「対応事例集」の記事一覧

「神棚撤去とお焚き上げ対応お願い致します」山口・周南市の神棚3基を地元の神社へ託す段取りまで整えた事例

山口県周南市にお住まいの相談者様から、神棚3基（大1基・小2基）の引取と、札の焚き上げの相談を頂きました。「神棚そのもの」と「札」の両方を、きちんと手をかけて見送りたい——そんな気持ちを写真とともに寄せくださった事例。見積りは3度の組み直し（35,000円→55,000円→35,000円）、作業者の繁忙による値段と日程の二択を経て、希望日での引取＋焚き上げにて契約となりました。お札は地元の神社にて供養を頂いた、神棚処分の全記録です。

「７０センチの重機に関しては入れそうです」と現地をご確認下さった敦賀市杉箸の墓じまいで、県外の石材店の無償見積りまで整えたお見積り書送付

福井県敦賀市杉箸のお墓（1.08㎡・外枠＋墓石三基＋手前のブロック）の片付けについて、ご相談者様より公式LINEにて連絡を頂きました。見積り準備にあたって、県外（滋賀県）の石材店がお寺様に伺って無償で見積りを取っていいか、70センチの重機が現地に入れるかどうか——2つの現地確認を依頼し、重機搬入実績ありの情報と通路幅150センチ・橋110センチ・橋上通路100センチ・墓石高さ140センチの寸法をお写真で共有頂きました。2通りの形（外枠＋墓石三基／全体）のお見積り書をPDFで送付し、「検討させていただきます」との返事を頂いた継続検討の事例です。

「取り急ぎ仏壇の処分が必要となりました」福島県白河市の空き家のお仏壇、寸法訂正に合わせ見積りを修正した打ち合わせ

「家を売却することになり取り急ぎ仏壇の処分が必要となりました」——お義父様所有の福島県白河市の空き家にある仏壇の引き取りと供養の相談を頂きました。150前後との情報から、ご相談者様が翌日に空き家へ赴き正確な寸法（本体140cm＋経机33cm）を測って返信くださり、寸法訂正に合わせて見積りを正確に修正していった、寸法確認の誠実な打ち合わせを2日間のLINEの流れに沿って紹介します。

「三辺合計700センチを超えるんですね」中身なしスチール物置の撤去を、概算60,000円〜から青森県弘前市のご相談者様と整理した約5分

「あと物置の撤去をお願いしたくて」——青森県弘前市に住まいの方からのご相談。高さ260・幅292・奥行212センチ（三辺合計約764cm）・中身なし・スチール製の物置を、概算60,000円〜という料金の案内から、現地お見積り後その場で作業に入る運用、ご家族との相談を経た日程調整の進め方まで一緒に整理した約5分の事例です。

「グーグルマップで出てくるはずなんだよね」——北海道東川町・山間のお墓の場所を一緒に特定し、墓じまいの見積もりを伝えた約7分のお電話

「正確な名前はわかんないんだけど。グーグルマップが見ると出てるはずなんだよね」——北海道上川郡東川町の山間にあるお墓を墓じまいなさるご相談。先祖代々で三〜四体分のご遺骨を粉骨して手元供養、墓石本体・コンクリート基礎まで撤去し更地に戻す希望でした。お墓の正式名称が分からない状況でも、Googleマップで一緒に画面を共有してお墓の位置を特定。撤去・書類提出代行・お骨だしの見積りを後日届ける段取りまで進めた約7分のお電話です。

「13キロぐらいですかね」広島・西区中広から安佐北区紅葉町まで、市内のお仏壇の引越し見積りをお電話だけで返した約6分

「仏壇を、中広の方から、安佐北区の紅葉町の方までちょっと移動させてもらいたいんですけども」——広島県広島市在住の方から、お仏壇の引越しのご相談を頂きました。西区中広のアパート1階から安佐北区紅葉町の戸建て1階まで、車で約13キロ・30分以内の距離での引越しのご相談です。高さ約130センチの中型のお仏壇の引越しに、税込38,500〜40,000円程度のお見積りを返した約6分の事例です。

「実家の方がもう誰もいなくなっちゃったもんですから」富士市・61cmのお仏壇の魂抜き・引き取りを土日で整えた5分間の電話相談

「実家の方がもう誰もいなくなっちゃったもんですから」——静岡県富士市在住の方から、実家のお仏壇の処分についてのご相談。高さ61cmの小型のお仏壇の引き取りと魂抜きを電話でご相談。20%オフ反映後のお見積りは税込30,600円でご案内。お位牌・遺影も無料で引き取る旨を伝え、来週の土日でお引き取りを承り、当日の調整は代表電話より折り返し連絡する段取りに進めた約5分の事例です。

「住職に何て話せばわかりません」と仰った横浜のご相談で、自分で話される方を勧めた両親の墓じまいと駅近の納骨堂探し

横浜市のご相談者様から、両親の墓じまいのご相談を頂きました。「何をしていいか全くわかりません　住職にも何て話せばわかりません」というお気持ちの共有でした。代行3万円の案内よりも、ご家族から直接お話しになる方を一案目に勧めました。感謝のお気持ちを直接お伝えになる方が、住職に伝わりやすい。話がまとまるケースが多いと率直に伝え、住職への切り出しトーク例もお送りしました。さらに、移し先の希望（横浜市内・駅近・費用を抑えたい）に沿って、納骨堂・樹木葬の4施設をご紹介しました。見学の検討段階まで一緒に整えた、初動のご相談の全記録です。

「他社さんのほうが安かったので」愛知県豊田市・お仏壇2基と神棚の見積りから、お寺様の手配完了後の急なキャンセルまで、約9日のLINEの記録

「他社さんのほうが安かったので」——約9日のあいだお仏壇2基と神棚の引き取り調整を続けてくださっていたご相談者様からキャンセルの連絡を頂きました。お寺様への手配が完了したあとの急な連絡でした。愛知県豊田市上挙母にある、ご祖父母様の家のお仏壇の見積りから、相見積もりの結果として他社への依頼が決まるまで、やり取りをありのままに記録した見送り事例の記事です。

「草が伸び切ってまして」山梨市・住職様不在の寺で東京60代の方から。追加料金の事前ご相談と再度の現地確認で整えたお墓掃除のLINE記録

東京在住の60代のご相談者様から、山梨市・住職不在の寺の境内にあるお墓の掃除と草むしりを依頼いただきました。基本料金19,800円に加え、現地調査で草が伸び切っていたため追加料金6,600円（合計26,400円）を作業前に「ご相談させて下さい」と伝え、承諾を頂いてから施工へ進めました。現地調査が暗くて把握しきれなかった際には率直に再訪を申し出るなど、追加料金の事前透明化と現地確認の誠実なやり直しを軸に据えた、約1か月のLINEやり取りの全記録です。