「対応事例集」の記事一覧

「151センチで35,000円でよろしいですか？」｜千葉県富津市の住宅敷地内、表階段と裏階段の動線を現場判断で見立てた44,000円の仏壇移動

「料金表で言うと35,000円でよろしいですか？　あと階段の場合だといくらになりますか」——千葉県富津市内の住宅敷地内で、1階のお仏壇を2階に上げる事情。お仏壇本体は151cm。料金表での基本料金35,000円に階段作業料5,000円を加え、消費税込みで44,000円のお見積りで受けた事例です。住宅は2世帯仕様で、1階と2階を繋ぐ階段が表と裏の2系統あり、表階段は踊り場が少なく直線寄り・裏階段は踊り場と角度の切替えで動線の確保がしやすい構造。最終の動線は当日の現場判断とする旨を担当から伝え、作業日は5月下旬の日曜の昼すぎに段取りした、約7分のお電話の記録です。

「相場っていくらぐらい」｜墓じまいの20〜50万円の幅は立地条件で変わることを、約4分の電話で返した相談

「墓を片付けるのにかかる費用の相場っていくらぐらいするのか」——一本の電話を頂きました。一般的な相場感は20〜50万円のレンジで動くこと。その幅は立地条件（平坦地か山間部か・車両が入るかどうか）で大きく変わること。寺へのお布施は別の話となること——担当者からは、約4分の電話のなかで、相場の目安と幅の意味をひとつずつ伝えました。電話一本で目安が見えた、初めての墓じまい検討の入り口の事例です。

「ネットで見たら、こちらは全然安かったんですけど」｜2-3畳級の大型墓の片付け費用を相場のレンジで伝えた約5分の電話

「他のところでは100万円ぐらいとかっていうところもあるじゃないですか。こちらの見たら全然安かったんですけど」——茨城県笠間市の2-3畳級の大型のお墓の墓じまいを検討中の相談者様（父様の代理で娘様）から、夜にお電話を頂きました。知り合いの紹介で伺った見積りとHPの料金との差にとまどい、相場のレンジを父様にお伝えするためのご相談でした。担当は「現場と写真を見ないと正確には言えない」を前提に、0.5平米で18〜25万円、二畳級で30万円以上、相場のレンジは20〜40万円、100万円までいくのはよほどの条件が揃った場合のみ、と率直にお話ししました。「父に伝えます」「また写真送ってください」のお言葉で電話を終え、父様とのご相談の時間に入られた事例です。

「廃材も処分していただけるんですか？」｜学習机・椅子・ウッドデッキの木材を含む家財一式を6万円でお見積りした継続検討のご相談

家財整理・遺品整理

「お伝えしたもの以外にも木の廃材もたくさんあって、もし処分できるなら費用確認したいです」——先行の電話のあと、公式LINEから写真9枚とともに頂いた相談でした。学習机・椅子・庭のウッドデッキの木材廃材まで含めて、家財一式のまとまった引き取りを当日のうちに概算でお返しした事例です。担当は「学習机と椅子も入れておきますね」「当日に増えるものがあれば当日に追加で清算でも大丈夫」と一次の返信を入れ、概算「税込み6万円」をテキストで送りました。相談者様から「わかりました。また検討してご連絡します」の返信を頂き、検討の時間に入られた家財整理の継続検討の事例です。

「墓じまいの相談」｜手順と相場の初回相談に、入り口で2つの選択肢を添えたLINEのやり取り

墓じまい

「墓じまいの相談」——公式LINEのご相談フォームから、たった一言のご相談を頂きました。相談者の最初の言葉に対し、担当からは「墓じまいの手順や相場の相談」「墓じまいの見積り」という2つの選択肢を伝え、どのようなことで困っているかを伺う返事をしました。墓じまいの相談の入り口で、相談者が次の一言を出しやすい形を保つ——私たちの担当が大切にしている、最初の返事の流れをご紹介します。

「1坪くらいで、200メートル坂道を登るところに」｜山道のお墓の片付け費用を伺い、粉骨は納骨堂へ確認案内したLINE相談

「1坪くらいの広さで、トラックは途中までしか恐らく入れず、200メートルほど坂道を登るところに」——公式LINEのご相談フォームから頂いた、墓じまいの概算費用の問い合わせです。電話で現地の状況を詳しく伺い、1坪・山道200m・トラックは途中までの搬出条件で、概算の目安をお返ししました。粉骨と再火葬（焼き直し）は、納め先の納骨堂の方針で取り扱いが分かれるため、納骨堂への確認を案内し、検討の時間を頂いた事例です。

「浄土真宗なので呼び方は少し違うようですが」｜120センチの仏壇の処分と供養込みのお見積りを伝えたLINE記録

「魂抜き（浄土真宗なので呼び方は少し違うようですが⋯）は終わってないのでそれもお願いしたい」——2026年3月、公式LINEへ頂いたメッセージの一節です。約120センチの仏壇、1階のお部屋に設置、宗派の作法を承知のうえで供養も依頼したいという事情でした。浄土真宗の作法のうえではお性根抜きは不要であるとされている旨を伝えたうえで、処分のみ25,000円、引き取り後の供養込み45,000円の2段階の目安を返し、供養込みのかたちで受けていただきました。

「35年くらいの御仏壇です」｜写真と寸法から見積もりを組み立てる相談の入り口の記録

「35年くらいの御仏壇です」——2026年4月の夕方、公式LINEへ写真1枚を添えてお寄せ頂いた書き出しです。仏壇の処分のお見積りでよろしいかを確認のうえ、寸法・設置の位置（1階か）・お性根抜きの有無の3点を返信で伺いました。見積もりの目安を組み立てるには、写真からは伝わりにくい土台の3点の続報が要る段階で、現在は家庭のペースで続報を整えていただく時間として、継続検討のかたちで預かっています。

「再度検討させていただきたい」｜マンション6階の引越し前の家財一式を5万円でお見積りした岐阜県瑞穂市のご相談

「現在、引越しをする予定のため整理中です」——岐阜県瑞穂市にお住まいのご相談者様から、引越し予定に向けた家財整理の第一段階として、組み立て式の棚・椅子・ノートPC・給水機・こたつ・冷凍庫・小型ソファなど15品目ほどの家財の引き取りについて、公式LINEから相談を頂きました。マンション6階・エレベーター有の住まいでの搬出条件・新しめの小型冷凍庫の買取希望の2点を伺い、約2時間半で概算お見積り「マンション6階搬出込みで税込み5万円」をテキストで返信しました。ご相談者様から「再度検討させていただきたい」とお見送りの返信を頂いた、家財整理の入り口の事例です。

「お墓の清掃代行をお願いしたい」一行のメッセージから当日中に段取りまで返した、草取りとビフォーアフター写真付きの記録

墓掃除・墓参り代行

「お墓の清掃代行をお願いしたい」——2026年2月のある日の午後、公式LINEの相談フォームへ頂いた一行のメッセージです。友だち追加から相談フォームの記入、依頼内容の書き込みまでが、ひと続きで進んだファーストコンタクト。私たちの担当からは同日夕方に返信を差し上げ、作業日の目安（その月末）、含める手入れの内容（草取り・お墓の拭き掃除）、含めないもの（花・線香）、ビフォーアフター写真の戻し、請求の流れ（後日メールにて請求書の送付・振り込み）まで、一連の段取りをひと続きでお伝えした事例の記録です。