「他社さんにお願いする運びとなりました」佐賀県小城市・墓じまい現地調査の画像確認までご一緒した約3週間のLINE記録

私たちらくサポが大切にしていること

私たち「らくサポ」が、毎日のご相談で大切にしていることがあります。

それは、「お客様にとっていちばん良い形を、お客様と一緒に考える」ということです。

仏壇のお片付け、お墓のこと、ご実家の整理——終活まわりのご相談は、人生のなかでも数えるほどしかない、誰にとっても初めての出来事です。
だからこそ「何から手をつければいいか分からない」「これくらいの規模で、いくらかかるものなのか想像もつかない」というお声を、私たちは毎日のように頂きます。

そんなときに心がけているのは、専門家として、ご要望をそのまま受け取るのではなく、本当に必要なことは何かを一緒に整理することです。

ときには「これはご自身でも十分できますよ」とお伝えすることもあります。
本当はご自身でできることまで、当社の売上のためにお引き受けすることはいたしません。

その代わり、私たちがお手伝いした方が良いと判断したご相談は、適正価格で、最後まで責任を持ってお預かりいたします。
担当する作業者の手配も、お寺さまや市役所とのやり取りも、お客様のご負担にならない形でお引き受けします。

本ページでは、実際にご相談いただいたお客様の事例をもとに、私たちがどのようにお話を伺い、どのようにご一緒に答えを見つけているのかをご紹介します。
同じようなお悩みをお持ちの方にとって、ひとつでも参考になれば嬉しく思います。

はじめに

滋賀県の○○です。
この間話しをさせてもらってた墓じまいの件他社さんにお願いする運びとなりました。
色々な話ご指導有難うございました。

これは、2026年4月の下旬、約3週間のお打ち合わせの最後に、ご相談者様から公式LINEへお返しくださったお言葉です。

滋賀県にお住まいのご相談者様から、佐賀県小城市三日月町にお建ちのご家族の代々のお墓を墓じまいなさるご相談を頂いたのが、2026年4月の上旬。
墓じまいガイドブックのダウンロードからお打ち合わせが始まり、お墓のお写真・地図のご共有、お墓の彫字のお伺い、翌日の現地調査での画像でのお墓のお確かめ、解体のお見積りのご準備、お坊さまのお手配費用のお伺い、ご先代のお寺さまとのご事情のお話までを、公式LINEのうえでひとつずつお伺いしてまいりました。

そのお打ち合わせの結末は、 他社さまへのご決断のお見送り でした。

このページでは、ご相談者様から 「他社さんにお願いする運びとなりました」 とご丁寧にお返事を頂いた一件を、お打ち合わせの最初から最後まで、ありのままに記録します。 他社さまをお選びになられたご判断 は、ご相談者様にとってのお選びの結果として、私たちは中立的にお受け止めしております。
本記事は、そのお打ち合わせのお流れのなかで、私たちがどのようにお話を伺い、どのような段階でお見積りをご準備していたのかを、隠さずにお伝えするための一篇です。

事例の前提となる主な情報を整理すると、次のようになります。

項目	内容
お墓のお建ちの場所	佐賀県小城市三日月町（ご家族の代々のお墓・階段付き）
ご相談者様のお住まい	滋賀県（お墓のお建ちの場所からは遠方）
お墓のご事情	ご家族の代々のお墓・建立者とご故人様方のお名前の彫字あり
お寺さまのご事情	ご先代のお代でのご事情から離檀のお形でいらっしゃる
依頼のご内容	当初：墓石の撤去・処分／お骨上げ／途中で「解体だけ」「お坊さま手配費用」「新しいお墓は別のお手当て済み」のご変更
お見積りの状況	お見積り無料・出張費や交通費も無料の旨をご共有／現地調査の画像でお墓のお確かめまで完了
ご相談の始まり	2026年4月の上旬（公式LINEの墓じまいガイドブックのダウンロードから）
お打ち合わせの結末	2026年4月の下旬・他社さまへのご決断のお返しでお見送り

第1章：「墓じまいガイドブック」｜公式LINEのガイドブックのダウンロードから始まったお打ち合わせ

ご相談者様が公式LINEのお友だち追加をしてくださったのは、2026年4月の上旬のお昼前。
続けて、メニューから「墓じまいガイドブック」をご請求くださり、PDFのご案内のお返しを差し上げました。

