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「寺院や親族の話合い」の記事一覧

お客様対応事例

「東京から、標茶町のお墓を墓じまいしたい」遠く離れたお骨を東京の永代供養先へ送るまでをLINEで整えた記録

2026年5月のある日、東京都在住のご相談者様から公式LINEにご相談が届きました。北海道標茶町内にあるお墓を墓じまいし、お骨を東京の永代供養先へ郵送したいという内容でした。標茶町には縁者の方がいらっしゃらず、現地のご確認はすべて私たちの側でお引き受け。標茶町役場への手続きはご相談者様が自ら進め、お墓の解体工事(基礎撤去37万円・墓石撤去26万円)の見積りをLINEで共有。お骨5霊様分の梱包・郵送(1.1万円)を加えた合計64.1万円でご契約。約3週間のLINEのやり取りの記録です。
お客様対応事例

「予算を大きく超えず、自宅に近く、草刈りの要らない墓を」海津市の墓じまいと納骨先3案の提案を3軸で並べたLINE記録

2026年2月のある日、岐阜県海津市内の墓じまいと、愛知県東海市にお住まいの相談者様の自宅近くでの納骨先の検討について、公式LINEへご相談を頂きました。祖父母様と両親様の4霊様分の遺骨の行き先について、「予算を大きく超えない・自宅にできれば近い・個別の墓ではなく草刈り負担のない形で」という3つの優先順位を共有頂き、担当者からは愛知県内の納骨先を予算・距離・形態の3軸で並列にご提案。相談者様からの追加質問を受けて2案を追加し、合計5案を比較表のかたちで共有しました。親戚の皆様との相談のうえで最終決定を頂く「検討の継続」の段階で結ばれた、約3日間の公式LINEのやり取りの記録です。
お客様対応事例

「親戚も立ち会いたいらしく」高知県四万十市の墓じまい相談で、お墓の位置を特定したあとに親族が手配を切り替えたLINE記録

高知県四万十市に先祖様のお墓を持つ方より墓じまいのご相談を頂きました。Google Mapの航空写真でのピン刺し・戒名の情報・現地の撮影でお墓の最終特定まで進めたお見積り準備の途中、親族の立会希望により手配が切り替わった約2週間のLINE記録です。
お客様対応事例

「安ければ安く、磐田市で探しています」静岡県磐田市・複数の永代供養先を比較しながら、ご親戚とのご相談に進んでいただいたLINE記録

「安ければ安く、磐田市で探しています」——磐田市在住のご相談者様から、公式LINEを通じて頂きました永代供養のご相談です。磐田市の市営合葬墓・民間の樹木葬の施設・近隣市の永代供養先まで、ご相談者様の予算と手元の気持ちに合わせて選択肢の幅を整理。「ご親戚と相談します」という一言で、家族・親戚とのご相談に進んでいただく形でひと区切りとなった、約2週間のLINEのやり取りの全記録です。
お客様対応事例

「6月施工想定です」石川県金沢市・能登地震で倒れた2基のお墓じまいの見積りを届けて、納骨堂の引越し先の検討に進んだLINE記録

「墓じまいを依頼したいです。場所は金沢の縁のあるお寺」——名古屋市に住まいのご相談者様から、公式LINE追加直後に頂きました一通のメッセージから始まりました。石川県金沢市にあるご家族のお墓は、能登地震の際に倒れたままブルーシートを掛けて守られている2基。倒れた石塔・石碑の2基撤去と外周コンクリートブロックの撤去・整地、そして行政手続きの代行(税込1万円)を加えてお見積りを再提出しました。「6月頃を想定していただければ」というご相談者様のひと言で、納骨堂の引越し先の検討に進んでいただいた約1か月のLINEのやり取りの全記録です。
お客様対応事例

「墓じまいと永代供養をしたい」秋田県大仙市の昔ながらのお墓、ご姉妹で継承が難しい家のはじめての相談

「秋田にお墓は構えているのですが、県外に住んでるため墓じまいと永代供養をしたいと思っています」——ご姉妹で継承が難しい家の状況から、秋田県大仙市角間川町にある縁ある寺の境内での、墓じまいと永代供養の相談を頂きました。昔ながらの骨壺非使用のお墓で、お骨は10名未満。お母様を昨年ご納骨されたばかりという状況のなか、海上散骨も選択肢に。GW中にご家族・親族との相談を経て費用面が次の論点となり、約3週間のLINEの流れをご紹介します。
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「寺の隣・二、三十基並ぶお墓」——群馬県伊勢崎市・家族の墓石と先祖代々の墓石を全て撤去——電話とLINEで確認した約8分

「ラインで返事しようと思ったら、どこ押すんだか」——群馬県伊勢崎市にあるご家族の墓じまいご相談。寺の隣にある二、三十基ほど並ぶ古い墓地の一画に、中央の家族のお墓と昔ながらの小さい四角い墓石が十二基前後並ぶ構造で、全てを撤去する希望でした。所番地が分からない状況でも、目印を伺いながら電話とLINEで位置を特定し、撤去のお見積りを進める段取りをお話しした約8分です。
お客様対応事例

「住職さんには伝えて了解をもらってます」滋賀県大津市・墓じまいと散骨のご相談、ご住職様との面談前の最初のやり取り

大津市の方から、墓石撤去と散骨のご相談を頂きました。お寺のご住職様とは、すでに墓じまいの話を済ませ、面談予定も決まっていらっしゃいました。10年以上の墓参り無沙汰のあとでも、ご住職様との了解、面談予定、お骨の預け先の決断、施工希望時期(2026年9月上旬)まで決まっていらっしゃいました。手続きの流れに関わる主な情報をご自身で決めていらっしゃいました。私たちの対応は、ご相談者様の動きに後追いせず、流れに沿うことに集中した、最初のご相談の全記録です。
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「一式と書いてあって見積もり内容がわからない」と仰った島根のご相談で、内訳の分かる相見積もりを近隣から取得すると約束したご家族の墓じまい

島根県安来市にご家族の代々のお墓がある方から、墓じまいの相談を頂きました。地元の石材店からはすでにお見積りを取得済みでしたが、「一式と書いてあって見積もり内容がわからない」という気持ちの共有でした。見積もり形式そのものは必ずしも不適正な値段ではないことを率直に伝えつつ、ご相談者様の判断材料を増やすため近隣の石材店数社から内訳の分かる相見積もりを取得すると約束しました。お見積り依頼先候補(安来市内または米子市)もあわせて共有し、10日ほど時間を頂き、ご家族での検討の段階へ進んで頂いた、初動の相談の全記録です。
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「住職に何て話せばわかりません」と仰った横浜のご相談で、自分で話される方を勧めた両親の墓じまいと駅近の納骨堂探し

横浜市のご相談者様から、両親の墓じまいのご相談を頂きました。「何をしていいか全くわかりません 住職にも何て話せばわかりません」というお気持ちの共有でした。代行3万円の案内よりも、ご家族から直接お話しになる方を一案目に勧めました。感謝のお気持ちを直接お伝えになる方が、住職に伝わりやすい。話がまとまるケースが多いと率直に伝え、住職への切り出しトーク例もお送りしました。さらに、移し先の希望(横浜市内・駅近・費用を抑えたい)に沿って、納骨堂・樹木葬の4施設をご紹介しました。見学の検討段階まで一緒に整えた、初動のご相談の全記録です。

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