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「対応事例集」の記事一覧

お客様対応事例

「仏壇を2階から1階に」お仏壇のお移動の相談から、窓からの搬出の事情を伺った愛知県東海市の事例

「仏壇を2階から1階に移動したい/大きいので扉を通り抜けられないので、窓から出すことになるかもしれません」——愛知県東海市にお住まいのご相談者様より公式LINEへ寄せ頂いた、住まいのなかでの仏壇の移動の相談。お仏壇のサイズ感(大ぶり)と搬出経路の見立て(窓からの搬出の可能性)まで、相談の最初のメッセージのなかでひとつなぎに共有くださった事情から、お見積りの基本の決まりどころ・窓からの搬出の事情で大切な現地下見の考え方を紹介。約3週間後の2月初旬には、ご相談者様の手元で進めた段取りのなかでお仏壇の移動が完了した旨を報告いただき、検討の続きは家庭側の手配でひと区切りとなった、相談の入り口の典型的なやり取りの全記録です。
お客様対応事例

「仏壇の引越し見積もりをお願いしたい」|愛知県春日井市内・市内12km先へのお仏壇の移動をLINEで見積りした相談の事例

「初めて問い合わせ致します。仏壇の引越しを考えており、下記の通りとなります。見積をお願いします。」愛知県春日井市内に住まうご相談者様より、同じく市内の約12km先の新居へお仏壇を移される相談が寄せられました。公式LINEの友だち追加と相談フォームへの記入から続けてお寄せ頂いた事例です。お仏壇のサイズは縦151cm・横66cm・奥行52cmの大型。相談フォームの3項目(郵便番号・お電話番号・相談内容)に加えて、お仏壇のサイズ3辺と引越し先までの距離まで、見積りに必要な項目の中心を最初のメッセージで一度にまとめてくださった、初めての問い合わせ・相談本文受領までの記録です。
お客様対応事例

神奈川県横浜市緑区・神棚本体とダルマ7体の回収のみのお見積り——「お焚き上げなしでもお祓いはできるのか」をLINEで回答した事例

神奈川県横浜市緑区に住まいのご相談者様から、自宅リフォームに伴う神棚処分のご相談を頂きました。神棚本体(横幅52cm)・小ぶりな神棚3基(22cm/20cm/31cm)・ダルマ7体——あわせて11点の品物の回収のご相談でした。「お焚き上げをしなくてもお祓いはしてもらえるのか」という選択肢の迷いも、最初から伝えてくださいました。担当からは、お祓いのみの依頼でもお見積り金額が回収を伴う依頼と変わらない仕組みを率直に回答。最終的に回収のみで神棚本体11,000円・小ぶりな神棚3基26,000円・ダルマ7体3,000円の合計税込4万円のお見積りで納得頂き、お引き取り当日の流れと当日の支払い4万円まで、ひと続きに整った全記録です。
お客様対応事例

「仏壇だけ引っ越ししたい、魂入れてないので魂抜き不要と思います」江戸川区のお仏壇引越し相談の入り口

「仏壇だけ引っ越ししたい/魂入れてないので魂抜き不要と思います」——東京都江戸川区にお住まいのご相談者様より、公式LINEから仏壇引越しの相談を頂きました。最初の相談フォームのなかで、仏壇移動の事情とともに「魂は最初から入れていない」との考えまでをお伝え頂き、見積り目安の案内・日にちの調整は、打ち合わせ再開の時間に預ける継続検討の状態でひと区切りとなった事例。仏壇引越し相談の入り口で交わされる、お性根抜き手配の有無の分かれ道と、見積りの決まりどころの基本の流れを、対応事例集の典型として紹介する記事の全記録です。
お客様対応事例

「マンションを手放す事になりました」北海道江別市の仏壇、本尊・掛け軸・雛人形まで一度にお引き取りのご相談

「母が亡くなり、マンションを手放す事になりました」——北海道江別市内のマンションに祀る仏壇について、引き取り相談を頂きました。仏壇本体(150cm前後・魂抜き済み)に加え、遺影10枚前後・仏壇の中の掛け軸・本尊・仏具一式、そして雛人形まで、仏壇まわりの品々の全体像を一度に取り扱う打ち合わせ当日のLINEの流れをご紹介します。
お客様対応事例

