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「費用・お見積りの不安」の記事一覧

お客様対応事例

ガイドブック請求から始まり、お写真・ご住所・お墓のお名前を段階でお伺いしたお見積りのご提案|静岡県袋井市の墓じまいご相談

「山を少し登る感じの所にお墓があり、重機が入らないと思うのですが、だいたい金額いくらぐらいになるのか教えていただきたいです」——静岡県袋井市にお住まいのご相談者様からのお言葉です。墓じまいガイドブックのご請求から始まり、お電話番号のご共有、お写真・動画・ご住所・お墓のお名前を段階でお伺いし、現地確認なしでお見積り書をご案内。「家族と相談してからまた連絡させていただきます」とご家族でのご相談へお進みになった、2週間以上のLINEのやり取りの全記録です。
お客様対応事例

お寺さまの管理体制が代替わりで実質サポなし。他社の200万円超のお見積りに私たちもご提案できますとお伝えした群馬県の方との約11分のお電話

「もう、あの、本家なんですけれども。長男がもう他界しておりまして、あと管理する人が誰もいなくなってしまったので、今のうちに墓じまいをしようと思ってる」——群馬県伊勢崎市にお墓をお持ちの方から、複雑な寺院管理体制のもと墓じまいをご検討されているとのご相談。他社さまから「200万は軽くかかる」と口頭でご回答頂いたものの予算が合わず、私たちからもお見積りをお出しできることをお伝えした約11分の事例です。
お客様対応事例

「元々お墓を建立して頂いた石材店に頼むことに」夜遅くまで墓じまいのお見積りをご一緒した、橿原のご相談者様との約2週間

「費用的な部分もあるのですが、最終的には元々お墓を建立してもらった石材店に頼むのが、その場所の勝手もよく分かっていて良いのではないかという、判断になりました」——約2週間のお打合せの終わりに頂いたお言葉です。奈良県橿原市にお住まいのご相談者様より、兵庫県たつの市の共同墓のお墓じまいのお見積りと、廃寺となった檀家のお寺さまに代わる閉眼供養のお寺さまのご紹介をご依頼頂きました。深夜帯のLINEでのお打合せ、お骨のお取り出しと改葬手続きの代行有無2パターンのお見積り、そして最終的に元々お墓を建立された石材店さまへのご依頼となった約2週間を、ありのままにご紹介します。
お客様対応事例

「現在、私は海外に在住しておりまして」海外在住のご相談者様と一時帰国までに進めた香川・土庄町の墓じまい約1週間のお見積り全記録

「現在、私は海外に在住しておりまして、今年6月の一時帰国に合わせて、お墓の整理(墓じまい)を具体的に進めたいと考えております」——海外にお住まいのご相談者様から、最初のご相談フォームを通して頂いたお言葉です。香川県小豆郡土庄町にあるご家族のお墓のお墓じまいで、ご家族のあいだで永代供養か手元供養かまだ決まっていらっしゃらないご事情に合わせ、2パターンのお見積りをお引き受けし、お写真・地図・Zoom・LINE・PDFを使い分けながら約1週間でお見積書のお届けまで進めた全記録です。
お客様対応事例

「金額によってやめるのも大丈夫です」山あいの地域墓地のお見積り段取りを率直なご意向もお伺いしながら整えた墓じまい・約6分

「もしそれでやめるってことも大丈夫です。父が言うんです」——山あいの地域墓地にあるお墓のお見積り段取りで、お墓の建立者・お骨のご人数・場所の特定方法をご確認しながら、お見積り金額次第ではご相談を見送る可能性もある、というご家族の率直なご意向をお伺いした約6分のお電話の事例です。
お客様対応事例

「税込が入りますって言って頂ければ良かったのに」お見積りの説明不足をお詫びし、ご姉弟でのご依頼へと進んだ北海道・浜中の墓じまい

「じゃその時に35万円の他に税込が入りますって言って頂ければ良かったのにと思います」——お見積金額のご案内の際に、ご相談者様からLINEで届いたお言葉です。北海道浜中町の山間部にあるお母様のご実家のお墓を、ご姉弟でお出し合いになって墓じまいされたいご相談で、お見積りの「税込」「税抜」の前提が伝わっていなかった当社の不手際を、ご相談者様のご寛容なお気持ちのおかげでひと区切りまで進めることができた、約2か月半の全記録です。
お客様対応事例

「100万円まで行かないと思います」後継ぎなし単身世帯に概算の上限をお伝えした群馬県藤岡市・墓じまいの約9分

「自分にちょっと家族がなくて今単身世帯なんですよね。年ももう67でも70近いんで、もうそろそろそういうことを考えないとまずいと思って」——群馬県藤岡市にお住まい、後継ぎがいらっしゃらない方からのお電話。畳6〜8畳の大きなお墓の墓じまいについて「100万円までは行きません」という上限の目安をお伝えした約9分のご相談です。
お客様対応事例

「お一人十万円ぐらいですよね」――ご遺骨4人分を1人と3人に振り分け、千葉の合同墓2万円台もご案内した愛知・小牧市の墓じまい相談の約8分

「お値段的に納得いってるんですけど、紹介していただいた三つのところがお一人十万円ぐらいですよね」――4人分のご遺骨のうちお父様だけはお母様と一緒の永代供養先へ、残り3人分はより安価な千葉県の合同墓2〜3万円もご案内した、愛知県小牧市の墓じまい継続検討事例。お墓の解体は6月中目処で進行中の約8分のお電話です。
お客様対応事例

「30万円で全部おさめてもらえれば」5名分のお骨の移動・散骨・お墓の撤去をご予算に寄り添って整理した墓じまい相談の約14分

「8万6000円も入れて30万円なんですよ。たくさんのお金がね、30万円しかないもんで」——お兄様のお墓のお片付けをご検討されているご相談者様から、5名分のお骨のご移動・散骨・古いお墓の撤去という3工程をご予算30万円のなかでどう組み立てるかを、ご一緒に整理した約14分の事例です。
お客様対応事例

「どうすればいいんですか?」墓じまいの手順に迷う渋川市の方へ。状況を確認し、代行するよりもご自身で安く済ませる提案をした15分のお電話の事例

「ちょっと相談なんですけど、どうすればいいんですか? 手順で」——群馬県渋川市の方から墓じまいの手順を尋ねる一本のお電話を頂きました。約15分間で全体像をお伝えしながら、代行サービスより市役所にご自身で行かれる方がお安く済むことを正直にご案内した、ご相談の全記録です。

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