「対応事例集」の記事一覧

「福岡県から北海道なんですけど」お仏壇の遠距離引越しの目安を約1分のお電話で案内した事例

「福岡県から北海道なんですけど」——お仏壇の遠距離引越しを検討中の方から、福岡県から北海道への搬送の費用感を、お電話のなかで知りたいという問い合わせを頂きました。県境を跨ぐ長距離の搬送は船便を含む組み立てになる目安で、およそ30万円〜の幅での返答に。お見積りの幅が大きいため、確定の金額はお仏壇の寸法・搬出入の動線を確認してから改めて返答する旨を伝え、情報の持ち帰りのかたちでひと区切りとなった約1分の事例です。

「東京から、標茶町のお墓を墓じまいしたい」遠く離れたお骨を東京の永代供養先へ送るまでをLINEで整えた記録

2026年5月のある日、東京都在住のご相談者様から公式LINEにご相談が届きました。北海道標茶町内にあるお墓を墓じまいし、お骨を東京の永代供養先へ郵送したいという内容でした。標茶町には縁者の方がいらっしゃらず、現地のご確認はすべて私たちの側でお引き受け。標茶町役場への手続きはご相談者様が自ら進め、お墓の解体工事（基礎撤去37万円・墓石撤去26万円）の見積りをLINEで共有。お骨5霊様分の梱包・郵送（1.1万円）を加えた合計64.1万円でご契約。約3週間のLINEのやり取りの記録です。

「一桁間違っておりました」松戸市の墓じまいで税込み26万円から212万円へお見積りを訂正したLINE記録

2026年4月のある日、千葉県松戸市内のお墓の片付けについて、公式LINEへ相談を頂きました。ご相談者様は別の場所へお骨を移される予定でした。お墓の片付けにかかる金額の概算を知りたい、という問い合わせでした。担当者が返した見積り金額は当初「税込み26万円」——ご相談者様からの相場との差に対する鋭い気づきを受けて、翌日に「一桁間違っておりました。お骨の取り出しまで含めて税込み212万円」と訂正する失策となりました。本記事は、伝え間違いから訂正までのやり取り、見積りの内訳の構造、そして相談者様の検討の継続（お見送り）の段階で結ばれた、約2週間の公式LINEのやり取りの記録です。

「実家の神棚を片付けたいので、ご連絡しました」杉並区から御殿場市の実家へ、神棚の取外し・お焚き上げまで対応したLINE記録

2026年2月、東京都杉並区に住む相談者から、静岡県御殿場市の実家じまいに伴う神棚とお札のお焚き上げ相談を公式LINEへ頂きました。「実家の神棚を片付けたいので、ご連絡しました」「どうすればいいのか分からず、検索をして御社を知りました」という言葉が、打ち合わせの起点でした。担当者は、見積りに必要な情報を、神棚の大きさと高所からの取外し作業の有無の2点だけに絞ってヒアリング。横幅80cm以下の神棚として、当初は税込16,500円の見積りで返答しました。相談者から「追加料金がかかってもいいので、お焚き上げもお願いしたい」「台所の札も回収希望」との追加要望を頂戴し、祈祷料として税込22,000円を別建てで引き受け。最終的に合計38,500円で訪問・引き受けし、後日「対応も良く、仕事も早かった」との感想と領収書の郵送依頼で結ばれた、神棚とお札のお焚き上げ契約事例の記録です。

「五万円ちょうどでいいんですかね」広島県広島市西区・移動の前日のお電話で、お支払い方法と駐車の事情を説明した約2分

「五万円ちょうどでいいんですかね、なんか」「家をね、そこが止めるところのがちょっと市営の前なんで——でバス停なんですよ」——広島県広島市西区にお住まいの方へ、当日を迎える前の最終確認のお電話。お見積りは50,000円ちょうど・お支払いは現金で作業完了後にその場で。市営住宅前のバス停脇という駐車事情も、搬出作業は短時間で進められる見通しを伝え、ご相談者様より「お願いいたします」の一言を頂いた約2分の事例です。

「浄土真宗なんですけど」と宗派の事情を伝えてくださったご相談者様への、仏壇処分の概算を案内した千葉県南房総市の約2分のお電話

「浄土真宗なんですけど」——千葉県南房総市にお住まいの方から、仏壇処分の見積りについてご相談を頂きました。お仏壇の高さは約150cmの大型寄りの区分で、ご宗派は浄土真宗。魂抜きのご供養は宗派の考え方のうえですでに済んでいて、処分の手配だけが残る状態でした。税抜2万円ほどの概算と、お引き取り先が南房総市で対応できる旨をあわせて伝えました。お電話の結末は「相談してみます」というお声で、家族との話し合いの時間へと続いた約2分の事例です。

「いつ頃それが届きそうですかね」東京都世田谷区・お仏壇の引越し・契約後の書類が届くタイミングを伝えた約2分のお電話

「いつ頃それが届きそうですかね」「実はそのあのポストの状態が悪いので」——東京都世田谷区に住まいの方から、お仏壇の引越し・契約後の書類の届けタイミングについて折り返しのお電話を頂いた事例。住まいのポストの調子があまり良くなく、天気が崩れると水が入ってしまう事情をお持ちで、届け日と天気の見通しを気にかけていらっしゃいました。本日昼前後の投函予定と、今週の天気が晴れの予報であることを伝え、了承いただいて一区切りとなった約2分のフォローのお電話の事例です。

「千歳に仏壇がありまして、魂抜けはもう終わっていて」。義母宅の仏壇処分の手順と料金感を約3分でお話しした北海道千歳市の相談

2026年5月のある日の午後、北海道千歳市の義母宅にある仏壇処分について、ホームページの料金表を見ながらお電話を頂きました。魂抜きは済み、仏壇は自宅設置のままの状態。引取りから処分まで一連で対応できること、料金は高さに応じた料金表で決まること、日曜日・祝日・午前中いずれも対応可能なこと——約3分のなかで、家族と相談のうえ改めて連絡を頂く約束で、打ち合わせはお開きとなった、家族での相談継続の記録です。

「予算を大きく超えず、自宅に近く、草刈りの要らない墓を」海津市の墓じまいと納骨先3案の提案を3軸で並べたLINE記録

2026年2月のある日、岐阜県海津市内の墓じまいと、愛知県東海市にお住まいの相談者様の自宅近くでの納骨先の検討について、公式LINEへご相談を頂きました。祖父母様と両親様の4霊様分の遺骨の行き先について、「予算を大きく超えない・自宅にできれば近い・個別の墓ではなく草刈り負担のない形で」という3つの優先順位を共有頂き、担当者からは愛知県内の納骨先を予算・距離・形態の3軸で並列にご提案。相談者様からの追加質問を受けて2案を追加し、合計5案を比較表のかたちで共有しました。親戚の皆様との相談のうえで最終決定を頂く「検討の継続」の段階で結ばれた、約3日間の公式LINEのやり取りの記録です。

「今日が一番いいんですけど」と仰ったご相談者様に、引き取り日確認の折り返しをお約束した群馬県前橋市の約4分の通話

「今日が一番いいんですけど」——群馬県前橋市にお住まいの方から、実家の仏壇引き取りのご相談。仏壇の高さは約130cmの中型・1階設置・駐車もできる立地で、合同の焚き上げ供養込みで税込55,000円のお見積り。早めのご希望と、作業者の手すきの手配の現実をすり合わせ、来週6日午後の候補日のうえで引き取り日確認は一度切り、折り返しの電話でお返しする段取りに進めた約4分の事例です。