「5月28日木曜日1時30分」仏壇移動の作業前日に確認の電話を差し上げた事例｜予約確定から当日の流れとご準備のポイント
仏壇の移動を依頼いただいたお客様へ、担当者より作業日時（5月28日木曜日午後1時30分）を留守番電話でお伝えした事例です。予約確定後から作業完了までの流れ・当日の作業の中身・事前の準備のポイントをご案内します。
「対応事例集」の記事一覧
不要な家庭用自転車の回収依頼｜岐阜県大垣市・年末のLINEご相談から日程を調整してお引き取りした事例
「不要な自転車を回収してほしい」——年末にLINEからご相談いただき、費用の目安（¥6,600税込〜）をお伝えしたうえで日程を調整。1月7〜9日という希望日には対応できず、代替日として1月6日をご提案し了承いただいた岐阜県大垣市での家財整理の事例。自転車の種別確認から日程の交渉・費用確定・当日連絡の約束まで、シンプルな回収依頼の段取りを整えた流れをご紹介します。
仏壇の処分・「時間がないので」と電話くださった相談者様に、電話だけでお見積りできる流れをお伝えしたファーストコンタクト
「仏壇をちょっと処理してほしい」——そう電話くださった相談者様は、時間的な制約をお持ちで、現地見積もりなしでも対応できるかを確認してくださいました。担当者が電話でサイズを確認するだけで見積りが可能な旨をお伝えすると、「サイズを確認してから折り返します」とおっしゃり、約1分のやり取りはひと区切りに。仏壇処分の電話見積りに必要なサイズの確認方法と、折り返し対応の流れをご紹介します。
「仏壇処理したいです。」一文から始まるお仏壇の処分——決断のあとの問い合わせに、見積りでお答えする
「仏壇処理したいです。」——公式LINEのご相談フォームで届いた、率直な一文でした。仏壇処分の意思が固まったご相談者様のファーストコンタクトとして、担当者が相談内容を確認して見積りへ進む流れと、仏壇処分の相談でまず伝えてほしいことをご紹介します。
浄土宗・高さ120センチのセパレートタイプの仏壇の処分・位牌と遺影はなし・LINEで詳しい事情をまとめてお伝えくださったご相談
高さ120センチのセパレートタイプの仏壇の処分をご検討のご相談者様。位牌・遺影はなし、宗派は浄土宗、見積り希望まで、公式LINEへの友だち追加から約3分のうちに詳しい事情をまとめてお書き込みくださいました。セパレートタイプの搬出の特徴・浄土宗の閉眼供養の確認ポイント・見積り提示に向けて電話折り返しでお伺いする項目の基本的な流れをご紹介します。
「見づらいですが」と写真を送ってくださったご相談者様と、5名様の墓じまい見積もりへの第一歩
電話でのご相談のあと、「メッセージで送れなかったので」とLINEで写真を2枚送ってくださったご相談者様。写真から5名様分の骨壺を確認し、墓じまいの見積もりへ向けた準備を始めた事例をご紹介します。
墓じまいのガイドブックを2度請求した日｜LINEから資料を受け取るまでのご相談の入り口
墓じまいガイドブックを同日に2度お求めになったご相談者様の事例です。お電話でもLINEの長いやり取りでもなく、まず資料を手元に確保してから——そういう静かな一歩を、私たちは大切にしています。
青森県のお墓じまい・指定日に先行してお骨だけ移したい・日程に合わせた段取りを業者に確認した事例
青森県のお墓じまいのご相談。5月23日を指定日として骨の取り出しと収蔵を先行させたいというご希望に応え、既存の見積もり先の石材店に対応可否を確認した事例の記録です。
庭石の撤去・写真確認後に概算10〜20万円以上と伝えたところ・予算との差が大きく別のご相談先へ進まれた事例
庭石の撤去のご相談で、担当者が写真確認後に概算10〜20万円以上と伝えたところ、予算との差が大きいとのご判断で別の業者を選ばれた事例。庭石の費用がサイズ・数・重量によってどう変わるかを記録しています。
愛知県西尾市・鍵なしで開いたままの金庫の処分費を問い合わせ・8,800円でお受けした相談
愛知県西尾市のご相談者様から、鍵なしで開いたままのセントリー1160（小型家庭用金庫・7kg）の処分費についてLINEで問い合わせをいただきました。型番・外寸・質量を詳しく書き添えていただいたことで、担当がその場で8,800円（税込）の見積りを返せた事例です。
