「対応事例集」の記事一覧

「墓じまいをするのか、移転をするのがいいか悩んでいます」茨城県笠間市の終活のご相談に、3つのお進め方の目安を伝えた事例

「墓じまいをするのか、移転をするのがいいか悩んでいます。電話で相談までは考えていないので、まずは紙の資料請求をしたい」——茨城県笠間市に住まいのご相談者様より、墓じまいか、お墓の移転か、樹木葬や散骨も視野に入れて悩んでいらっしゃる事情を公式LINEから寄せて頂いた最初のやり取りの記録です。私たちの担当からは、ご予算と後の管理という2つの軸で「お墓の移転」「樹木葬・永代供養」「散骨」の3つの進め方の目安を伝えたところ、「3つの選択肢に絞ることが出来、少し整理がつきました。数日お時間をいただけますか」との言葉を頂き、ご相談者様の返信を待つ段取りで一区切りとなった継続検討の相談です。

「同じ金額でしたら、考えてみます」北海道札幌市・10階のお仏壇の引き取りと魂抜きの見積りを返した継続検討のご相談

「仏壇の魂抜きをして処分したいです。仏壇サイズは高さ75㎝奥行き45㎝です。それと仏具いろいろ処分ないし買取をしてもらいたいです。大体費用はどれくらいですか？」——北海道札幌市在住のご相談者様より、仏壇の引き取りについて公式LINEからご連絡を頂きました。仏壇引き取り¥8,000・仏具引き取り¥5,000・魂抜き¥20,000、合計¥33,000（¥36,300税込）の見積りをお返しし、10階エレベーターありでも同額でご案内した、約30分のLINEのやり取りの全記録です。

岐阜県岐阜市から「解体予定の祖母宅の残置物を捨てたい」｜現地お見積りの日程仮押さえまで進めたファーストコンタクトの記録

2026年4月のある日の夕方、岐阜県岐阜市にお住まいのご相談者様から、公式LINEへ「解体予定の祖母の家から解体に不要な残置物を捨てたい」とのファーストコンタクトを頂きました。祖母が住んでいた解体予定の家の家財・残置物の片付けという事情で、担当者からは現地でのお見積りを提案し、お見積りは無料で引き受けている旨も伝えました。ご相談者様から承諾の返事と候補日3つ（土日希望）をいただき、日程を仮押さえするまで進めたものの、現地でのお見積りはこれからの段階で継続検討となった事例の記録です。

岐阜県美濃加茂市から空き家の実家の家財整理と査定のご相談｜お伺いを何度かに分けて、継続検討で結ばれたファーストコンタクト

2026年5月のある日、岐阜県美濃加茂市にお住まいのご相談者様から、公式LINEへ「家の見送りを考えたい」とのファーストコンタクトを頂きました。住まいは約6年のあいだ空き家の状態が続いている、木造の実家。見送りの希望の時期は「引き取り手が現れたらいつでも大丈夫」とのお気持ちでお伝え頂きました。担当者からは、査定を進めるうえで必要となる項目を、分かる範囲・該当のみで結構です、と何度かに分けて伺いを進めましたが、ご相談者様から「残りの項目もまとめてお願いできますか」と戻りを頂き、住まいの事情の伺いをひとまとめの形で預ける運びへ切り替えた事例の記録です。

静岡県浜松市中区から仏壇処分の相談｜お見積り・お引取りの日程を電話一本で確定した事例

2025年11月のある日の昼どき、静岡県浜松市中区に住まいのご相談者様から、公式LINEの相談フォームへ「仏壇の処分について」との書き出しを頂きました。住まいの地域・電話番号・ご相談の趣旨の3点をひと括りで書き寄せ頂き、担当者より電話のうえでお伺いに進めました。当日の夕方には、お見積り・お引取りの日程の提案を公式LINEへ戻しました。ご相談者様より「はいよろしくお願いします」との快諾を頂き、ファーストコンタクトの打ち合わせは結ばれました。電話一本のフォローでひと括りに日程まで決まったご相談の記録です。

