「対応事例集」の記事一覧

「耳に障害があり、電話は難しいのでLINEでのやり取り希望です」東京都葛飾区・家具の総入れ替えに伴う買取と不用品回収を同日でお手配したご相談

「初めまして。家具の総入れ替えしたく、買い取れるものは買い取り、難しいものは不用品として回収してほしい。自分は耳に障害があり、電話は難しいのでLINEでのやり取り希望です」——東京都葛飾区に住まいのご相談者様より、家具の総入れ替えに伴う買取と不用品回収の同時手配のご相談を頂きました。耳の難聴があり、お電話が難しいなか、LINEのみでのやり取りで、ダイニングテーブル・ソファー・サイドテーブル・観葉植物・オットマン・椅子の買取と、掃除機・サイドテーブルの不用品回収を同日で手配する段取りまでが整いました。新しい家具の搬入が翌日に迫るなか、ダイニングテーブルの素材の確認と解体の協力の申し出も頂き、約2時間半のLINEのやり取りで翌日のお伺いの段取りが完成した事例の全記録です。

お電話で60,500円・LINEで日程まで段取りしたお仏壇の引越し｜千葉県印旛郡栄町から習志野市まで

「運搬だけですが、いくらでしょうか？」——公式LINEの相談フォームから始まったお仏壇の引越しについて、お見積りを電話のなかで税込60,500円で伝え、その日のうちにLINEで改めて文字として確認いただきました。千葉県印旛郡栄町から習志野市までの市町をまたぐ引越しを、希望日と当日の時間まで段取りした、お電話＋LINEの組み合わせで約6時間の打ち合わせの事例です。

千葉から青森県西津軽郡鰺ヶ沢町の空き家へ——ふすま上の神棚とお札のお焚き上げを合計44,000円で提示した相談事例

2026年初夏のある日、千葉県在住のご相談者様より、青森県西津軽郡鰺ヶ沢町にある実家（空き家）の神棚処分のご相談を頂きました。神棚はふすま上の高所に祀られていて、隣の仏間の屋根が今冬の雪で一部崩落している事情を率直に共有頂いたうえで、お札のお焚き上げ供養も含めた見積りの希望を頂きました。担当者からは写真で祀り場所と崩落箇所の状況を確認のうえ、神棚と高所取外し作業22,000円・お札のお焚き上げ供養22,000円という単価で合計44,000円の内訳を返しました。訪問日程は初夏の月曜午前で確定し、当日はご相談者様も千葉県の住まいから現地に同席くださるお話まで、打ち合わせの段取りが結ばれた、遠方の空き家の実家からの神棚処分の相談事例の記録です。

「同じくらいの台も同時に移動して頂けますか」｜奈良県生駒市内マンション間のお仏壇と台の移動を、ご家族との並行のやり取りで段取りした事例

「仏壇自体は小さく50センチ未満ですが、同じくらいの台も同時に移動して頂けますか」——奈良県生駒市内のマンションからマンションへ、高さ50cm未満のお仏壇本体と一緒に置きの同じくらいのサイズの台を、同時に搬出搬入していただきたいというご相談。お電話での打ち合わせで、お引越し元の住所と作業日（4月初旬の土日）を確認。お引越し先の受入状況はご家族の窓口の方（身内の一人）に確認いただく段取り。2日後の公式LINE上での確認メッセージに対しては、お身内の方から前日のうちに連絡を頂いており、4月初旬の作業日に向けて段取りを進めている旨を返した、約3日間のLINEの打ち合わせの全記録です。

「残念ですが断念いたします」三重県鈴鹿市・お仏壇の買取査定からお引き取り提案まで約1日のLINEやり取り

「仏壇の買取を依頼したい」——三重県鈴鹿市のお仏壇について、ご相談者様から公式LINEへ写真と買取の依頼が届きました。査定の結果、ゴールドや貴金属としての買取は値段がつかず、処分にお困りの場合のみ有料でのお引き取りまで提示しました。最終的には「残念ですが断念いたします」との判断を頂き、お引き取りまで進まれなかったご相談です。

「お仏壇の処分」大分市・写真見積りから引き取り日の宛名・高さ確認まで、LINEで進めたご相談

大分県大分市のご相談者様から、公式LINEで「お仏壇の処分を考えています。写真を送りますので、お見積りをお願いいたします」と声がけいただきました。写真見積りから、引き取り日の日程・宛名の指定・当日の紙の領収書・お仏壇の高さ確認まで、LINEだけで前日までの段取りを整えたご相談の記録です。

「仏壇と位牌、木札を処分希望です」｜北海道北広島市の高さ60cmのお仏壇と供養のお見積りを公式LINEで伝えた相談

2026年5月のある日、北海道北広島市に住まいのご相談者様から、公式LINEへ「仏壇と位牌、木札を処分希望です。見積もりをお願いします」との相談を頂きました。仏壇のサイズ（高さ60cm）と供養希望を確認のうえ、担当からお引き取り13,000円・供養の布施20,000円・合計33,000円（税込36,300円）を伝えました。お見積りを伝えたあとは、ご相談者様の検討の時間をそのまま預かっている、継続検討の相談の記録です。

「鹿児島県薩摩川内市は対応可能でしょうか？」｜お仏壇の処分の対応エリア確認に「薩摩川内市も対応しております」と返した事例

2026年4月のある日、公式LINEの友だち追加から約5週間後、鹿児島県薩摩川内市にお住まいのご相談者様から、実家（空き家）のことと墓じまいガイドブックの相談を寄せて頂きました。空き家は別の不動産屋様に依頼中とのことで、ご相談の中心はお仏壇の処分のことへ。「鹿児島県薩摩川内市は対応可能でしょうか？」という対応エリアの確認の質問に、私たちの担当からは「薩摩川内市も対応しております」とはっきりとお返しいたしました。サイズ・置き場所・希望の時期など、お見積りに必要な確認は、ご相談者様の都合のよいタイミングで改めて頂く段取りでひと区切りとなった、相談の入り口の記録です。

「今回は、仏壇の引き取りだけで、お願い致します」山口県周防大島町から、写真4枚で仏壇の引き取りのご相談を頂いたファーストコンタクト

2025年11月下旬、山口県周防大島町にお住まいのご相談者様から、公式LINEで仏壇の片付けの相談を寄せて頂きました。当初は仏壇に加えて家具の片付けもご一緒の希望で、仏壇の写真4枚を送って頂き、担当から電話の続きで数点を伺いました。家具の片付けは、見積りのスケジュール調整に数日かかる旨を返したところ、ご相談者様の判断で「今回は、仏壇の引き取りだけで」と相談の中身を整え直して頂きました。仏壇の引き取りの段取りを、電話の続きで順番に進めている、継続検討のご相談です。

「およその金額をお願いいたします」｜岡山県倉敷市・高さ約50cmの仏壇引取と位牌の合同供養を税込30,800円で見積りした事例

2026年5月のある日、岡山県倉敷市のご相談者様より、公式LINEへ仏壇引取と位牌の合同供養をまとめてご相談を頂きました。仏壇の高さ（約50cm）・市区町村・概算希望が最初のメッセージで揃ったため、9分後に正式のお見積りをご提示（引取8,000円／合同供養20,000円／合計28,000円・税込30,800円）。「お願いいたします」とご意向を頂きました。引取日はご相談者様の仕事の都合で2度調整となり、翌月の午前にご決定を頂きました。本記事は、約10日間のLINEのやり取りで預かったご相談を、ありのままご紹介します。