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「宗派・親族の事情」の記事一覧

お客様対応事例

「他のやつとまとめようと思って」位牌は別のお仏壇へ・本体のみの引き取りを税込16,500円で案内した埼玉県上尾市の約7分のお電話

「仏壇にも魂抜きみたいなのが要るのかな」――埼玉県上尾市に住まいの方からのお仏壇処分のご相談。高さ約50cmの小型のお仏壇で、お位牌は別宅の仏壇にまとめて祀り替えなさる予定。魂は基本的にお位牌に入っているとお伝えし、仏壇本体の引き取り(処分のみ)で税込16,500円・引き取り当日に現金の支払いという見積りで了承頂き、引き取り日の段取りまで進めた約7分の事例です。
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「魂抜きはお寺さんにやってもらうので」——実家のお仏壇、引き取り依頼の一部始終(北海道函館市)

「魂抜きはお寺さんにやってもらうので、引き取り処分のみ希望」——北海道函館市の実家のお仏壇について、引き取りの相談を頂きました。お性根抜きはご縁の寺さまで先に済ませていただく予定でした。神棚のお引き取り+供養もあわせて見積りを差し上げ、ご相談者様の検討の結果、仏壇のみの引き取りで契約。当日にご相談者様がサイズを実測(47cm)し、料金14,300円(税込・交通費込み)が確定するまでの約1週間のLINEの流れをご紹介します。
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「取り急ぎ仏壇の処分が必要となりました」福島県白河市の空き家のお仏壇、寸法訂正に合わせ見積りを修正した打ち合わせ

「家を売却することになり取り急ぎ仏壇の処分が必要となりました」——お義父様所有の福島県白河市の空き家にある仏壇の引き取りと供養の相談を頂きました。150前後との情報から、ご相談者様が翌日に空き家へ赴き正確な寸法(本体140cm+経机33cm)を測って返信くださり、寸法訂正に合わせて見積りを正確に修正していった、寸法確認の誠実な打ち合わせを2日間のLINEの流れに沿って紹介します。
お客様対応事例

「他社さんのほうが安かったので」愛知県豊田市・お仏壇2基と神棚の見積りから、お寺様の手配完了後の急なキャンセルまで、約9日のLINEの記録

「他社さんのほうが安かったので」——約9日のあいだお仏壇2基と神棚の引き取り調整を続けてくださっていたご相談者様からキャンセルの連絡を頂きました。お寺様への手配が完了したあとの急な連絡でした。愛知県豊田市上挙母にある、ご祖父母様の家のお仏壇の見積りから、相見積もりの結果として他社への依頼が決まるまで、やり取りをありのままに記録した見送り事例の記事です。
お客様対応事例

「お仏壇の処分」公式LINEのお友だち追加から約1分・お電話番号とご相談内容をご共有くださった事例

「お電話番号 お仏壇の処分」——公式LINEのお友だち追加から約1分のあいだに、ご相談フォームをお開きいただき、お電話番号とご相談内容の2点をひとつのメッセージで端的にお書き込みくださったご相談者様。お仏壇の処分のご決断がすでに整っていらっしゃる、ご準備度の高いファーストコンタクトの事例として、公式LINEのご相談フォームのお流れと、お電話折り返しの初動でお伺いさせて頂く5項目(お仏壇のサイズ・お置き場所・お住まいのエリア・ご法要のご事情・ご希望のお時期)の基本のお流れをご紹介します。
お客様対応事例

「18日・22日・23日の午前中、どこかでお願いできませんか」札幌市・お仏壇お引き取り日程と3万円のご現金準備を確定した約3分のお電話

「ちょっと母の方に言ったら18日、22日、23日の午前中、どこかでお願いできませんか」——札幌市にお住まいのお客様から、事前にお見積りを頂いていたお仏壇のお引き取りについて、お母様にご都合をご確認のうえ改めてお電話を頂きました。約3分のお電話で、候補日3日間・午前中ご希望・ご実家の表札がお嫁ぎ先のためお名前が異なるご事情・お支払い3万円のご現金準備の4点を、ご一緒にすり合わせた事例です。
お客様対応事例

「あまりにも金額が変わるもんで」160cmを2cm超えただけのお仏壇処分のお見積りを据え置きでご案内した岡山市北区の約4分のお電話

「安いと思ってお願いしようとしたら、金額がすごく変わってきて」――岡山県岡山市北区のお祖母様のお仏壇処分のご相談。当社ホームページ料金表をご覧頂いていたお客様。お仏壇の高さが160cm基準を2cmだけ超える162cm、他社さんでお見積もり後に金額が大きく変動された経験のご不安に対し、2cmの超過は33,000円のお料金で据え置き・追加料金なしでお引き受けする旨をお伝えし、お祖母様のご予定確認後の折り返しご連絡へ進めた約4分の事例です。
お客様対応事例

「ご供養もしてくれるっていうところですか」お位牌の追加とご予算まで電話一本で整理した埼玉県上尾市のお仏壇処分・約11分

「ご供養もしてくれるっていうところですか」――埼玉県上尾市にお住まいの方から、お仏壇処分とご供養(魂抜き)のご相談を頂きました。お母様方のお祖母様の家系のお位牌(お家もお墓もすでに墓じまい済み)のお取り扱い、お仏壇のサイズ・搬出経路の確認、ご供養込み税込36,300円のお見積り、お立会いとお引取り候補日まで、約11分のお電話のなかでご一緒に整理した事例です。
お客様対応事例

「主人の上司の仏壇なんですけれど」神道と仏教が混在するご事情をご一緒に整理し供養込みのお見積りまで進んだ宮崎市の約9分のお電話

「私と主人ではちょっと、私は神道なんで、主人が仏教なんですよ」――宮崎県宮崎市のご家庭からのお仏壇処分のご相談。神道のご感覚のご相談者様、仏教のご感覚のご主人、そしてお引き受けされたご主人の上司の方のお仏壇という三方のご事情のなかで、ご供養込み税込36,300円のお見積りまでご一緒に整理し、今日・翌日のお引き取りの日程調整へ進めた約9分の事例です。
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「社長が家で供養してほしいみたいです」一度はご自宅でのご供養もご検討くださった札幌市東区の法人様によるお仏壇・人形処分のご相談

「社長が家で供養してほしいみたいです! できますか?」——北海道札幌市東区の法人様のご担当者様からのお言葉です。お写真30枚以上でのお見積り対応、ご自宅出張ご供養(4万4千円)と通常ご供養(2万2千円)の2つの選択肢を率直にお伝えしたうえで、最終的には通常ご供養へお戻りになり、ご供養込み総額8万円で現地お引取りが完了した、法人様の仏壇・人形処分の5日間のLINEのやり取りの全記録です。

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