公式LINEのメニューからは、墓じまいをご検討の方が自由にお受け取り頂けるよう、墓じまいガイドブックを無料でお配りしております。
「何から始めたらいいか分からない」と感じておられる方が、まずお手元でお目通し頂けるよう、お打ち合わせの最初のお手助けとしてお渡ししているものです。

ご相談者様は、ガイドブックのお受け取りから1時間ほどのお時間を置いて、 お墓のお写真3枚と、地図のリンク をお送りくださいました。

• お写真1枚目：階段付きのお墓の全景
• お写真2枚目：お墓の周囲のご様子
• お写真3枚目：お墓の彫字部分のご様子
• 地図のリンク：mapionの地図サービスのリンク（お墓の所在地の地図のご共有）

私たちの担当からは、まず お見積りのご相談のお間違いがないかのご確認 をお返しいたしました。

お写真ありがとうございます、こちらはお見積りのご相談でお間違いございませんでしょうか？

お写真と地図のご共有だけでは、 お見積りのご相談 なのか、 資料請求のご相談 なのか、ご相談者様のご意図がお見通し頂けない場合がございます。
お打ち合わせの最初のお返しで、ご相談者様のご相談の趣旨を一度お伺いさせて頂くお形は、その後のお打ち合わせのお流れをお誤りなくお進めするための、私たちが大切にしているひと言です。

第2章：「佐賀県小城市三日月町です」｜お墓の住所と彫字の聞き取り

お見積りのご相談でお間違いない旨のご確認がとれたあとで、私たちの担当からは、 お墓のお住所 と お墓のお名前（彫字） をお伺いいたしました。

その辺りの住所わかりますか？
あとはお墓の名前とかですね

ご相談者様からは、お続けて、率直なお返しを頂きました。

佐賀県小城市三日月町です。
○○家の墓です、階段付きの墓です

——佐賀県小城市三日月町、ご家族のお名前のお墓、 階段付き のお墓のご事情のご共有でした。
お墓の彫字のお伺いも続けて、私たちの担当からはお返しいたしました。

刻んである 建工者、仏様の名前をお願いします

ご相談者様からは、お墓の 建立者のお名前 と ご故人様方のお名前（数名） のご返答を頂きました。
建立者がどなたで、ご故人様がどなたか——というご情報は、 改葬許可申請書のご記入のお下調べ や、 現地調査でのお墓のお確かめ のうえで、私たちが大切にお伺いしているお情報でございます。

ここまでのお打ち合わせで、私たちのお手元には、次のお情報がそろっておりました。

• お墓のお住所：佐賀県小城市三日月町（番地以下は素材になし）
• お墓のお名前：ご家族のお名前が刻まれたお墓（階段付き）
• 建立者のお名前：彫字よりお伺い済み
• ご故人様方のお名前：彫字よりお伺い済み（数名）
• お写真：階段付きの全景・周囲のご様子・彫字のご様子・地図のリンク

ご相談者様からは、お伺いを受け止めてくださった旨のお返しと、 「見積もりは無料なんですね」 という、お見積りのお取り扱いに関するお伺いも頂きました。
私たちの担当からは、お見積りについての方針を率直にお返しいたしました。

はい、もちろん出張費や交通費など全て無料で対応いたします

——お見積りは無料、 現地調査の出張費・交通費 もすべて無料の旨のご共有でした。
ご相談者様からは「ありがとうございます。」とのお返しを頂き、 「明日からになりますが、あたってみます」 と、 翌日の現地調査の段取り へお打ち合わせが進んでまいりました。

第3章：「現地調査に来たのですが、こちらのお墓でお間違いないでしょうか？」｜翌日の現地調査の画像確認

翌日の夕方、現地調査の担当が、佐賀県小城市三日月町のお墓のお建ちの場所まで実際にお伺いいたしました。
お送りくださっておりましたお写真と地図のリンクをお手元に、 階段付きのお墓 を実際にお見つけし、 複数の角度から画像をお撮りのうえ、公式LINEへ送付 いたしました。