宮崎県都城市から実家のお仏壇処分のご相談｜空き家の解体と合わせて電話一本でフォローした事例

2025年12月のある日の昼前、宮崎県都城市にお住まいのご相談者様から、公式LINEの相談フォームへ「実家（30年ほど空き家）を解体するので、中にある古い仏壇を処分したい」との書き出しを頂きました。住まいの地域・電話番号・相談の趣旨の3点をひと括りでお送り頂き、担当者の側ではお電話一本でフォローし、状況を順を追って伺う運用へ進めました。実家の解体と合わせてのお仏壇の片付け——供養の要否・解体業者との段取り・お引取り時期について、ファーストコンタクトの段階で段取りの全体像までひと括りにまとめた相談の記録です。

愛知県名古屋市瑞穂区から神棚の片付けのご相談｜横幅50cmの見積りと、職場の会長へ確認まで継続検討となった事例

2026年1月のある日、愛知県名古屋市瑞穂区にお住まいのご相談者様から、公式LINEへ「神棚を片付けたい」とのファーストコンタクトを頂きました。お神棚の横幅は50cmほどで、祀り位置の写真もファーストコンタクトの段階で共有頂きました。担当者からは、引取り処分料11,000円税込・取外し作業料5,500円税込で見積りを案内し、ご自身で取り外しをなさる場合の清めの作法（塩・酒）の問い合わせには、特別な決まりはなく感謝の気持ちで十分と返事を戻しました。後日「全てお任せします」と申し出を頂きましたが、片付け先がご相談者様の勤め先の神棚であり、職場の会長の意向の確認を待つ運びで、ファーストコンタクトは継続検討の段階で結ばれた事例の記録です。

「守山区から瀬戸市まで11km・魂抜き入れ無し」名古屋市守山区の仏壇移動を土曜午前の見積り伺いまで決まったご相談

「名古屋市守山区から瀬戸市まで、約11km・魂抜き、入れ無し」——愛知県名古屋市守山区在住のご相談者様より、同じ愛知県内の瀬戸市までの仏壇移動のご相談を、公式LINEから頂きました。最初のご相談から、見積り伺い日のご調整を重ね、土曜午前の伺いまで進めた事例です。ご相談者様は見積り当日は不在で、ご家族が立ち会いくださる事情でした。住まいの市区町村・移動の距離・お性根抜き・お性根入れ（魂抜き・魂入れ）の要否までを、最初の数通のメッセージのなかで先にまとめてくださった、愛知県内・近距離での仏壇移動の典型例です。

青森県八戸市の実家の仏壇仕舞いを、公式LINEからの問い合わせよりお電話一本で伺ったご相談

「八戸市の実家の仏壇仕舞いを相談したいです」——青森県八戸市の実家のお仏壇仕舞いを、公式LINEの相談フォームからご相談いただきました。ご相談者様より、お電話番号と「八戸市の実家の仏壇仕舞いを相談したい」という要件の書き出しをいただきました。担当よりお電話にて、仏壇の高さ・置き場所の階数・お性根抜きの要否を伺いました。お引取りの希望時期なども合わせて確認しました。電話後に公式LINEでお礼のひと言を返信し、検討の時間をお預かりしました。ご相談者様はご家族との話し合いと気持ちの整理の時間に進んでまいりました。

「未だ誰も入っていない墓を処分したい」滋賀県高島市からのお墓の引き取り相談に、電話で折り返してご案内した事例

「未だ誰も入っていない墓を処分したい」——滋賀県高島市のご相談者様より、公式LINEへご相談を頂きました。建立時期が不明とのことで、担当より改めてお電話を差し上げ、調べを進めていく旨をお伝えしました。墓じまい相談の入り口で、前提情報をお預かりするやり取りの記録として、対応事例集にまとめております。