	「安来市の石材店等にご依頼されるのでしょうか」「ご地元の石材店からは『一式』表記のお見積りを受け取った」
私たちのお返し	「他社の石材店とは異なる近隣の石材店から数社のお見積りを取得してご提示」「現時点の候補は安来市内または米子市の石材店」
ご相談者様のお返事	「了解です。ありがとうございました」
次の段階	お見積り作業（10日ほど）／ご家族での検討の段階

——最初のご相談は、 同日内の数時間の対話 で、 ご相談者様の事情のご共有から、お見積り流れのご約束まで、整いました 。

最初のご相談のお流れで、私たちが大切にしてきたお点を、3つに整理してお伝えします。

私たちが大切にしたこと	ご対応の内容
1. 撤去対象の解釈にズレがないかを確かめる	「地下の納骨堂」という表現について、お骨壺をお預けする地下の空間（カロート）のこととご解釈を確かめました。 お見積り作業に進む前に、ご相談者様と石材店との間で 撤去対象の解釈にズレがないこと を、最初のご相談のなかで確かめる流れです
2. 現地には伺わずに、資料ベースでお見積りを取得する流れをお伝えする	「明日誰かが来られるのですか」というご相談者様の気がかりに、 「いえ、伺わないです」 とはっきりとお返ししました。 突然のご訪問はご相談者様にとっての負担となりますため、私たちは資料ベースでお見積りを取得する流れを基本としています
3. 内訳の分かる相見積もりを取得するお約束をする	「一式」表記のみのお見積りでは、ご相談者様にとっての判断材料が足りないというお気持ちを大切にお受け止めしました。 近隣の石材店から数社のお見積りを取得し、お見積り依頼先候補（安来市内または米子市）も合わせてご共有する ——という流れで、ご相談者様の判断材料を増やすお返しをさせて頂きました

ご相談者様には、 「お見積りを10日ほどお時間を頂いてご提示する」 というお約束で、ご家族での検討の段階に進んで頂きました。
お見積りのご提示の後は、 ご相談者様にとって、ご地元の石材店のお見積りと私たちが取得したお見積りとを、内訳の明示の度合いも含めてご比較頂ける形 になります。
ご相談者様にとって「見通せる判断」が進むためのお助けが、私たちのお見積り流れの基本の役目です。

内訳の分かるお見積りで判断の助けをお返しすること。
それが、らくサポが大切にしていること

ここまで、島根県安来市にご家族の代々のお墓をお持ちのご相談者様の 墓じまいの最初のご相談 を、ある夕方の公式LINEへのお問い合わせから、お墓の撤去対象の整理、現地に伺わない資料ベースのお見積り流れのご共有、そして「一式」表記のみのお見積りに対するご相談者様のお気持ちと、内訳の分かる相見積もりを取得するお約束まで、同日内のLINEのやり取りに沿ってご紹介してまいりました。

ご相談者様の核となるお言葉は、 「一式と書いてあって見積もり内容がわからないのです」 ——という事情のご共有でした。
お墓じまいという手続きは、一生のうちでも取り扱いになる機会の少ないお仕事のひとつです。
お見積りの相場感も、お見積りの内訳のご明示の度合いも、ご相談者様にとっては、 一般的な目安をお持ちになりにくい手続き でいらっしゃいます。
だからこそ、 内訳の分かるお見積りと、相見積もりとのご比較材料 が、ご相談者様にとっての判断の助けになります。
私たちが大切にしているのは、 ご相談者様にとっての判断材料を増やす流れ ——総額の数字だけのお返しではなく、項目別の明示と複数社のお見積りのご共有でひとつずつお伝えする形です。

もし、 「ご家族のお墓の手続きをご検討中で、すでにお見積りは取得したけれど、内訳が分からないままご判断の決断がつきにくい」「お見積りの内訳を見通せる形で、相見積もりを取得したい」「現地にいきなり業者の方が来られるのは不安だけれど、資料ベースでお見積りを取得できるか知りたい」 ——という事情をお持ちの方は、まずは公式LINEからお気軽にご相談ください。
お墓のお写真とお墓の構造、撤去対象の組み合わせをご共有くださいましたら、近隣の石材店数社からお見積りをお取りし、内訳の分かる形でご提示差し上げます。

お電話でのご相談ももちろん大歓迎です。墓じまいのご相談事例もあわせてご覧頂ければ、初めての方でもお手続きのお流れの全体像をつかんで頂けるかと思います。

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