「対応事例集」の記事一覧

「遺骨の数がはっきりわからないので週末確認します」お骨四名様分のご身元を整えながら、佐賀のお墓じまいをご一緒した約1か月のLINE全記録

「夕方留守電にメッセージ入れましたがご契約よろしくお願いいたします。遺骨の数がはっきりわからないので週末確認してまたご連絡致します」——佐賀県にお住まいのご相談者様から、留守電と公式LINEの両方から始まったご相談でした。お骨壺3個＋ぽち袋1個＝四名様分のご遺骨のうち、お父様以外の三名様のご身元がはっきりしないというご事情。お骨をまとめて1名分とした海洋散骨での合同ご供養（23,000円）と、お父様のご遺骨は施設にいらっしゃるお母様のもとへ——二口のお供養先で整え、閉眼供養と解体撤去当日のお骨のお取り出し立ち合いまでをご一緒した、約1か月のLINEのやり取りの全記録です。

「紹介していただいたんですよ」家財整理に伴う3基の神棚と庭のお塚跡。和歌山県橋本市の方とご一緒に整理した約10分のお電話

「神棚をちょっとお払いしていただいて処分していただけるんですかね？」——お知り合いの方からのご紹介で、和歌山県橋本市の方からお電話を頂きました。お祖父様・お祖母様・お母様が他界され、ご実家のご売却の手続き中。家の中の神棚3基と、お庭にお祀りされていたお塚跡のような小さなお社について、お電話のなかで税込60,500円のお見積りまでご一緒に整理した約10分の事例です。

複数のお寺をまたぐ墓じまいを、現地の石材店と連携して進めた三重県四日市市の3か月超の実績

三重県四日市市内の複数のお寺・複数のお墓を、一軒のご家族のご事情でまとめて墓じまいするご依頼。私たちらくサポと、私たちが手配した現地の石材店が、3か月以上にわたって二人三脚で並走した記録です。最初のお墓のお見積りのご共有、別のお寺のお墓の巻石を残す選択肢のご提案、別の地区のお墓の追加ご依頼と現地のヤギのご事情、閉眼供養日の調整、撤去完了、ご請求書のお立替分の修正までを、ありのままに振り返ります。

「予算オーバーですのでキャンセル致します」現地で草が木に育ったお墓のお掃除。当初お見積りの範囲では難しい状況を率直にお伝えした1か月

「予算オーバーですのでキャンセル致します」——東京都内のお墓のお掃除をご相談くださったご相談者様からのお言葉です。お写真でのお見積り19,800円（税込）でお引き受けしたものの、現地で初めて分かったのは「草が木に育ってしまっていた」というご状況。増額後のお見積りはご検討いただけず、追加お見積り分はお見送りとなりましたが、当初お見積りの範囲でできる範囲のお墓のお掃除を改めて段取りし、お写真の再撮影までお引き受けした、約1か月のLINEのやり取りの全記録です。

「天板とのクリアランスが5ミリしかない」搬出入の難所をご一緒に整理し現地見積りへ進んだ福岡市東区から糸島市へのお仏壇配送・約17分

「上の天板の部分っていうかですね、そのところとのクリアランスが5ミリぐらいしかないんですよ」――福岡市東区から糸島市への引越しに伴うお仏壇配送のご相談。搬出元は天板とのすき間がわずか5ミリ、搬入先も間口・回り込みに不安、お仏壇は宮大工仕事の構造。通常のお見積りでは判断しきれないご事情を、解体・組み立ての見通しとご供養の段取りまでご一緒に整理し、現地お下見のお見積りへ進めた約17分の事例です。

「廊下が曲がってるんですよ」マンション一階の物置のお引き取りを、解体の要否と養生の段取りから福岡市城南区のお客様とご一緒に整理した約10分

「解体しなかったらギリギリ通るんではあるんですが——廊下が曲がってるんですよ」福岡市城南区のマンション一階にお住まいの方からのご相談。専用庭の屋外物置を、室内のお廊下を通って搬出するため、解体の要否・養生の段取り・現地お見積りのお日にちをご一緒に整理した約10分の事例です。

お寺さまの管理体制が代替わりで実質サポなし。他社の200万円超のお見積りに私たちもご提案できますとお伝えした群馬県の方との約11分のお電話

「もう、あの、本家なんですけれども。長男がもう他界しておりまして、あと管理する人が誰もいなくなってしまったので、今のうちに墓じまいをしようと思ってる」——群馬県伊勢崎市にお墓をお持ちの方から、複雑な寺院管理体制のもと墓じまいをご検討されているとのご相談。他社さまから「200万は軽くかかる」と口頭でご回答頂いたものの予算が合わず、私たちからもお見積りをお出しできることをお伝えした約11分の事例です。

「あそこは昔から知ってるんですよ」長野のお墓と新百合ヶ丘の樹木葬・永代供養、お寺指定の石材店とお骨の郵送をご一緒に整理した約15分のお電話

「あそこは私もちょっと見たことあるんですよね。昔」——以前にお送りした資料に載っていた新百合ヶ丘周辺のお寺が、いまは樹木葬・永代供養をされていることに懐かしさを感じながら、ご検討を進めていらっしゃるお客様。長野県の代々のお墓の墓じまいに向けて、ご見学の進め方・ご契約のあり方・お寺さま指定の石材店があった場合の対応・長野から新百合ヶ丘までのお骨の郵送までをご一緒に整理した約15分の事例です。

「現在、私は海外に在住しておりまして」海外在住のご相談者様と一時帰国までに進めた香川・土庄町の墓じまい約1週間のお見積り全記録

「現在、私は海外に在住しておりまして、今年6月の一時帰国に合わせて、お墓の整理（墓じまい）を具体的に進めたいと考えております」——海外にお住まいのご相談者様から、最初のご相談フォームを通して頂いたお言葉です。香川県小豆郡土庄町にあるご家族のお墓のお墓じまいで、ご家族のあいだで永代供養か手元供養かまだ決まっていらっしゃらないご事情に合わせ、2パターンのお見積りをお引き受けし、お写真・地図・Zoom・LINE・PDFを使い分けながら約1週間でお見積書のお届けまで進めた全記録です。

「お焚き上げの方が気持ちがいいかな」現地お見積りのご予約までお決めくださった福岡・北九州門司の仏壇処分ご相談

「魂ぬきはしてあるので市の粗大ゴミにだして処分してもいいとは言っていたのですが、粗大ゴミで処分するより仏具店やお焚き上げ処分してくれる所があれば、そっちの方が気持ちがいいかなという迷いもあり処分方法を検討しています」——福岡県北九州市門司区にお住まいのご相談者様からのお言葉です。仏具店・他社の遺品整理サービス・らくサポの3社のお見積りを並べて比較ご検討中、お身内の方のご供養と重なる「追加2万円分」を頂かない形へ即時組み替えてご案内し、現地お見積りのご予約までお決めくださった、3日間のLINEのやり取りの全記録です。