お世話になります。
現地調査に来たのですが、こちらのお墓でお間違いないでしょうか？
ご確認いただけますと幸いです。

——現地で実際にお撮りした お墓の画像を、ご相談者様にお戻しのうえ、お墓のお確かめのお返しをお願い するお流れでした。
画像は 合計で10枚ほど を、複数の角度からお撮りし、お送りいたしました。

ご相談者様からは、お確かめのお返しを頂きました。

階段のある墓です

続けて、現地調査の担当からは、 「こちらだけを対応するということでよろしいでしょうか？」 と、 お引き取りの対象となるお墓 のお確かめのご返信を差し上げました。
お墓のお建ちの場所には、ご家族のお墓のほかにも、いくつかの小さなお墓がお建ちのご事情がございましたので、 お引き取りの対象を1基にお絞り頂くか、複数を対象とするか のご確認が必要であったためです。

ご相談者様からは、 「そうです、手前の小さい墓は関係ないです」 と、お引き取りの対象を 階段付きのお墓1基にお絞り のお返しを頂きました。
私たちの担当からは「かしこまりました。ありがとうございます」とお受け止めし、続けてお見積りの依頼のご内容のご共有を差し上げました。

こちらのお墓でお間違いがないと言うことなので、引き続きお見積もりの作成を進めさせていただきます。

■ 依頼内容 ①墓石の撤去・処分 ②墓石内のお骨上げ

——当初の依頼のご内容は、 墓石の撤去・処分 と お骨上げ の2点でお見積りをお進めする段階でした。
ご相談者様からは「宜しくお願い致します」とのお返しを頂き、お見積りのご準備の段階へとお打ち合わせが進んでまいりました。

見積り準備の段階で、現地調査の画像をご相談者様に戻したうえで、引き取り対象の墓の確認を一つずつ頂く——それが、相談者にも納得いただける見積り準備の流れだと考えます。

第4章：「解体だけの費用を知りたいのですが」｜途中の打ち合わせでの依頼内容の変更を受け止め

現地調査の翌々日、ご相談者様から、もう一度公式LINEのご相談フォームのご記入を頂きました。
お返しのお書き込みは、 当初の依頼のご内容のご変更 に関するお伺いでした。

解体だけの費用を知りたいのですが それとお坊さんの費用ですね 新しいお墓は別のところに墓があるのでそこに予定してます

——お打ち合わせのお続けで、ご相談者様のご事情に、 新しいお打ち合わせのお流れ が見えてまいりました。

• a. お骨上げのご相談はお取り下げ：「新しいお墓は別のところに墓がある」とのお書き込みより、お骨の新しいお行き先は 別途お手当て済み であることが分かりました。
  お骨上げの当社でのお取り扱いは、お引き受けの対象から外れる段階でございます
• b. お見積りのご範囲のお絞り込み：「解体だけの費用を知りたい」とのお書き込みより、お見積りのご範囲は 墓石の撤去・処分のみ にお絞り込みのお形でのご相談へとお変わりになりました
• c. お坊さまのお手配費用のお伺い：「お坊さんの費用ですね」とのお書き込みより、 閉眼供養（魂抜き）のお坊さまのお手配費用 のお伺いを別途お受けする段階でいらっしゃいました

私たちの担当からは、お続けてのお打ち合わせでのご変更を、率直にお受け止めいたしました。

かしこまりました、それでは依頼内容を変更して対応致します お見積もりまで今しばらくお待ちくださいませ

——お打ち合わせのお続けで、ご相談者様のご事情にお変わりがあることは、墓じまいのご相談ではめずらしいことではございません。 当初の依頼のご内容 と お打ち合わせのお続けの段階での依頼のご内容 にお違いが出る場合は、 新しいご事情に合わせて、お見積りもお組み直しのご返信 をするお流れに、私たちは大切にしております。

翌日、ご相談者様からは、もうひとつ、 ご先代のお寺さまとのご事情 のお話のご共有を頂きました。

ハイ、ありがとうございます。
お寺の方は今は亡き両親の時代に話によればお寺とのトラブルで絶縁状態です、墓じまいは親戚筋も分かってくれてます後は自分の代での行動だけですね

