「対応事例集」の記事一覧

「高さ128cm・魂抜きは済んでいます」愛知県名古屋市中川区のお仏壇のお引き取りを¥33,000税込で決まった事例

「高さ128cm・幅53cm・奥行き42cm・魂抜きは済んでいます・階段を使った搬出作業はありません」——愛知県名古屋市中川区から公式LINEで寄せられた、お仏壇のお引き取り事例です。高さ・お性根抜きの状況・搬出事情の3点を最初のメッセージでまとめて共有いただき、翌朝に¥33,000税込のお見積りを案内した事例です。お仏壇のお引き取りで最初に必要な3点セットの典型例です。

「実家の藤岡から前橋の自宅まで」お仏壇の引越しを、彼岸2日前の決まりまでお見積りした群馬県前橋市の事例

「実家の藤岡から前橋の自宅まで、仏壇の引っ越しをお願いしたい。なお、魂入れ・魂抜きは必要無し。見積もりをお願いします」——群馬県前橋市在住のご相談者様より、実家のある群馬県藤岡市から、自宅の前橋市までの仏壇の引越し相談を公式LINEから頂きました。性根抜き・性根入れは不要の事情で、日にちの調整を経て、彼岸2日前の午前の時間・当日45,000円現金集金で決まりに。搬出の前のご家族さまからの「掃除はどの程度ですか」のご質問にも、簡単な乾拭きでホコリをとる掃除の案内を返した、約6週間のLINEのやり取りの全記録です。

公式LINEの家財のお引き取りに、引越し前日のお伺いを段取りした事例（岐阜県瑞穂市）

2026年2月のある日の夕方、岐阜県瑞穂市にお住まいの方より、公式LINEフォームから「不用品回収見積りお願いいたします（食器棚・スチールラックの2点）」との相談を頂きました。お写真2枚を添えてお寄せくださり、担当者から見積りに必要な3点（階数・他の処分希望・他社様の見積り状況）を伺いました。アパート1階・他社2社の見積りを取り中との返事を頂戴し、税込¥6,000のお見積りをお返事。希望日の上限に合う日にちを社内で確認のうえ、相談者様より「お願いしたいと思います」と依頼を頂戴。引越し予定の前日にあたる翌日午前の伺いまで段取りを整え、引越し業者様の作業と並行する事情のなかでも、伺いの段取りまで整えて依頼を頂いた相談の記録です。引越し前の家財の引き取り相談に、日にち・時間帯まで段取りを合わせて戻す私たちの基本姿勢を、率直に伝える一本です。

「地元の親戚から紹介をしてもらった」大阪府堺市の墓じまいのご相談で、お寺様の許諾のあとに親戚紹介の業者様へ進んだLINE記録

「墓じまいの業者ですが地元の親戚から紹介をしてもらったので、そちらでお世話になることにしました」——大阪府堺市のご相談者様の事例。ガイドブックの受け取りから市役所での確認、お寺様への許諾の取り付けまで自ら進めくださいました。お墓のお写真と撤去範囲の共有まで頂きました。その後、親戚からのご紹介の業者様へと手配が切り替わった約2週間のLINE記録です。お寺様への挨拶の進め方とお見積りの前提確認についても記録しています。ご相談者様の判断を尊重する相談窓口の姿勢もあわせてご紹介します。

「はかじまいの見積もりを依頼したいです」千葉市稲毛区のお墓の引き取りを、見積書提出まで10日とご返事した事例

「はかじまいの見積もりを依頼したいです」——千葉県千葉市稲毛区のご相談者様から、千葉県内のお墓の引き取り見積りを依頼いただいた最初のやり取りの記録です。友だち追加の直後に現地のお写真5枚とフォームの内容をまっすぐ送ってくださり、担当より見積書の提出まで10日ほどの時間を頂きたい旨をご返事差し上げました。墓じまいのご相談の入り口、基本の進め方が通った事例として、対応事例集に記録しております。

「見積り、お寺との交渉、必要書類等いろいろと相談したい」茨城県水戸市の墓じまいに、3つのテーマをまとめてお預かりした事例

「墓じまいについて、見積り、お寺との交渉、必要書類等いろいろと相談したい」——茨城県水戸市の方より、墓じまいに関する3つのテーマを一度にご相談したいとの意向を頂いた最初のやり取りの記録です。公式LINEの相談フォームから、地域・お電話番号・相談内容をお寄せくださいました。私たちの担当として、3つのテーマを切り分けてお預かりし、電話での折り返しの段取りへとお進めしてまいります。墓じまいのご相談の入り口でよく頂く3つのテーマがきれいに並んだ事例として、対応事例集に記録しております。

「高柳の一軒家から平野の一軒家への引っ越し」｜岡山県岡山市北区内のお仏壇の移動を離婚に伴う事情のなかで決定まで段取りしたご相談

「岡山市北区高柳西町から岡山市北区平野まで仏壇を引っ越ししたく、お見積もりいただきたいです」——岡山県岡山市北区内に住まいのご相談者様より、同じく北区内の新しい住まいへ仏壇を移したいという相談を、公式LINEの友だち追加と相談フォームの記入から続けて寄せ頂きました。お仏壇は高さ約1500mmの一般的な大きさ・一軒家の1階から一軒家の1階へのお移動。背景には離婚にともなう事情があり、ご相談者様と前の相手の方のあいだの直接の連絡を介さない段取りで、私たちの担当が両家のあいだに入り、約3週間の打ち合わせを経て決定まで進めたご相談の記録です。

「年に1～2回、草取りや清掃をお願いできないか」山形県山形市の墓掃除の検討をLINEでお預かりした事例

「墓じまいではなく、年に1～2回、草取りや清掃を代行してほしい」——山形市のお墓についてLINEでご相談くださった東京在住の方の事例です。最初は墓じまいと推察しましたが、電話で確認したところ年に1〜2回の墓掃除のご相談でした。現地の写真9枚以上と区画位置のお預かり、「1回＝1万8千円の中にすべて収まりますか？」という質問への対応と、検討の時間を守るまでの段取りをご紹介します。

千葉県流山市の実家で神棚じまい・人形供養・お守りお焚き上げ｜訪問依頼を、見積りに必要な3点まで預かったファーストコンタクト

2026年5月のある日の夜、公式LINEへ「神棚じまい・人形供養・お守りお焚き上げを依頼したい」と相談を頂きました。ご相談者様は埼玉県在住、実家は千葉県流山市。実家の片付けと売却の準備中、神棚じまい・人形供養・お守りお焚き上げを、実家訪問で依頼したいというファーストコンタクトでした。担当者からは、訪問見積りに必要な3点——神棚の横幅・取外し作業の希望有無・人形の写真または種類と体数——の共有をお願いし、あわせて「ぬいぐるみも引き取り可能」と返事をお戻ししました。見積りに必要な3点の共有は、6月初旬の週末に実家へ戻られた際に確認頂く運びで、ファーストコンタクトの打ち合わせは継続検討の段階で結ばれた、実家訪問での神棚じまい・人形供養・お守りお焚き上げの相談記録です。

「供花　お参り代行をおねがいしたく」3つの希望をひと組で預かった和歌山県那智勝浦町のLINE

「供花　お参り代行をおねがいしたく」——和歌山県東牟婁郡那智勝浦町の相談者の事例です。最初のメッセージで、お墓掃除と供花の準備、お参り代行という3つの希望を、公式LINEへ預けてくださいました。見積り前提の確認（区画の広さ・掃除の希望範囲・花の本数と種類・代行の段取り）と、電話のかけ直し・見積り戻しの準備までの流れを紹介します。