「仏壇を処分希望」愛知県岩倉市の3辺寸法と写真の共有から始まった、お仏壇の処分のご相談事例

「仏壇を処分希望」——愛知県岩倉市に住まいのご相談者様から、公式LINEの友だち追加と同時に相談フォームで共有いただいたご相談。続けて約15分のあいだに、お仏壇の写真と3辺の寸法(幅72cm・奥行60cm・高さ165cm)までを先回りして共有くださり、本記事素材の時点ではご家族での検討の時間に預けた、継続検討の事例の全記録です。
お客様対応事例

姉のアパートへ移したお仏壇のお見積り——魂抜き・位牌・遺影もまとめて伺った事例

「実家から一人暮らしの姉のアパートへ仏壇を移しました。今回、そちらの処分を考えております」。実家にあったお仏壇を姉の一人暮らしのアパート(2階)へ移したあと、処分を検討された相談者様より、公式LINEからご相談を頂きました。仏壇のサイズ(縦166cm・横76cm・奥行49cm)・魂抜き未実施・位牌複数の共有を受け、お引き取り5万円+供養2万円=合計7万円のお見積りを返信。位牌の本数によらず供養は1式2万円である旨、位牌・遺影もお引き取り可・追加料金なしの旨を案内し、兄弟での相談の時間に預ける継続検討の事例の全記録です。
お客様対応事例

「創価学会の仏壇を処分したいので見積もって欲しい」|新潟市西区の高さ146cmのお仏壇の相談を公式LINEでお見積りまで案内した事例

新潟県新潟市西区に住まいのご相談者様より、公式LINEの相談フォームに「創価学会の仏壇を処分したいので見積もって欲しい」とのご相談を頂きました。担当者からは、仏壇の写真3枚・寸法(高さ146cm・奥行43cm)・設置の階数(2階)・住所の共有を受けて、お見積りと段取り(伺い日程・担当者のお名前・当日の集金)まで、ひとつの返事にまとめて案内いたしました。手配の案内の返事のあとは、ご相談者様からの返事を頂く前にやり取りがひと区切りとなり、ご家族・家庭内での気持ちの整理の時間とともに検討に預ける結末となった、継続検討の相談の記録です。
お客様対応事例

「火事になった家のリフォームがあり、仏壇を処分したい」秋田県秋田市の仏壇引き取り、テキストで日程と当日をお決めした事例

「火事になった家のリフォームがあり、仏壇を処分したい」——秋田県秋田市の相談者様より、火事のあとの建て直しの事情で、仏壇引き取りのご相談を頂きました。最初の書き込みからわずか数往復のうちに、住所の伝達・日程調整次第の預け・引き取り日と当日の時間・税込5万5千円の集金・担当者の案内までを、テキスト1往復の返信でひとつずつお伝えしました。相談者様より「了解しました。よろしくお願いします」と了承を頂戴し、引き取り当日まで案内できた事例です。本記事執筆時点では当日の伺い前のため、現時点では検討時間に預ける継続検討の状態で一区切りとなっています。
お客様対応事例

「名張市にある実家の仏壇の引き取り処分見積もりお願いします」|紫檀・約170cmの仏壇引き取りのご相談をLINEで伺った事例

2026年4月のある日の夜、公式LINEの相談フォームから「名張市にある実家の仏壇の引き取り処分見積もりお願いします」とのご相談を頂きました。担当者からはお見積りに必要な3項目(仏壇の高さ・供養の状況・搬出の階段作業の有無)を、その日の夜のうちに公式LINEのテキストで返信。ご相談者様からは、仏壇の高さ約170cm・紫檀・供養済み・1階/駐車場から玄関までの石階段の4項目をまとめた返事を頂きました。お見積り目安の案内を返信する前にやり取りがひと区切りとなり、家庭内での検討に委ねる結末となった相談の記録です。

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