「対応事例集」の記事一覧

墓じまいを長期で考えている方が、まずガイドブックで知っておきたい大切な5つのポイント

「いつかは墓じまいを」と思いながらなかなか動き出せない方へ。費用の目安・ご遺骨の移先・手続きの流れなど、長期検討中の方が最初に知っておきたいポイントをまとめました。

富山県小矢部市の方から、LINEの相談フォームを通じて散骨の費用・生前予約の可否・予約の流れについてご相談いただきました。元気なうちに自分の供養を決めておきたいという方のための具体的な情報をご紹介します。

「父の仏壇を買い取ってもらえますか？」という電話に、担当者は「買取は当社ではしておりません」と端的に答えました。33秒の短い通話でしたが、できないことを正直に伝える姿勢が、次の相談への信頼の土台になります。仏壇の処分については、まず気軽にご相談ください。

岐阜県可児市から、空のペットボトル3袋・中身入り1袋の処分をLINEでご相談いただきました。出張引き取り22,000円・持ち込み19,800円（いずれも税込）の2プランを案内しましたが、中身の詳細確認の段階で別の会社へ進まれた事例です。

愛媛県松山市のお客様が、LINEのご相談フォームから「仏壇の処分」と送るだけで問い合わせを完結されました。電話不要・短文OK・自分のペースで相談できる仕組みが、最初の一歩を後押しした事例をご紹介します。

公式LINEに写真2枚を送っていただき、5名様分を確認した墓じまいのご相談事例です。写真から人数をお伝えし、そちらを含めた見積りをお約束しました。はじめての墓じまいで不安を感じながらも、できる限り情報を伝えようとする丁寧なやり取りをご紹介します。

前回の母に続き、父の海洋散骨をご依頼いただいた事例です。「母と同じ海に」という希望に応え、船の種類・費用・粉骨や分骨のオプションについて丁寧に案内しました。