——ご先代のお代でのお寺さまとのご事情から、 現在は離檀のお形 でいらっしゃること。 親戚筋のご納得 はすでにお取り頂いていること。 ご相談者様お一人のご決断 で、お打ち合わせがお進みになる段階でいらっしゃること——という、 3点のお家のご事情 を、率直にお書きくださいました。

ご縁のあったお寺さまが現在は離檀のお形でいらっしゃるお打ち合わせは、 閉眼供養のお手配のお寺さまをどちらにお願いするか のご相談を、お打ち合わせの初期にお受けすることが多いお形でいらっしゃいます。
本事例でも、お坊さまのお手配費用のお伺いと合わせて、 どちらのお寺さまに閉眼供養をお願いするか のご相談を、 私たちの担当が新しくお手配のお形 でお受けする段階に進んでまいりました。

第5章：「他社さんにお願いする運びとなりました」｜約3週間の打ち合わせの決断とお見送り

ご相談者様の依頼のご内容のご変更と、お寺さまのご事情のご共有から、約20日のお打ち合わせのお時間を経た、2026年4月の下旬の朝早く。
ご相談者様から、再度公式LINEのご相談フォームのご記入と、続けてのお書き込みを頂きました。

滋賀県の○○です。
この間話しをさせてもらってた墓じまいの件他社さんにお願いする運びとなりました。
色々な話ご指導有難うございました。

——ご丁寧なご決断のお返しでございました。 他社さまへのお決まり のご共有と、これまでのお打ち合わせへの 「色々な話ご指導有難うございました」 という、お礼までを含んだ温かなお書き込みでした。

私たちの担当からは、 ご相談者様のご決断を中立的にお受け止め するお返しを差し上げました。

ご丁寧にご連絡ありがとうございます 他社様に決められたとのこと、かしこまりました スムーズなお墓じまいになることをお祈りしております ご利用ありがとうございました

——他社さまをお選びになられたご判断は、ご相談者様にとってのお選びの結果としてのお形であり、 私たちの側からのご事情のお伺いや、お選びのご理由のお尋ね は、本記事のお打ち合わせのお流れの中ではいたしておりません。
ご相談者様のご決断を率直にお受け止めし、 「スムーズなお墓じまいになることをお祈りしております」 という、お見送りのお気持ちを率直にお伝えすることが、私たちのご対応として大切にしているお流れです。

本事例の 約3週間のお打ち合わせのタイムライン を、整理させて頂くと、次のようになります。

日付	お打ち合わせの内容
2026年4月上旬の昼前	公式LINEのお友だち追加・墓じまいガイドブックのご請求
同日の昼すぎ	お墓のお写真3枚と地図のリンクのご共有
同日の夕方	お墓のお住所・彫字（建立者・ご故人様方）のお伺い／お見積り無料の方針のご共有
翌日の夕方	現地調査・複数の角度からの画像（10枚ほど）でのお墓のお確かめ／依頼のご内容のご共有
3日後の朝	公式LINEのご相談フォームより依頼のご内容のご変更（「解体だけ」「お坊さま手配費用」「新しいお墓は別のお手当て済み」）
4日後の朝	お寺さまとのご事情のご共有（ご先代のお代より離檀のお形・親戚筋のご納得済み）
3週間後の朝	公式LINEのご相談フォームより「他社さんにお願いする運びとなりました」のご決断のお返し

第6章：「自分の代での行動だけですね」｜遠方の墓じまい相談で大切にしている打ち合わせの流れの整理

本事例のお打ち合わせを振り返ると、 遠方のお墓を墓じまいなさるご相談 のお流れの中で、 ご相談者様と私たちのお互いにとって大切な段階 が、いくつか浮かんでまいります。

遠方のお墓を墓じまいなさるお打ち合わせは、概ね次の段階に分けられます。

• 段階1：お墓のお住所と彫字のお伺い（建立者・ご故人様方のお名前）
• 段階2：お墓のお写真と地図のご共有（ご相談者様がお持ちのお写真・お墓の所在地の地図のリンク）
• 段階3：現地調査での画像のお確かめ（複数の角度からの画像のお戻しと、お墓のお確かめのご返事）
• 段階4：依頼のご内容のお絞り込み（墓石の撤去・処分／お骨上げ／お坊さまのお手配等のお組み合わせ）
• 段階5：お寺さまのご事情のお伺い（ご縁のあったお寺さまのご事情・離檀の有無・閉眼供養のお寺さまのお手配）
• 段階6：お見積りのご準備とお打ち合わせの結末（ご契約／継続フォロー／お見送り）

