「対応事例集」の記事一覧

電話でお見積りを全額そのまま返す——それが、私たちの基本。引き取りと合同供養込み45,000円・訪問日確認の約1分半のお電話

「その時にわかるんですよね。値段は全部」——事前の予約を頂いていたお客様への、訪問日確認のお電話。訪問日の曜日・住所の確かめ・見積りの最終金額（お引き取りと合同のお焚き上げ込みで45,000円）・担当作業者の名前の案内まで、ひとつの電話で訪問前の確認を締めくくりました。5月下旬の日曜日の午前の訪問予約を確定した約1分半の事例です。

前日の現地見積りから翌日の引取りまで、折り返しの電話で税込25,000円のお返事と日程確認を約1.5分で整えた仏壇処分

「その金額で大丈夫です」——前日に担当者が現地でお見積りに伺った仏壇処分について、当社からの折り返しの電話で税込25,000円の金額を伝えたところ、ご相談者様より冒頭でまっすぐ快諾の声を頂きました。引取り日の希望は「翌日の午前中以外の時間帯」との共有を頂き、担当業者との日程調整は当社の段取りとして引き受け。電話の終盤では、見積り明細をLINEでも送ってほしいとの希望を頂き、電話とLINEの両窓口で続ける運びで切った、約1.5分の成約事例の記録です。

最終確認の折り返し電話で、お神棚3基の取り外しとご祈祷の手配・税込60,500円の見積りを約1.5分で確かめた事例

「その日でお願いします」——神棚3基の取り外し・お焚き上げと祈祷手配の事例です。ご相談者様への最終確認の折り返し電話の場面を記録しました。お引取り日の候補だった6月初旬の午前枠でお伺いできる旨を伝えたところ、まっすぐな確定の声を頂きました。お引取りの対象は、お神棚本体3基のみ（壁面の台座は現状のまま残す）で確認。事前に伝えていた税込60,500円のお見積りの最終確認まで、約1.5分のお電話で確かめた成約事例の記録です。

「百万円ぐらいかかるんですかね」——茨城県笠間市のお墓の見積り相場を伝えた夜分の約5.5分のお電話

「百万円ぐらいとかっていうところもあるじゃないですか」——茨城県笠間市にあるお父様のお墓を片付けたいという相談。夜分のお電話で、ご相談者様は料金例の幅（35万円から100万円）についての率直な不安を口になさいました。お墓の大きさは2〜3畳ぐらい・墓石は1基・周りの灯籠や母子像はなさそうとのお話。電話では、お墓の大きさ・構成に応じた相場（18〜40万円が目安）をお伝えしました。100万円のレンジはお墓の構成要素が重なった場合の上限の目安です。結末は「父に伝えます」とのお声で、お父様への料金感の引き継ぎとなった約5.5分の継続検討事例です。

家族の節目に合わせた見送りの段取りから、一緒に確かめます。姉妹で迎える9月の散骨と墓じまいのご相談を伺った約5.5分のお電話

2026年5月のある日、公式LINEから墓じまいの見積りについての問い合わせを受けたご相談者様へ、担当者からお電話を差し上げました。子供たちが全員女性で、お墓の継承が難しい事情のなかにあります。お母様はお墓に眠っています。父のお骨はお姉様が預かっています。9月の帰省に合わせて、散骨でのお見送りをご検討中です。7月までのお申し込みが目安、散骨はご遺骨1人あたり2万3千円です。お墓じまいは20万円から40万円の幅で、現地の事情で費用が変わるポイントを確かめ、写真と場所のLINEでのやり取りへ進む段取りまで整い、継続検討の段階に入った約5.5分のお電話の記録です。

「祖母がずっと見てくれてたんですけど」長年祖母が墓守をしてきた家庭からお墓掃除のお見積りを伺った約6分の電話

「祖母がずっと見てくれてたんですけど」——お墓掃除について見積もりのご相談を伺いました。長年祖母様がお墓の手入れを担ってきた家庭で、祖母様の逝去後、仕事の都合で現地に足を運びにくく、掃除の利用を検討される入り口の問い合わせです。基本料金は税込19,800円（1メーター四方の一般的なお墓の区分）で、草の量や苔・黒ずみの状態で見積もりが変わる旨を率直にお伝え。「周りから自分で掃除しないのかなって思われる」というご不安にも、年配の方や親族が遠方の方も多く利用くださっている旨をお返し。電話の結末は「ちょっと相談してまたご連絡させていただきます」というお声で、家族のなかで検討を進められるかたちで切り上げた、約6分の継続検討事例です。

「仏壇処分したいと思ってるんですけれども」——引越しに伴う仏壇の処分について、お見積りの輪郭を返した約1.5分のお電話

「仏壇処分したいと思ってるんですけれども」——引越しに伴う仏壇の処分について、お見積りの輪郭を返したご相談です。お仏壇の高さは120cm前後の区分で、現在は買い取りは受けられず、お引き取りでの処分のかたちのみとなる旨を伝えました。お引き取り料は120cm区分で25,000円〜30,000円程度です。魂抜きの合同のお焚き上げが22,000円別途で、合計47,000円〜55,000円程度の輪郭を返しました。結末は「あ、はい」というお声でした。お見積りの輪郭を受け取り頂いてから一段落の、約1.5分の継続検討事例です。家庭での検討にお時間を残した、率直な見積り返しの記録です。

お仏壇のお引越しを正式に申し込んだ約7分｜千葉緑区から中央区まで、見積り納得のあとの最終確認

「お宅様の千葉らくサポ様にお願いしようかと思いまして。」前日の見積り電話のあと、家族内の検討を経て、本日が正式申し込みのお電話となったお客様。千葉県千葉市緑区から同じ市内の中央区まで、税込25,300円での作業を6月の希望日曜日3候補でお出しいただき、契約のひと区切りとなった約7分の事例です。お見積りの段階と申し込みの段階を明確に分け、住所・金額・日程・支払い・担当者名のすべての最終確認を、ひと項目ずつご一緒に整えてまいりました。

「20%オフって書いたんだけど」サイト表記とお見積りの食違いを、その場で詫びて伝えた180cm重量仏壇のお引取りの約5分

2026年5月のある日、引越しに伴う実家の仏壇引き取りについて、一本のお電話で頂いた事例です。創価学会のお仏壇は、35年ほど前に求められた高さ180cm・電動型・国産銘木の重量仏壇でした。お見積りは税込77,000円（税抜70,000円）で返したところ、ご相談者様からサイトの20%オフ表記について質問を頂きました。サイト表記が今回の値段には当てはまっていなかったことを、お電話のなかで率直に詫びました。別社さまへのお問い合わせをもう一件検討されるため、判断は預けでひと区切りとなった約5分の見送り事例です。

「五メートル超えると四万五千円から」家屋前の物置小屋の撤去を、概算45,000円〜からご相談者様と整理した約3分

「家の前にある物置小屋の撤去を考えてまして、だいたいいくらぐらいでできるもんですかね」——家屋の前に置かれた物置小屋（横約2.2m・奥行約1.5m弱・高さ約2m／三辺合計およそ5.7m・中身なし）の撤去を、概算45,000円〜の案内から、解体作業費と処分費がすべて込みで追加費用なしであることを整理。ご家族とご相談のうえ折り返しの連絡を頂く運びまで一緒に整理した約3分の事例です。