本事例では、 段階1〜5まで が公式LINEのうえでスムーズに進み、 段階6（お見積りのご準備のお打ち合わせ） で、ご相談者様から 他社さまへのご決断のお返し を頂き、お見送りのお形でお打ち合わせがひと区切りとなりました。

——遠方のお墓を墓じまいなさる場合、 ご相談者様の移動のご事情 と、 複数社のお見積りのお比べのご事情 が、ご決断のお流れに大きく影響するお打ち合わせです。
本事例のように、 公式LINEのうえでの画像・地図・彫字のご共有 と、 現地調査での画像のお確かめ までの段階で、ご相談者様にお墓のお確かめのご返答を十分にして頂き、そのうえで複数社のお見積りをお比べのうえご決断へお進みになるお流れは、 遠方の墓じまいの一般的な進め方 のひとつだと、私たちは考えております。

——他社さまへのお決まりというご決断は、ご相談者様にとってのお選びの結果として、私たちは中立的にお受け止めしております。
お打ち合わせの結末がどのような形であれ、 お打ち合わせのご一緒の時間 が、ご相談者様の新しい墓じまいへのお気持ちのお力になっておりますことを、心よりお祈り申し上げます。

他社さまへのご決断を、率直にお受け止めする。
それが、らくサポが大切にしていること

ここまで、滋賀県にお住まいのご相談者様から佐賀県小城市三日月町のご家族の代々のお墓を墓じまいなさるご相談を頂き、現地調査の画像のお確かめまでをご一緒し、約3週間のお打ち合わせの結末に他社さまへのご決断のお返しを頂いた一件を、ご紹介してまいりました。

ご相談者様の 「他社さんにお願いする運びとなりました」 というご丁寧なご返信と、 「色々な話ご指導有難うございました」 という温かなお言葉。
私たちの担当からは、 「スムーズなお墓じまいになることをお祈りしております」 と、お見送りのお気持ちを率直にお伝えいたしました。
墓じまいのご相談で、お打ち合わせの結末が他社さまへのお決まりとなる事例は、けっしてめずらしいことではございません。
ご相談者様のご決断を尊重し、お見送りのお気持ちを率直にお伝えすること——それが、お打ち合わせの結末がどのような形であれ、私たちが大切にしているお打ち合わせのお流れです。

遠方の墓じまいは、お見積りのお比べと、お打ち合わせのお流れのご納得感の両方が、ご相談者様のご決断の大切な材料となるお打ち合わせです。
私たちはお見積りのお取りの一社として、ご相談者様にお声がけを頂いたお打ち合わせの時間を、率直にお預かりし、丁寧にご返答するお形を、これからも続けてまいります。

もし、ご家族の代々のお墓を墓じまいなさることを、複数社のお見積りをお取りのうえでご検討中の方は、まずはお電話一本、もしくはLINEからのご相談で、いまのご事情をお聞かせください。
墓じまいの全体のお流れをまとめた墓じまいの事例集もあわせてご覧いただければ、はじめての方でもお打ち合わせのお流れをつかんでいただけるかと思います。

お電話が難しいご事情の方は、LINEからのご相談も年中無休でお受けしておりますので、いまのご事情に合わせて、ご相談のお手段をお選びください。

墓じまいのご相談はこちら

らくサポでは、墓じまいのご相談を年中無休でお受けしています。
お見積もりは無料、何度でもご相談いただけます。

お電話でのご相談：050-5794-7378　LINEでのご相談

「遠方のお墓を墓じまいなさるうえで、複数社のお見積りをお比べしたい」「ご先代のお代から離檀のお形のお寺さまについて、閉眼供養のお手配からご相談したい」「お墓のお住所と彫字のお伺いから、現地調査までをお願いしたい」——どんなご事情でも構いません。
まずは状況を伺うところから、ご一緒にお話しさせていただきます。

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